Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


10/12/2018 - 09:58
       Вопрос от lvist :
Не горит лампочка в подъезде
д.28/12 под.4, на 3 этаже прошу поменять лампочку, не горит уже неделю.

       Ответ:
Уважаемая lvist! Просим обратиться по тел 32-03-30



09/12/2018 - 23:58
       Вопрос от Fortunabamsi :
ЗАЯВЛЕНИЕ Официальное обращение гражданина – совершение юридически значимого действия
Согласно ФЗ от 03.06.2009 N 103-ФЗ (ред. от 18.04.2018 г. ) "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами". Согласно ст. 4. Условия осуществления приема платежей: п. 14. Платежный агент при приеме платежей обязан использовать специальный банковский счет (счета) для осуществления расчетов. п. 15. Платежный агент обязан сдавать в кредитную организацию полученные от плательщиков при приеме платежей наличные денежные средства для зачисления в полном объеме на свой специальный банковский счет (счета) п. 18. Поставщик при осуществлении расчетов с платежным агентом при приеме платежей обязан использовать специальный банковский счет. Поставщик не вправе получать денежные средства, принятые платежным агентом в качестве платежей, на банковские счета, не являющиеся специальными банковскими счетами Статья 8. Заключительные положения п. 4. Прием платежей без зачисления принятых от физических лиц наличных денежных средств на специальный банковский счет, указанный в частях 14 и 15 статьи 4 настоящего Федерального закона, а также получение поставщиком денежных средств, принятых платежным агентом в качестве платежей, на банковские счета, не являющиеся специальными банковскими счетами, указанными в части 18 статьи 4 настоящего Федерального закона, не допускаются. Согласно, «О Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения» (с изменениями на 15 февраля 2018 года) ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОЛОЖЕНИЕ от 27 февраля 2017 года N 579-П: Счет N 40821 "Специальный банковский счет платежного агента, банковского платежного агента (субагента), поставщика" 4.45. Назначение счета - специальный банковский счет, открываемый платежным агентам, банковским платежным агентам (субагентам), поставщикам для зачисления и списания денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Счет пассивный. Счета, выставляемые ООО «УО Челныстройремонт» открыты в банках на ООО 40702 первые 5 цифр счета (Коммерческие организации) данный счет оплата за вознаграждение на р/с 40702 –это оплата услуг по оферте (ГК РФ статья 435. Оферта) для коммерческой организации. Довожу до вашего сведения, что ваше общество присылает ежемесячно сомнительные платёжные документы, называемые в Гражданском кодексе РФ оферта (ГК РФ статья 435. Оферта) по причине, что я не являюсь физическим лицом не могу быть акцептом (ГК РФ статья 438.) имею право, как гражданин отказаться. Согласно 103-ФЗ п. 14 ст. 4. «Условия осуществления приема платежей» вы обязаны предоставить мне для оплаты услуг специальный банковский счет. Своими действиями вы принуждаете меня к совершению сомнительной сделки ст. 179 УК РФ «Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения» умышлено не предоставляя специальный банковский счёт, что влечёт к завуалированному вымогательству путём психологического нажима попадая под ст. 163УК РФ «Вымогательство». Ваши действия влекут умышленное нарушение ст. 174УК РФ «Легализация (отмывание) денежных средств или иного имущества, приобретенных другими лицами преступным путем» и Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ.

       Ответ:
Уважаемый Fortunabamsi ! Вы неоднократно обращались в управляющую организацию с письменными запросами. По интересующему Вас вопросу, Вам уже предоставлялись письменные ответы (на заявление от 27.09.2018г - исходящий ответ 2892 от 01.10.2018г, на заявление от 08.11.2018г - исходящий ответ № 3351 от 14.11.2018г).



06/12/2018 - 14:08
       Вопрос от Ермохина Людмил... :
Кап. ремонт фассадов здания
Кап. ремонт фасада 27/01 планируется в ближайшие годы? Мокнут углы. Начинать ходить выбивать ремонт лично для себя не хотелось бы. ЗДАНИЕ В ЭКСПЛУАТАЦИИ УЖЕ 31 год. Капитальный ремонт подразумевает более расширенный перечень работ: утепление, а также облицовка наружных стен; утепление, а также отделочные работы в отношении балконов;

       Ответ:
Уважаемая Ермохина Людмила Борисовна ! Согласно долгосрочной программы капитального ремонта в РТ, ремонт фасада дома 27/01(с утеплением торцов дома и заменой облицовки балкона) запланирован на 2023 год. Если в вашей квартире промерзают межпанельные швы, Вам необходимо подать заявку по тел 51-51-40 (абонент Ремонт), или непосредственно в ООО "ЖРЭУ №2" по тел 56-26-32. По обращению, при понижении температуры наружнего воздуха до отрицательных значений -10гр, будет проведено комиссионное обследование в квартире, по результатам которого будет принято решение о ремонте швов. Работы по ремонту межпанельных швов производятся в весенне-летний период.



05/12/2018 - 15:03
       Вопрос от Ермохина Людмил... :
заявление о продлении срока службы счетчиков
На почту greu-2@mail.ru было отправлено заявление и 5 вложений. Прошу отправить письменный ответ. «заявление о продлении срока службы счетчиков» Прошу продлить срок эксплуатации индивидуальных приборов учете воды согласно акта от 01 декабря 2018 года и свидетельств о поверке №5227-1814, 5226-1814 согласно которым срок эксплуатации продлевается до 30.11.2022 г Ответ прошу отправить на электронную почту : lussii_1@mail.ru​ Приложение:1-акт 2-Свидетельство о поверке5226-1814 3-Свидетельство о поверке5227-1814

       Ответ:
Уважаемая Ермохина Людмила Борисовна! На Ваше обращение по электронной почте в ООО "ЖРЭУ №2", ответ направлен от имени ЖРЭУ №2



25/11/2018 - 21:57
       Вопрос от Оксана Кара :
Капремонт 2/20
В 6 подъезде 2/20 четвертую неделю ждем обещанной замены систем ХВС, ГВС и канализации. Все подготовили, разобрали кладовку. Неужели из-за одной отказавшейся квартиры мы должны страдать? 44 года гнилым трубам! В раковине кухни бурлит вонючая гадость, прочистка не помогает! Когда ждать ремонта?

       Ответ:
Уважаемая Оксана Кара! Вам необходимо обратиться в свою управляющую организацию - ООО "Энтузиаст"



25/11/2018 - 11:05
       Вопрос от СветланаS :
Добрый день! В доме 30/03 5 подъезд кв 151 снова бежит грязная горячая вода

       Ответ:
Уважаемая СветланаS! По Вашему обращению, на момент проверки 26.11.2018г в 11-00 часов горячая вода в квартире чистая. Обращаем Ваше внимание, что в случае претензии на качество коммунальных услуг, Вы можете подать заявку по тел 51-51-40 (заявки принимаются круглосуточно без выходных и праздничных дней) для оперативного реагирования.



23/11/2018 - 10:39
       Вопрос от Марина Викторовна :
Почему люди за свой счёт должны латать прогнившую канализацию? Куда вы дели наши деньги? Кто за это ответит?
УК УО «ЧелныСтройРемонт» раздаёт новогодние подарки! 21 ноября «подарки» получили жители дома 28/02, причём за два года вперёд - за 2019 и 2020! Дело в том, что в 2018 году в доме 28/02 запланирован капитальный ремонт хозяйственно-бытовой канализации и на это были выделены деньги. Весь дом ждал ремонта 45 лет, однако на собрании жильцов гл. инженер «ЧелныСтройРемонт» К. Дьячков объявил, что принято решение (?) в текущем году выполнить замену ливневой канализации (расположенной в 1-ой и 4-ой строительных квартирах), а замену хоз.бытовой канализации выполнить совместно с заменой горячего и холодного водоснабжения в 2020 году. Такого удара никто не ожидал, даже старшая по дому Ф. Закускина. О замене ливневой канализации речи не было ни в одном кабинете вышеупомянутого «ЧелныСтройРемонта» и ЖРЭУ-5. Дом старый, коммуникации на ладан дышат, получается, что жители дома 28/02 должны менять хозяйственно-бытовую канализацию за свой счёт? Кому и за что жители дома ежемесячно платят деньги за капремонт? Может быть за то, что года два назад наш дом раскрасили в сиреневый цвет? Вчера мне звонили из ЖРЭУ-5, женщина не представилась, можно сказать, что угрожала. Сказала, что если у жильца прорвёт трубу хозяйственно-бытовой канализации, то он отвечает за последствия. Каждый из нас – это отдельно взятый частный случай, но мы интегрированы в систему, в данном конкретном случае около полуразвалившейся канализационной трубы. Если кто-то меняет ее кусок в частном порядке, то старая труба разрушается еще быстрее, ее нельзя трогать – трубе 45 лет, она хрупкая, полугнилая! Канализационную трубу, в нашем конкретном случае, надо менять целиком, время пришло! И это Вы, уважаемая сотрудница ЖРЭУ-5 и руководство УК УО «ЧелныСтройРемонт» за это отвечаете!!! Как можно так неуважительно относиться к людям, которые вам предоставили рабочие места? Это мы, жители дома 28/02 выбрали вашу Управляющую компанию, поверили в ваш профессионализм, заключили договора, так будьте любезны работать как положено вежливо, качественно, с соблюдением законов РФ! К. Дьячков на собрании 21 ноября сказал, что он готов ответить на любой вопрос. Я могу приехать с журналистами телевидения. Поделитесь опытом, расскажите жителям дома 28/02, а также всем челнинцам как так ловко у вас получается манипулировать денежными средствами и ни за что не отвечать? Внимание, вопрос: Почему люди за свой счёт должны латать прогнившую канализацию? Куда вы дели наши деньги? Кто за это ответит?

       Ответ:
Пока нет ответа



22/11/2018 - 12:53
       Вопрос от Марина Викторовна :
На каком основании деньги, которые выделены для дома 28/02 на ремонт канализации (кухня и туалет) хотят пустить на замену ливневки?
21 ноября 2018г. в 17.00 прошло собрание жителей дома 28/02. Тема: капремонт. На собрании от УК УО "ЧелныСтройРемонт" выступал Дьячков Константин Иванович. Оратор озвучил следующее - "...деньги, которые выделены для дома 28/02 на ремонт канализации (на кухне и в туалете) решили пустить на ремонт ливневки... А ремонт канализации в доме 28/02 будет проведен в 2020 году... " Кто принял такое решение Константин Иванович не знает. Все присутствующие на собрании были против переброски денег на ливневку. Хочу ознакомиться с Протоколом собрания. Будем обращаться напрямую в Прокуратуру города Набережные Челны. Прокуратура заинтересована в выявлении такого рода нарушений закона.

       Ответ:
Уважаемая Марина Викторовна! в 2018 году на жилом доме 28/02 запланирован капитальный ремонт инженерной системы водоотведения, которая в свою очередь, включала в себя ливневую и хозяйственно-бытовую канализацию. В связи с тем, что хоз.бытовая канализация в квартирах находится вплотную к трубопроводам холодного и горячего водоснабжения (замена ХВС и ГВС не вошла в программу кап.ремонта 2018года) и существует вероятность их повреждения при демонтаже действующей хоз.бытовой канализации, было принято решение в текущем году выполнить замену ливневой канализации (расположенной в 1-ой и 4-ой строительных квартирах), а замену хоз.бытовой канализации выполнить совместно с заменой горячего и холодного водоснабжения в 2020 году. Также сообщаем, что на собрании протокол не велся, т.к. собрание носило разъяснительный характер.



19/11/2018 - 10:27
       Вопрос от PURGA :
Здравствуйте!Что можно предпринять, если соседи курят на лестничной площадке и оставляют после себя горы мусора?На замечания не реагируют.
Сейчас в нашем подъезде надписи о запрете курения наполовину стерты. Я предлагаю заменить их на другие: * За курение в подъезде штраф 1500 рублей*. Возможно, курящие соседи задумаются. Я знаю, что можно обратиться в участковому, но это на крайний случай. Благодарю за ответ, Ольга ( 28/01, 1 п.)

       Ответ:
Уважаемая PURGA! На лестничных площадках дополнительно размещены объявления о запрете курения табака в местах общего пользования в доме, и штрафах за их нарушения.



17/11/2018 - 17:21
       Вопрос от Гузель Рамзисовна :
Ремонт дома
Здравствуйте. Сейчас идёт ремонт дома 27/14 Подскажите, пожалуйста, когда будет ремонт дома 27/16? В углу комнаты плесень, обои отходят от стен. С улицы видно, что шов открыт. Хотелось бы жить без плесени...

       Ответ:
Уважаемая Гузель Рамзисовна! В жилом доме 27/16 в 2017 году был проведен капитальный ремонт, в ходе которого были выполнены работы по замене стояков горячего, холодного водоснабжения и водоотведения, ремонт кровли и системы отопления ниже "0". Предварительно, следующий капитальный ремонт запланирован в 2025 году. Если в вашей квартире промерзают межпанельные швы, Вам необходимо подать заявку по тел 51-51-40 (абонент Ремонт), или непосредственно в ООО "ЖРЭУ №2" по тел 56-26-32. По обращению, при понижении температуры наружнего воздуха до отрицательных значений -10гр, будет проведено комиссионное обследование в квартире, по результатам которого будет принято решение о ремонте швов. Работы по ремонту межпанельных швов производятся в весенне-летний период.



16/11/2018 - 11:05
       Вопрос от ko2lowayu1 :
Задавала вам вопрос по поводу дверей
Здравствуйте , вы мне ответили , что срок установки 10.11 срок установки дверей. Но до сих пор не установили. И еще вопрос . Сейчас капитальный ремонт проводится в доме. И будет ли замена всех железных дверей ,подъездных? Вопрос от ko2lowayu1 : поломаны входные деревянные двери в подъезде Здравствуйте в доме 53/21Б в 8 подъезде сломаны двери деревянные которые при входе в подъезд. Сломали их когда делали ремонт во всех квартирах меняли трубы отопления. Получается сломали сантехники. Прошу отремонтировать. так как на улице уже холодно и скоро зима и холод с улицы идет в квартиры на первом этаже Просмотреть детально... Ответ: Уважаемая ko2lowayu1! По Вашему обращению, силами ООО "ЖРЭУ №1" провели замеры и заказали новые тамбурные двери. Срок установки двери - до 10.11.2018г

       Ответ:
Уважаемая ko2lowayu1! В подъезде заменили одну из двух тамбурных дверей на новую. Ремонт второй тамбурной двери будет произведен по окончании капитального ремонта. По программе капитального ремонта дома этого года, замена входных дверей не предусмотрена.



14/11/2018 - 20:50
       Вопрос от Любовь Сергеевна :
Забита мусорка. ЖЭК не реагирует на заявки!
В понедельник 12.11.18 была подана заявка на прочистку мусоропровода в доме 29/20, под.8. Заявка не исполнена до сих пор. В подъезде ужасный запах. И вообще убираются в подъезде только по жалобе в ЖЭК или на вашем сайте. На обращение по смене дворника, обслуживающего наш дом, нет вразумительного ответа. Почему мы оплачиваем комун.услуги вовремя, а получаем их только после того, как обратимся к вам на сайт или лично сходим в ЖЭК.

       Ответ:
Уважаемая Любовь Сергеевна! Силами ООО "ЖРЭУ №4"мусороствол пробили, мусорный лоток обработали хлорным раствором. Мусоропровод забили мусором жители пятого этажа, беседу с жильцами провели.



09/11/2018 - 13:42
       Вопрос от JB1824 :
Здравствуйте! Что было поводом для собрания жильцов дома 30/12 8 ноября по теме капитального ремонта ГВС ХВС и канализации? К сожалению я не смог присутствовать.

       Ответ:
Уважаемый JB1824! Общее собрание собственников МКД было инициировано с целью обеспечения доступа в квартиры, в связи с проведением работ по замене стояков горячего, холодного водоснабжения и водоотведения.



02/11/2018 - 11:48
       Вопрос от lvist :
Ремонт окон в подъезде №4 д.28/12 между этажами 2-3-4.
Прошу отремонтировать окна в д.28/12 подъезд 4 между 2-3-4 этажами, ручек нет, окна не открываются, забиты саморезами. Нет возможности проветривания, очень накурено, дым идет в квартиры.

       Ответ:
Уважаемая lvist! По Вашему обращению установлены ручки на пластиковые окна на 2,5 и 3,5 эт.



15/10/2018 - 13:40
       Вопрос от ko2lowayu1 :
поломаны входные деревянные двери в подъезде
Здравствуйте в доме 53/21Б в 8 подъезде сломаны двери деревянные которые при входе в подъезд. Сломали их когда делали ремонт во всех квартирах меняли трубы отопления. Получается сломали сантехники. Прошу отремонтировать. так как на улице уже холодно и скоро зима и холод с улицы идет в квартиры на первом этаже

       Ответ:
Уважаемая ko2lowayu1! По Вашему обращению, силами ООО "ЖРЭУ №1" провели замеры и заказали новые тамбурные двери. Срок установки двери - до 10.11.2018г



Рейтинг@Mail.ru