Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
Убедительная просьба, на форуме размещать только ваши пожелания и предложения по деятельности Управляющей Организации, не требующие официального ответа!
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
Катя, 11/03/2012 - 23:02
Вопрос 21 :
Здравствуйте, мы живем в не приватизированной квартире, прописаны я , дети мои, и мой отец. В ближайшее время мы планируем с мужем и детьми приобрести свое жилье, но я не хочу с детьми выписываться из этой квартиры.
Здравствуйте, мы живем в не приватизированной квартире, прописаны я , дети мои, и мой отец. В ближайшее время мы планируем с мужем и детьми приобрести свое жилье, но я не хочу с детьми выписываться из этой квартиры.
Катя, 12/03/2012 - 09:53
Уважаемая Катя!
Да, Вы вправе написать соответствующее заявление и направить его в расчетно-регистрационный центр по месту жительства или в Управляющую организацию
Татка, 25/03/2012 - 17:54
Вопрос 22 :
Здравствуйте, скажите пожалуйста, существуют ли нормативы по начислению воды и электроэнергии на чловека.?До 2012 года у нас не стояли счетчики на воду и начасляли очень много кубов, по 104 куба, объем площади у нас 52 квадрата .двух комнатная квартира/
Здравствуйте, скажите пожалуйста, существуют ли нормативы по начислению воды и электроэнергии на чловека.?До 2012 года у нас не стояли счетчики на воду и начасляли очень много кубов, по 104 куба, объем площади у нас 52 квадрата .двух комнатная квартира/
Татка, 26/03/2012 - 11:39
Уважаемый житель!
Начисление платежей за горячее и холодное водоснабжение производится согласно Постановления Кабинета Министров РТ от 14.04.2010г за № 262:
Все дома оборудованы общедомовыми приборами учета. Начисление платежей за потребленную воду для жилых помещений производится:
а) оборудованных индивидуальными приборами учета - оплата складывается из показаний индивидуального (квартирного) счетчика плюс расходы на общедомовые нужды (холодная вода - 0,17 м3 с человека в месяц; горячая вода – 0,003 м3 с человека в месяц)
б) не оборудованных индивидуальными приборами учета – оплата рассчитывается по формуле:
Pki= [ Vin +(Vd-(Vnp+Vnn)]хSi / Sd]хTky, где
Vin - объем (количество) холодной (горячей) воды, потребленной за расчетный
период в i-том помещении, не оборудованном прибором учета, определенный
исходя из нормативов потребления холодной воды, утвержденных в
установленном порядке (куб. метров в месяц);
норматив на 1 человека составляет 5,26 м3 холодной воды, и 3,92 м3 – горячей воды
Vd - объем (количество) холодной (горячей) воды, фактически потребленной за
расчетный период, определенный по показаниям коллективного (общедомового)
прибора учета в многоквартирном доме (куб. метров в месяц);
Vnp - суммарный объем (количество) холодной (горячей) воды, потребленной за
расчетный период в помещениях, оборудованных приборами учета, измеренный
индивидуальными приборами учета с учетом потребления на общедомовые нужды
исходя из 0,17 куб. метра в месяц на одного проживающего холодной воды и 0,003 куб.метра в месяц на одного проживающего горячей воды;
Vnn - суммарный объем (количество) холодной (горячей) воды, потребленной за
расчетный период в помещениях, не оборудованных приборами учета,
определенный исходя из нормативов потребления холодной воды, утвержденных в
установленном порядке (куб. метров в месяц)
Si - общая площадь i-того помещения (квартиры), не оборудованного
приборами учета холодной воды (кв. метров);
Sd - общая площадь всех помещений (квартир) в многоквартирном доме,
не оборудованных приборами учета холодной (горячей) воды (кв. метров);
Tky - тариф на услугу холодного (горячего) водоснабжения, установленный в соответствии с законодательством (рублей за куб. метр);
На 2011год установленные тарифы: горячая вода – 74,88 руб за м3, холодная вода – 16,64 руб за м3
asdf45, 26/03/2012 - 18:49
Вопрос 23 :
Снова вопрос по полотенцесушителю и по горячей воде.
Снова вопрос по полотенцесушителю и по горячей воде.
asdf45, 28/03/2012 - 17:24
Уважаемый житель!
На жилом доме 29/19 производились ремонтные работы в подвальном помещении, в связи с чем произошло завоздушивание стояка. После выполненых мероприятий, температура ГВС восстановлена, о чем составлен и подписан Вами акт от 27.03.2012г
Елена Мурашова, 28/03/2012 - 16:30
Вопрос 24 :
20 марта на общем собрании жителей 29 комплекса мною было оставлено заявление с вопросами представителю из УК по работе с населением, когда мне ждать ответ?
20 марта на общем собрании жителей 29 комплекса мною было оставлено заявление с вопросами представителю из УК по работе с населением, когда мне ждать ответ?
Елена Мурашова, 29/03/2012 - 16:05
Уважаемая Елена.
Ответ на Ваше заявление будет Вам предоставлен в письменном виде по месту Вашего проживания.
vad8181, 31/03/2012 - 14:10
Вопрос 25 :
28/18 кв 214 в 2011 году подавал заявку ВАМ по ремонту распределительного щита на лестничной клетки так с мертвой точки и не двинулось.Сам щиток лежит на полу. Прошу разобраться или на верное придется обращаться в Жилищную инспекцию
28/18 кв 214 в 2011 году подавал заявку ВАМ по ремонту распределительного щита на лестничной клетки так с мертвой точки и не двинулось.Сам щиток лежит на полу. Прошу разобраться или на верное придется обращаться в Жилищную инспекцию
vad8181, 04/04/2012 - 13:10
Уважаемый житель! По Вашему обращению 03.04.2012г проведено комиссионное обследование совместно с представителями ТРК ТВТ. ВЫполнение работ по устранению замечаний - 04.04.2012г
Елена Мурашова, 08/04/2012 - 07:03
Вопрос 26 :
Кронирование деревьев
Кронирование деревьев
Елена Мурашова, 10/04/2012 - 13:04
Уважаемая Елена!
На Ваше обращение по спиливанию деревьев сообщаем, что ежегодно, во время проведения двухмесячника по благоустройству, производится санитарная обрезка и кронирование деревьев, спиливание сухостоя и аварийных деревьев.
На Вашем доме санитарная обрезка запланирована на апрель 2012г
Гульнара Сабилова, 10/04/2012 - 11:12
Вопрос 27 :
Здравствуйте. Я живу в доме 30/11. Хотелось бы знать почему у нашего дома нет детской площадки?! Последняя детская площадка была где-то в 1985 году, когда я сама ходила в школу. В доме живет много детей, наверняка есть какие-то нормы по количеству детей
Здравствуйте. Я живу в доме 30/11. Хотелось бы знать почему у нашего дома нет детской площадки?! Последняя детская площадка была где-то в 1985 году, когда я сама ходила в школу. В доме живет много детей, наверняка есть какие-то нормы по количеству детей
Гульнара Сабилова, 12/04/2012 - 08:38
Уважаемая Гульнара Насимовна.
По Вашему обращению поясняем: жилой дом 30/11 высотный,придомовая территория имеет относительно малую площадь, поэтому обустройство детской площадки на придомовой территории небезопасно для организации постоянных детских игр.
Со двора и пр. Московский - близко проходят внутриквартальные проезды, со стороны подхода дома 30/09 - тротуар к магазину. Также к дому подведены подземные коммуникации. Непосредственно под окнами квартир устраивать детскую площадку невозможно по технике безопасности.
Детские площадки находятся во дворах жилых домов 30/09 и 30/17, расположенных рядом с Вашим домом.
AAS, 14/04/2012 - 09:53
Вопрос 28 :
как через сайт сдавать показания счетчиков
как через сайт сдавать показания счетчиков
AAS, 16/04/2012 - 09:24
Уважаемый житель. Передавать показания индивидуальных приборов учета через сайт ООО УО "Челныстройремонт" невозможно.
Показания индивидуальных приборов учета можно передать на портал ООО «ГРЦ» (www.grc-chelny.ru)
фролов александр, 13/04/2012 - 11:13
Вопрос 29 :
Заявление
Заявление
фролов александр, 16/04/2012 - 11:41
Уважаемый Александр!
В связи с тем. что домофон установлен по решению большинства собственников, и является общедомовым имуществом, в соответствии со ст 30 Жилищного Кодекса, собственники обязаны нести бремя содержания общедомового имущества. Оснований для перерасчета нет.
фролов александр, 13/04/2012 - 11:22
Вопрос 30 :
жалоба
жалоба
фролов александр, 16/04/2012 - 11:55
Уважаемый Александр.
По Вашему обращению, направлено уведомление а ООО "безопасность" о поступившей жалобе на некорректное поведение при приеме заявок от населения.
Приносим Вам свои извинения.
дева, 10/04/2012 - 12:28
Вопрос 31 :
будет ли ремонт межпанельных швов в доме 28/03
будет ли ремонт межпанельных швов в доме 28/03
дева, 18/04/2012 - 09:38
Уважаемая Любовь Анатольевна!
Причиной плесени в квартире возможно является установка пластиковых окон без приточно-вытяжных клапанов. В связи с тем, что в Вашей квартире закрыт вентиляционный канал - нарушен воздухообмен в квартире. Вам была выдана рекомендация по устранению выявленных нарушений.
По вопросу промерзания межпанельных швов действительно необходимо обращаться в зимний период, для проведения замеров приборами.Обращаться необходимо по тел 51-51-40, абонент Ремонт для обследования и составления акта.
Cherry, 17/04/2012 - 16:26
Вопрос 32 :
Когда вы уже начнете бороться с наглой парковкой на тротуарах?
Когда вы уже начнете бороться с наглой парковкой на тротуарах?
Cherry, 18/04/2012 - 09:54
Уважаемая Александра Анатольевна!
Борьба с нарушителями правил парковки автотранспорта не входит в обязанности Управляющей организации. Данное деяние образует состав административного правонарушения, установленного ст.12.19.ч3 КоАП РФ. Штрафные санкции могут накладывать сотрудники полиции. Рекомендуем Вам обратиться к участковому уполномоченному полиции по Вашему комплексу.
Елена Мурашова, 11/04/2012 - 21:11
Вопрос 33 :
О предоставлении ответа
О предоставлении ответа
Елена Мурашова, 18/04/2012 - 14:56
Уважаемая Елена Тарасовна!
Предоставление информации по письменному запросу осуществляется в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю.
Письменный ответ Вам направлен.
Yuliya, 18/04/2012 - 09:26
Вопрос 34 :
отопление
отопление
Yuliya, 19/04/2012 - 10:24
Уважаемая Юлия!
Заявка выполнена.
Гульнара Сабилова, 23/04/2012 - 08:34
Вопрос 35 :
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если у почтового ящика сломан замок, то кто должен его чинить?
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если у почтового ящика сломан замок, то кто должен его чинить?
Гульнара Сабилова, 23/04/2012 - 11:44
Уважаемая Гульнара Насимовна!
В 2005 году на Вашем доме был выполнен ремонт лестничных клеток с установкой новых почтовых ящиков .
Работы по замене сломанных замков у почтовых ящиков не включены в перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Следовательно, замена сломанного замка осуществляется собственником самостоятельно за счет личных средств.
Ната66, 15/04/2012 - 19:23
Вопрос 36 :
Напор холодной воды
Напор холодной воды
Ната66, 24/04/2012 - 16:10
Уважаемая Наталья Григорьевна!
В 2012 году Ваш дом включен в программу капитального ремонта. Будут выполнены следующие виды работ: капитальный ремонт фасада, капитальный ремонт отопления с установкой ИТП, капитальный ремонт горячего, холодного водоснабжения и водоотведения в подвальном помещении. Работы по замене стояков водоотведения в квартирах в текущем году не запланированы.
По поводу резких перепадов температуры горячего водоснабжения сообщаем: по результатам проведенного комиссионного обследования, произвели замену вентеля на стояке горячего водоснабжения.
Елена Николаевна, 23/04/2012 - 15:07
Вопрос 37 :
обрушение фасада д 30/17
обрушение фасада д 30/17
Елена Николаевна, 25/04/2012 - 10:25
Уважаемая Елена Николаевна!
Дефект частичного обрушения фасада будет исправлен по гарантийным обязательствам подрядной организацией ООО «Спецпокрытие» в мае 2012 года.
Гульнара Сабилова, 24/04/2012 - 13:11
Вопрос 38 :
Здравствуйте. прочитала на сайте в рубрике"Межповерочный интервал водосчетчиков", о том что в 2012 г. опломбировка счетчика после поверки 49 руб. Я в апреле меняла счетчики воды, причем по холодной воде счетчик поверку прошел
Здравствуйте. прочитала на сайте в рубрике"Межповерочный интервал водосчетчиков", о том что в 2012 г. опломбировка счетчика после поверки 49 руб. Я в апреле меняла счетчики воды, причем по холодной воде счетчик поверку прошел
Гульнара Сабилова, 25/04/2012 - 14:21
Уважаемая Гульнара Насимовна!
Просим Вас подойти в Управляющую организацию (каб 301)с актом госповерки, паспортами на водосчетчики и актом на опломбировку.
Елена Николаевна, 23/04/2012 - 14:34
Вопрос 39 :
капитальный ремонт дома 30/17.
капитальный ремонт дома 30/17.
Елена Николаевна, 25/04/2012 - 15:31
Уважаемая Елена Николаевна!
За период 2007-2011гг жителями Вашего дома оплачено по статьям "капитальный ремонт" и "найм" - 1984265,77 рублей
На жилом доме 30/17 капитальный ремонт производился по Федеральной программе №185 в 2010 году по следующим видам работ
- выполнена установка ИТП (индивидуальный тепловой пункт)
- ремонт систем отопления ниже и выше отм 0,00
- система ГВС (горячее водоснабжение) ниже и выше отметки 0,00
- система ХВС (холодное водоснабжение) ниже и выше отметки 0,00
- произведён ремонт кровли и фасада
- выполнен ремонт подвального помещения с утеплением.
Общая сумма затраченных средств на капитальный ремонт МКД составляет
29 514 043,76 рублей, в том числе за счет средств населения - 6 112 180,97 рублей. Таким образом, собранные денежные средства с Вашего дома были использованы полностью. Кроме того, на ремонт Вашего дома израсходованы дополнительно средства с других домов, которые будут восполняться в последующие годы.
Периодичность ремонта системы канализации составляет 40 лет с момента эксплуатации дома. До выполнения капитального ремонта системы водоотведения, заявки по ремонту системы водоотведения будут выполняться текущим ремонтом силами ООО "ЖРЭУ №5"
Любовь Сергеевна, 02/05/2012 - 10:28
Вопрос 40 :
Детская площадка дома 29/10.
Детская площадка дома 29/10.
Любовь Сергеевна, 03/05/2012 - 11:38
Уважаемая Любовь Сергеевна!
У жилого дома 29/10 расположена спортивная площадка для подросткового и молодежного возраста. Детская площадка не предусмотрена, т.к. на данной территории проложены подземные коммуникации и периодически ведутся земляные работы.
Детские площадки расположены во дворах рядом расположенных домов 29/11 28/13, и в сквере 29/15.