Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


07/08/2022 - 21:07
       Вопрос от bagrad :
Благоустройство двора
Ранее я задавал вопрос по поводу скамейки на детской площадке и вы мне ответили, что все выполнено по плану. Похоже, что внимательно вы читать не умеете. Тогда ответьте пожалуйста согласно какого плана забетонировано два места под скамейки, а установлена одна. Куда делась вторая.

       Ответ:
Уважаемый bagrad! Установка дополнительной скамьи запланирована на 2023 год.



01/08/2022 - 20:29
       Вопрос от bagrad :
Благоустройство двора
После капитального ремонта двора дома 26/18а на детской площадке одна скамейка, хотя место под вторую тоже залито. Хотелось бы спросить когда в конце концов будет вторая. Порой ее катастрофически не хватает.

       Ответ:
Уважаемый bagrad! Работы по программе "Наш двор" выполнены согласно утвержденного проекта и выделенного лимита финансирования. Установка дополнительных скамеек не предусмотрена.



29/07/2022 - 07:53
       Вопрос от Ришат :
Вопрос
27/25а кв11 обратка горячей воды передавливает подачу в итоге ванной вечно нет горячей воды холодный стояк

       Ответ:
Уважаемый Ришат! Температура горячей воды приведена в норму.



20/07/2022 - 08:33
       Вопрос от Иванова Лилия :
Добрый день. На лето 2022 г. я запланировала смену радиаторов отопления. Расскажите как это происходит, какие мои действия?

       Ответ:
Уважаемая Иванова Лилия! Замена радиаторов отопления является платной услугой. Для замены радиаторов необходимо: 1. Приобрести прибор отопления. 2. Написать заявление на отключение и слив стояков отопления в ООО "ЖРЭУ-4". (тел. 54-62-81) 3. Осуществить замену радиаторов отопления, наняв стороннюю организацию.



07/07/2022 - 10:31
       Вопрос от AllaTr :
Добрый день! Прошу предоставить подробности расчета платы за подогрев воды за июнь месяц по дому 29/20. Как так получилось, что за такое же количество кубометров воды, потрачено в два раза больше Гкал, чем в прошлый месяц.
Даже если учесть, что расходы на полотенцесушитель ранее были включены в отопление, а теперь в подогрев воды, не может в более теплый месяц плата быть в 2 раза больше. Это противоречит всем законам физики. Даже исходная температура холодной воды перед подогревом намного выше. Прошу предоставить подробный расчет потраченных гКал.

       Ответ:
Уважаемая AllaTr! Объем потребления ресурсов в жилых домах производится по приборам учета. В виду того, что полотенцесушители, являясь отопительными приборами, функционируют от системы горячего водоснабжения, учесть объем потребляемой теплоэнергии на данные приборы нет технической возможности. Поэтому в отопительный период расчет объема теплоэнергии на горячее водоснабжение производится расчетным путем. В летний период при отсутствии отопления учет теплоэнергии на горячее водоснабжение производится по факту, т.е. по прибору учета. По возникшим вопросам Вы можете обратиться в отдел энергетики ООО "УО "Челныстройремонт" по тел. 54-15-46.



04/07/2022 - 17:42
       Вопрос от Денис Николаевич :
Смета
Здравствуйте. Прошу вас предоставить развернутую смету проведенных работ по капитальному ремонту ж.д 53/29 с указанием всех позиций которые подверглись замене,с учётом износа....и указать заявленную стоимость работ....ответ прошу отправить на почту -den565983@mail.ru и продублировать на бумажном носителе по адресу 423815 РТ.г.Набережные Челны по.Московский 132кв 61 шалопкову.д.н

       Ответ:
Уважаемый Денис Николаевич! На Ваше обращение сообщаем, что на жилом доме 53/29 согласно Федеральной адресной программы капитального ремонта в 2022 году будут выполнены следующие виды работ на общую сумму 13,3 млн. руб.: - Ремонт инженерной системы теплоснабжения выше и ниже отм. 0,00; - Ремонт инженерной системы ГВС, ХВС и водоотведения выше и ниже отм. 0,00; - Ремонт крыши. Дополнительно сообщаем, что со сметной документацией по капитальному ремонту Вы можете ознакомиться лично по адресу: г. Набережные Челны, пр-кт Яшьлек, д.7 (26/17), каб. 407.



24/06/2022 - 11:00
       Вопрос от Валентина1948 :
как исправить завышенные на 23 куба показания счетчика по горячей воде
передала неправильные показания по горячей воде, как исправить

       Ответ:
Уважаемая Валентина1948 ! Вам необходимо обратиться в подрядное предприятие ООО "ЖРЭУ №2" для вызова контролера для снятия показаний приборов учета и составления акта . Телефон ООО "ЖРЭУ №2" 56-25-61



19/05/2022 - 15:07
       Вопрос от sabigul@bk.ru :
Добрый день. Ранее задавала вопрос относительно, того куда делись качели с детской площадки дома 30/11. Вы мне обьясняете на какие деньги детская площадка была оборудована.
Я прекрасно знаю, что только силами Оптики регион это стало возможным. Причем именно я была инициатором этого условия при строительстве этого нежилого здания. Спасибо его хозяину. Так как когда я обращалась в в свой ЖЭК об обустройстве детской площадки,ответ всегда был однозначный: типо разного рода сети проходят под землей и строительство невозможно. Благо за чужие деньги это перестало быть проблемой, и площадка появилась. Вы пишите, что планируете качели на 2023 год. Зачем планировать, то что уже было в наличии. Вы так и не дали вразумительного ответа , куда делись то имеющиеся качели? А то в 2023 году будет тема - нет денег или что то в этом духе.

       Ответ:
Уважаемая sabigul@bk.ru! Ранее установленные элементы детской площадки были демонтированы по указанию подрядчиков, при выполнении работ по благоустройству двора в рамках республиканской программы "Наш двор", и были складированы возле дома. В процессе работ, качели и ограждение были украдены с места складирования.



30/04/2022 - 13:57
       Вопрос от Nikefear :
Здравствуйте, когда будут утеплять торцевые стены дома 27/01?
Нет возможности уже терпеть, дома не новые, еще так зиму прожить не хотелось бы

       Ответ:
Уважаемый Nikefear! Согласно краткосрочной программе капитальный ремонт фасада с утеплением торцевых стен жилого дома 27/01 запланирован на 2024 год



29/04/2022 - 22:06
       Вопрос от Evgeni :
Почему у ЖРЭУ -2 нет контактов владельца квартиры 27/27а-121?
Весь стояк 12 квартир на майские праздники остались без горячей воды из-за квартиры 121. Жэк объясняет, что контактов жильцов у них нет. Почему ЖРЭУ - 2 не собирает данные телефонов владельцев квартир, которые обслуживает? Почему не взаимодействует с полицией?

       Ответ:
Уважаемый (ая) Предоставленные номера телефонов собственникам помещений, при открытии лицевых счетов, не всегда бывают актуальными. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.



21/04/2022 - 13:37
       Вопрос от Лилияh :
Уборка 29/10 подъезд 2
Ваш ответ: "Генеральная уборка подъезда производилась 16.02.2022года. График генеральной уборки на 2 полугодие будет утвержден к 1 июля'. По вашему ответу ГЕНЕРАЛЬНАЯ уборка проводилась 16 февраля этого года, тогда БЫЛ бы чистый подъезд. Как это проводили уборку??? Значит не проводились должным образом уборка, а только галочку Вы поставили. Сарай, а не подъезд. Квартплата платится❗❗ А за что??? за грязный подъезд

       Ответ:
Уважаемая Лилияh! Повторная уборка подъезда произведена 19.04.2022г, работы подтверждены справкой с подписью жителя подъезда.



14/04/2022 - 23:11
       Вопрос от Анастасия95 :
Здравствуйте. В доме 28/06 , 3 подъезд не убирается уборщица уже месяц. Моет полы только на 1 этаже . Живём на 4 этаже , там липкая лужа уже 2 недели , до 4 этажа влажная уборка не доходит

       Ответ:
Уважаемая Анастасия95 ! Влажная уборка выполнена 08.04.2022г, имеется справка с подписью жителя подъезда.



14/04/2022 - 20:56
       Вопрос от Виталий Иванович :
Благоустройство
Здравствуйте! Прошу сообшить, кто именно (организация) занимается облагораживанием и очисткой территории сквера перед окнами дома 29/10 (со стороны Автозаводского проспекта), или ООО "Челныстройремонт" или ЖКО Автозаводского района? Просьба дать чёткий исперпываюший ответ!!!

       Ответ:
Уважаемый Виталий Иванович! Газон, расположенный вокруг отмостки дома - находится на обслуживании ООО "УО "Челныстройремонт", а территория сквера - на обслуживании ОАО "Горзеленхоз"



14/04/2022 - 10:59
       Вопрос от Марина К :
Почему мало игровых элементов на детской площадке во дворе дома 26/12?
На прежней площадке игровых элементов было больше ( несколько качелей как для малышей так и для детей постарше, карусели- любимый игровой элемент детей, лазинки , 2 песочницы )детям было интересно на ней играть.... Сейчас же на целый двор и 19 подъездный дом поставили лишь 5 элементов... Учитывая то, что рядом находится детский сад и детская поликлиника, детей бывает очень много, им просто негде стало играть... На целую толпу детей приходится 2 качели и 1 горка.... А для малышей - ни качельки ни карусельки ничего нет.... Хотелось внести предложение - дообустраивать нашу территорию, а именно добавить детских игровых элементов, либо вернуть старые игровые элементы!!! - установить на территории детской площадке ХОТЯ БЫ 1 урну - заменить песчаное покрытие на резиновое и добавить детям отдельную песочницу!

       Ответ:
Уважаемая Марина К! Подрядным предприятием ООО "ЖРЭУ №26" запланировано установить в летний период на детскую площадку дополнительно 2элемента, 1 урну и скамейку.



13/04/2022 - 09:17
       Вопрос от Хусайлизянова Ф... :
Почему опломбировка счетчиков воды платная?
Информация по опломбировке счетчиков Срд, 23/01/2013 - 13:28 | admin Уважаемые жители! На сайте разместили информацию "Доводим до Вашего сведения, что с 01.01.2013 г. на территории ООО «Управляющая Организация «Челныстройремонт» опломбировка мест присоединения водосчетчиков осуществляется бесплатно. В случае нарушения пломбы по вине абонента (собственника МКД) стоимость повторной опломбировки составляет 100 рублей." Другой информации нет Звоню по номеру 56-42-11 мне говорят 500 рублей. на каком основании? Вы же информацию не меняли на сайте.

       Ответ:
Уважаемая Фаина Годельевна! По окончанию срока эксплуатации прибора учета воды, возможны 2 варианта действий: 1 вариант: заменить прибор учета на новый. Заменить прибор учета можно обратившись в специализированное предприятие или сделать это самостоятельно. После замены, необходимо подать заявку на его опломбировку по тел 51-51-40 (абонент Ремонт) или по тел 59-51-69 (диспетчерская ООО ЖРЭУ №1). Опломбировка прибора учета выполняется бесплатно. 2 вариант: провести поверку прибора учета, без снятия. Выполнить поверку приборов учета может только специализированное предприятие, которое входит в Госреестр аккредитованных лиц в сфере обеспечения стандартов измерения. Выбрать такую организацию можно самостоятельно. Для удобства жителей, по тел 51-42-11 центральная диспетчерская служба принимает заявки на поверку, которые затем передаются специализированной организации. В настоящее время, стоимость услуги по поверке 1 прибора учета составляет 500 рублей. И так как эта услуга выполняется без снятия прибора и нарушения пломбы, повторная опломбировка не требуется.



Рейтинг@Mail.ru