Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
Убедительная просьба, на форуме размещать только ваши пожелания и предложения по деятельности Управляющей Организации, не требующие официального ответа!
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
Татьянка, 26/06/2013 - 14:55
Вопрос 241 :
В квартире мамы по адресу 27/01-492 за май было сделано начисление за холодную и горячую воду по нармативам. Скорее всего из за окончания сроков эксплуатации счетчиков. Вопросы: 1. Должна ли УК уведомить об истечение сроков эксплуатации счетчиков.
В квартире мамы по адресу 27/01-492 за май было сделано начисление за холодную и горячую воду по нармативам. Скорее всего из за окончания сроков эксплуатации счетчиков. Вопросы: 1. Должна ли УК уведомить об истечение сроков эксплуатации счетчиков.
Татьянка, 01/07/2013 - 09:30
Уважаемая Татьяна Владимировна!
При первичной приемке приборов учета, был составлен акт в 2 экземплярах с отметкой о дате следующей госпорверки. Один экземпляр хранится в Управляюшей организации, второй - у жителя.По просьбе Управляющей организации, городской расчетный центр производит оповещение в счет-квитанциях об истечении сроков поверки.
В Вашей квартире 25.06.13г приборы учета воды после замены приняты на коммерческий учет. Данные старых приборов учета также отражены в акте, Информация направлена в городской расчетный центр. В июле 2013г Вам следует подавать показания с новых приборов учета, все изменения будут указаны в счет-квитанциях за июль 2013г.
ГуляМ, 23/06/2013 - 16:06
Вопрос 242 :
Начисление за май 2013
Начисление за май 2013
ГуляМ, 01/07/2013 - 09:45
Уважаемая Гульназ Райхановна!
При первичной приемке узла учета был составлен акт в 2 экземплярах с отметкой о дате следующей госповерки. Один экземпляр оставлен у Вас в квартире, второй хранится в Управляющей организации.
В Вашей квартире 14.06.13г бриборы учета, после замены, приняты на коммерческий учет. Данные старых счетчиков отображены в акте. Информация направлена в городской расчетный центр. В июне 2013г все изменения будут указаны в счет-квитанции.
Джабраил, 01/07/2013 - 11:14
Вопрос 243 :
Почему в расчетных листах за май месяц отсутствует графы в таблице для ввода данных счетчиков горячая и холодная
Почему в расчетных листах за май месяц отсутствует графы в таблице для ввода данных счетчиков горячая и холодная
Джабраил, 01/07/2013 - 12:27
Уважаемый Джабраил!
Все приборы учета имеют срок эксплуатации, по истечение которого необходимо или провести поверку прибора учета, или его замену.
При первичной приемке приборов учета, был составлен акт в 2 экземплярах с отметкой о дате следующей госповерки. Один экземпляр хранится в Управляюшей организации, второй - у жителя.
Срок эксплуатации приборов учета воды в Вашей квартире истек в январе 2012 года.
Вам необходимо: заменить старые приборы на новые , или провести поверку приборов учета (в Центре метрологии 53/39, тел 59-20-28). Затем необходимо провести опломбировку приборов учета.После опломбировки приборы учета будут поставлены на коммерческий учет (по вопросу опломбировки можете обратиться в Управляющую организацию по тел 54-15-46 или в подрядное предприятие ООО "ЖРЭУ №26, тел 57-08-68)
федоров владимир, 12/06/2013 - 23:14
Вопрос 244 :
На доме 52/18 установленны антены сторонних организаций. 1 Нужны договора с ук. и этих организаций +паспорта или техн. условия на эти антены(если не предоставите соберу подписи о сносе) не забывайте кто является собственниками дома.
На доме 52/18 установленны антены сторонних организаций. 1 Нужны договора с ук. и этих организаций +паспорта или техн. условия на эти антены(если не предоставите соберу подписи о сносе) не забывайте кто является собственниками дома.
федоров владимир, 02/07/2013 - 16:09
Уважаемый Владимир!
1. Ознакомиться с договором Управляющей организации и ОАО "МТС" по размещению базовой станции можно в бухгалтерии Управляющей организации, каб 402.
2. Базовая станция ОАО "МТС" подключена к сетям электроснабжения до общедомового прибора учета и имеет свой индивидуальный прибор учета и договор напрямую с Энергосбытом.
За май 2013г по показаниям общедомового прибора учета расход электроэнергии по дому составил - 24088,8 кВт/ч. Из общедомового прибора учета исключили расход электроэнергии оборудования по субабонентам (ОАО "ТВТ", ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг", ОАО "НЧТК", ООО "Телесет")и собственные расходы ЖРЭУ - 243,6 кВт/ч. Предъявлено к оплате (24088,8-243,6)=23845,2 кВт/ч.
3.Краны гидрантов установлены.
Татьянка, 03/07/2013 - 22:42
Вопрос 245 :
А еще для информации, уточните плиз нормативы по хол. И горячей воде на человека если нет счетчиков. Спасибо!
А еще для информации, уточните плиз нормативы по хол. И горячей воде на человека если нет счетчиков. Спасибо!
Татьянка, 04/07/2013 - 10:18
Уважаемая Татьяна Владимировна!
В случае отсутствия приборов учета, норматив потребления холодной воды - 5,24 м3 в месяц на 1 человека; норматив потребления горячей воды - 3,55 м3 в месяц на человека.
Татьянка, 03/07/2013 - 22:34
Вопрос 246 :
Тот же вопрос по счетчикам что и у предыдущего жильца. Сегодня заглянула в паспорт счетчика, сроки поверки 6 лет без разделения на горячие и холодные. Прошу так же внести изменения в договор об опломбировке. 27/01-492. Спасибо
Тот же вопрос по счетчикам что и у предыдущего жильца. Сегодня заглянула в паспорт счетчика, сроки поверки 6 лет без разделения на горячие и холодные. Прошу так же внести изменения в договор об опломбировке. 27/01-492. Спасибо
Татьянка, 04/07/2013 - 10:23
Уважаемая Татьяна Владимировна!
Изменения внесены. Приносим Вам свои извинения.
Анастасия, 04/07/2013 - 23:50
Вопрос 247 :
В доме 3/12 очень много комаров! Невозможно спать! За дератизацию мы оплачиваем ежемесячно, но комары летают тучами. Просим провести дополнительные меры по дезинсекции.
В доме 3/12 очень много комаров! Невозможно спать! За дератизацию мы оплачиваем ежемесячно, но комары летают тучами. Просим провести дополнительные меры по дезинсекции.
Анастасия, 10/07/2013 - 08:59
Уважаемая Анастасия Сергеевна!
По Вашему обращению сообщаем 04.07.13г проведена дезинсекция от комаров в подвальных помещениях.
Куликов Андрей, 11/07/2013 - 09:02
Вопрос 248 :
Когда будут квитанции за июль 2013
Когда будут квитанции за июль 2013
Куликов Андрей, 12/07/2013 - 09:44
Уважаемый Андрей!
В связи с изменениями в расчетах, вступивших в силу с 01июня13г согласно Постановления правительства РФ №344, счета-квитанции напечатаны с опозданием. В настоящее время счета-квитанции раздают.
федоров владимир, 03/07/2013 - 10:59
Вопрос 249 :
1
1
федоров владимир, 19/07/2013 - 09:25
Уважаемый Владимир!
Пожарный гидрант в доме восстановлен, установлены вентили в количестве 016 штук. Пожарный гидрант находится под напором.
Согласно п 3.3.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, вход в чердачное помещение и на крышу разрешается только работникам организаций по обслуживанию жилищного фонда, непосредственно занятым техническим надзором и выполняющим ремонтные работы, а также работникам эксплуатирующих организаций, оборудование которых расположено на крыше и в чердачных помещениях.
Для ревизии подвальных помещений, просим обратиться к главному инженеру ООО "ЖРЭУ №3" для согласования даты и времени обхода.
Ирина Владимировна, 01/07/2013 - 18:32
Вопрос 250 :
Почему работники Челныстройремонта, занимающиеся пломбировкой ,не знают межповерочных интервал счётчиков ?
Почему работники Челныстройремонта, занимающиеся пломбировкой ,не знают межповерочных интервал счётчиков ?
Ирина Владимировна, 19/07/2013 - 09:27
Уважаемая Ирина Владимировна!
Вы действительно правы - сроки поверки водосчетчиков определены техническими характеристиками и паспортами приборов.В акт внесены соответствующие изменения- межповерочный интервал по горячей воде исправлен на 6 лет. Приносим Вам свои извинения.
Татьянка, 03/07/2013 - 22:39
Вопрос 251 :
Все таки не получила ответа на предыдущий вопрос по начислениям за май 27/01-492. Можем ли мы рассчитывать на перерасчет за май по воде, учитывая все наши факторы (описала ранее). В квитанции за апрель не было предупреждения о проверке счетчиков. Спасибо
Все таки не получила ответа на предыдущий вопрос по начислениям за май 27/01-492. Можем ли мы рассчитывать на перерасчет за май по воде, учитывая все наши факторы (описала ранее). В квитанции за апрель не было предупреждения о проверке счетчиков. Спасибо
Татьянка, 19/07/2013 - 10:14
Уважаемая Татьяна Владимировна!
Мы Вам сообщали, что сведения об установке приборов учета направлены в городской расчетный центр.Изменения (пересчет)будут внесены в счет-квитанции за июль 2013г
Олеся Щетинина, 22/07/2013 - 11:13
Вопрос 252 :
Добрый день! я Портал гос.услуг не принимает номер моего лицевого счета для оплаты квартплаты!
Добрый день! я Портал гос.услуг не принимает номер моего лицевого счета для оплаты квартплаты!
Олеся Щетинина, 22/07/2013 - 13:23
Уважаемая Олеся!
Ошибки по лицевому счету не выявлено.Возможно, был технический сбой. Попробуйте повторить попытку.
Лейсан84, 19/07/2013 - 12:49
Вопрос 253 :
когда сделают косметический ремонт.
когда сделают косметический ремонт.
Лейсан84, 23/07/2013 - 10:49
Уважаемая Лейсан!
По ранее составленному акту выполнены работы по герметизации межпанельных швов Вашей квартиры. Косметический ремонт будет выполнен в срок до 01.10.2013г.
Козлова Юлия, 24/07/2013 - 12:23
Вопрос 254 :
Здравствуйте,Карусель не соответствует нормам безопасности для детей!!
Здравствуйте,Карусель не соответствует нормам безопасности для детей!!
Козлова Юлия, 26/07/2013 - 14:17
Уважаемая Юлия Владимировна!
Карусель у жилого дома 53/21б отремонтирована.
Елена Мурашова, 23/07/2013 - 14:05
Вопрос 255 :
Когда же после разрытия восстановят благоустройство прилегающей территориии к 8 подъезду ж/д 29/17?
Когда же после разрытия восстановят благоустройство прилегающей территориии к 8 подъезду ж/д 29/17?
Елена Мурашова, 29/07/2013 - 08:52
Уважаемая Елена Тарасовна!
В сентябре 2012 года ОАО "НЧТК" проводились аварийные работы на торце жилого дома 29/17 без открытия ордера.
По состоянию на 26.07.2013г благоустройство мест разрытия не выполнено,разрушена отмостка. Произведена только обратная засыпка. Управляющей организацией "Челныстройремонт" направлено письмо на имя директора ОАО "НЧТК" о необходимости принятия безотлагательных мер по восстановлению благоустройства на придомовой территории дома.
Вопрос остается на контроле отдела благоустройства Управляющей организации.
Елена Мурашова, 23/07/2013 - 13:59
Вопрос 256 :
Хотелось бы уточнить срок выполнения косметического ремонта в подъезде с установкой пластиковых окон по адресу 29/17-7 подъезд?
Хотелось бы уточнить срок выполнения косметического ремонта в подъезде с установкой пластиковых окон по адресу 29/17-7 подъезд?
Елена Мурашова, 29/07/2013 - 08:55
Уважаемая Елена Тарасовна!
Установка окон ПВХ предварительно запланирована на 2014г. Ремонт лестничных клеток планируется выполнить в 2015 году.
Елена Мурашова, 23/07/2013 - 14:08
Вопрос 257 :
Благоустройство детской площадки.
Благоустройство детской площадки.
Елена Мурашова, 30/07/2013 - 08:22
Уважаемая Елена Тарасовна!
На данный момент на детской площадке жилого дома 29/17 установлены 6 элементов: горка, качели-балансир, карусель, качели ручные, качели маятниковые, песочница. В план 2014 года ООО "ЖРЭУ №4" запланирована дополнительная установка одного элемента детской площадки для детей до 3 лет.
Пастухова Надежда, 24/07/2013 - 12:36
Вопрос 258 :
Здравствуйте, подремонтируйте пожалуйста пандус у подъезда №6 дома53/22а..Он весь разбитый, с колясками очень трудно заезжать молодым мамам. мамы буквально тащат на себе эти тяжелые коляски. Не оставьте вопрос без внимания. у меня скоро тоже родится внук
Здравствуйте, подремонтируйте пожалуйста пандус у подъезда №6 дома53/22а..Он весь разбитый, с колясками очень трудно заезжать молодым мамам. мамы буквально тащат на себе эти тяжелые коляски. Не оставьте вопрос без внимания. у меня скоро тоже родится внук
Пастухова Надежда, 30/07/2013 - 11:09
Уважаемая Надежда Александровна!
По Вашему обращению проведено обследование: пандус бетонный, наблюдается перепад поверхностей между крыльцом и уклоном пандуса, трещины. Поверхность пандуса неровная.. Принято решение: выполнить ремонт пандуса в срок до 20.08.2013г
Олеся Щетинина, 25/07/2013 - 09:31
Вопрос 259 :
и снова ошибка-Портал гос.услуг не принимает номер моего лицевого счета для оплаты квартплаты!
и снова ошибка-Портал гос.услуг не принимает номер моего лицевого счета для оплаты квартплаты!
Олеся Щетинина, 31/07/2013 - 08:18
Уважаемая Олеся Владимировна!
Попробуйте повторно зарегистрироваться.
zhitel, 01/08/2013 - 10:20
Вопрос 260 :
Здравствуйте, интересует информация о текущем ремонте по дому 28/01
Здравствуйте, интересует информация о текущем ремонте по дому 28/01
zhitel, 13/08/2013 - 15:16
Уважаемый Ярослав Вячеславович!
В 2012 году отремонтировано 4,1 кв.м. ограждений лестничных клеток на сумму 15,8 т.руб 91 кв.м. - 3,85 т.руб); 20 кв.м. - ремонт полов лестничных клеток на сумму 10,3 т.руб (1 кв.м. - 0,515 т.руб)
В 2013году выполнено - ремонт мусороклапанов - 21 шт на сумму 6,57 т.руб (1 мус.клапан - 0,312 т.руб); ремонт ограждений лестничных клеток - 17,9 кв.м. на сумму 7,408 т.руб(1 кв.м. - 0,413 т.руб); ремонт пола лестничных клеток - 3,9 кв.м на сумму 2,652 т.руб (1 кв.м. - 0,68 т.руб), закраска графити - 14,6 кв.м. на сумму 1,161 т.руб (1 кв.м. - 79,56 руб).
Стоимость ремонта является усредненной в зависимости от применения материалов и видов выполняемых работ(металл, сварка, петли и т.д.)
Подрядной организацией является ООО "ЖРЭУ №5". Выполнение работ контролируется отделом текущей эксплуатации. В случае неоказания услуг, по претензиям жителей, проводится комиссионное обследование и выдается предписание на устранение замечаний.