Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.

11/02/2016 - 00:38
       Вопрос от Danis :
Основание по ограничению на потребление ком. ресурсов.
Доброго времени суток! Уважаемая администрация ООО "УО"Челныстройремонт", прошу указать на каких законных основаниях в мой адрес поступило "Приглашение" на комиссию по взысканию задолженностей, а именно: 1. На основании какого документа (с указанием пункта) указанная сумма в "Приглашении" прописана как задолженность (за сколько месяцев произведен расчет, что понимается под термином - "задолженность"); 2. На основании какого документа Вы собираетесь ввести ограничение на потребление коммунальных ресурсов (в случае не явки). Ответ прошу предоставить в письменной форме.

       Ответ:
Уважаемый Danis! Вы являетесь собственником жилого помещения. На 01.02.2016 у Вас имеется просроченная задолженность за декабрь месяц 2015 года в сумме 4 405,61 руб., а также ежемесячное начисление за январь 2016 года в сумме 5 010,46 руб. В соответствии со ст. 153,155,158 Жилищного Кодекса РФ, Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Договором управления многоквартирным домом с собственником (нанимателем) помещения Вы обязаны ежемесячно, не позднее 10 числа месяца следующего за расчетным , вносить плату за коммунальные услуги по тарифам, утвержденным Правительством РФ. Однако, Вы не внесли плату за коммунальные услуги в отведенные сроки. В Ваш адрес было направлено приглашения на комиссию для выяснения причин задержки оплат. Также Вам разьяснено, что в случае не оплаты, согласно п. 32 (д) Постановления № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям в многоквартирных домов и жилых домах», Вам будет приостановлена и ограничена предоставление коммунальных услуг до полного погашения долга. Кроме того, будут приняты меры по принудительному взысканию задолженности в порядке гражданского судопроизводства, с отнесением на Вас судебных расходов. Сумма частичной или полной не оплаты в вышеуказанный период ( до 10 числа месяца за истекшим ) по истечению 3 месяцев является задолженностью.



08/02/2016 - 01:23
       Вопрос от Danis :
Дом 30/16. Спасибо, что поменяли окна в подъездах! Установите решетки на окна (до замены окон были), ведущие на козырек подъезда. Дети прыгают с козырьков в снег.

       Ответ:
Уважаемый Danis! Решетка будет установлена после выполнения работ по ремонту откосов (ремонт откосов будет выполнен при температуре наружнего воздуха выше 5 гр. - апрель- май 2016)



05/02/2016 - 13:29
       Вопрос от Регина Никитина :
замена систем ХВС, ГВС, отопления в 30/13
Добрый день. Когда будут производится замена систем ХВС, ГВС и отопления в доме 30/13?

       Ответ:
Уважаемая Регина Никитина! Предварительным титулом капитального ремонта, данные работы планируется выполнить в 2018 году.



03/02/2016 - 21:43
       Вопрос от ramil :
Сбор подписей
На каком основании ведётся сбор подписей ( выбор либо ГРЦ или Челныстройремонт на ведение счетов,услуга оплаты счетов за ЖКХ) и главное жителей вводят заблуждение,просто говоря навязывание услуги.

       Ответ:
Уважаемый Ramil Привлечение управляющими организациями ООО «ГРЦ», для оказания услуг (начисление, сбор, расчет жилищно-коммунальных услуг), является необходимой и целесообразной по следующим основаниям. При самостоятельном оказании услуг все расходы по оборудованию, персоналу, программному продукту, расходным материалам несет каждая Управляющая организация самостоятельно, а при оказании услуг одним расчетным центром нескольким Управляющим организациям, сумма расходов распределяется между всеми компаниями, что дает эффект уменьшения расходов, и как следствие уменьшение тарифа на Управление жилым фондом. Также считаем необходимым отметить, что в рассматриваемом случае, управляющие организации не навязывают дополнительно услуги расчетного центра они заложены в тариф «Управление жилищным фондом». Для того чтобы, деньги поступали в расчетный центр, а потом распределялись между поставщиками услуг, необходимо решение собственников помещений в МКД, в связи с чем и инициированы собрания.



02/02/2016 - 22:54
       Вопрос от Ситдиков Рифкат... :
затопило квартиру как составить АКТ с отражением причин и последствий нанесённого ущерба

       Ответ:
Уважаемый Ситдиков Рифкат Мубаракович! Вам необходимо подать заявку по тел 51-51-40, абонент Ремонт.



25/01/2016 - 09:42
       Вопрос от lvist :
НЕТ ЛАМПОЧКИ В ПОДЪЕЗДЕ д.28/12 под.4 эт.3
Нет лампочки в подъезде, Просим установить д.28/12 под.4, этаж 3.

       Ответ:
Уважаемый lvist! Просим Вас обратиться в диспетчерскую службу ООО "Жилэнергосервис" по тел 32-03-30



24/01/2016 - 23:52
       Вопрос от Лилия карамель :
Дать показания счетчиков

       Ответ:
Пока нет ответа



22/01/2016 - 13:29
       Вопрос от ХамитовЗагит :
Неисправный счетчик воды
Добрый день. Не работает счетчик горячей воды. Счетчик на гарантии. В официальном магазине производителя счетчика требуется акт о неисправности счетчика. Каким образом его можно получиться? При звонке в ЖЭК, оператор сказала, что они этим не занимаются. Предложила купить новый счетчик и произвести замену. Куда обращаться для получения акт?

       Ответ:
Уважаемый ХамитовЗагит! Акт о неисправности прибора учета на подписи у директора ООО ЖРЭУ №4.



18/01/2016 - 12:30
       Вопрос от Файруза Феликсовна :
Влажная уборка лестничных клеток
Добрый день! В 1м подъезде дома 53/27 нет влажной уборки уже около полугода. За это время пыли накопилось - будь здоров! А это всё идет в квартиры! Деньги за уборку мы исправно платим. Есть график влажной уборки (написан трафаретом на стене), интересно для кого он и для чего? Чтобы мы знали, что влажная уборка у нас должна была быть?))))) Или пока жильцы молчат можно и не убираться, обязательно кто-то должен пожаловаться, а как же обязанности?!

       Ответ:
Уважаемая Файруза Феликсовна! Подъезд убран, влажную уборку произвели. Претензий нет.



18/01/2016 - 11:05
       Вопрос от Диана7 :
Совсем не тепло, а за отопление в квитанции по полной!!!
В 54/24А отопление никуда не годится, дома холодно! За 40 кв. м отопление берется на уровне, как, к примеру, в УК "Строим будущее". Там за 57 кв. м берут столько, сколько и у нас, но у них тепло, даже очень!!! Куда обращаться, в Жил. инспекцию или в Исполком?

       Ответ:
Уважаемая Диана7! По Вашему обращению 26.01.16г проведено комиссионное обследование представителями ООО "ЖРЭУ №1". На момент проверки, при замерах температура воздуха в зале, детской и на кухне составила +22 гр. Отопительные приборы и стояки отопления функционируют в нормальном режиме, согласно температурному графику.



13/01/2016 - 10:58
       Вопрос от Frr :
Стояк гор/хол воды в сан.узле в аварийном состоянии(течет из под "хомутов").54/22-54
Инженер ЖЭК сказал: "Меняем до 1.5 метра на метал.трубы,или покупайте трубы-поменяем." Но стояк то ВЕСЬ гнилой вместе с соединениями полотенцесушителя

       Ответ:
Уважаемый Frr! По Вашему обращению проведено комиссионное обследование представителями ООО "ЖРЭУ №1", по результатам которого составлен акт с указанием выявленных замечаний. Силами ООО "ЖРЭУ №1" будут заменены аварийные участки стояков горячего и холодного водоснабжения, в срок до 15.02.16г. Данный вопрос находится на контроле претензионного отдела Управляющей организации.



06/01/2016 - 16:37
       Вопрос от Людмила О :
утепление тамбура подъезда
Здравствуйте! Мы живем на 1 этаже 53/27, кв.72. очень холодно , может быть добавить температуру в батареях? когда будут менять систему отопления (батареи) на биметаллические батареи? Еще прошу Вас поменять входную дверь в подъезд(тамбурную) вся в щелях, тамбур из деревянных дверей тоже тепло не держит.Поменяйте пожалуйста железную входную дверь в подъезд!!! Очень холодно!!! Спасибо.

       Ответ:
Уважаемая Людмила О! По Вашему обращению проведено комиссионное обследование, по результатам которого принято решение выполнить герметизацию входной двери в подъезд и ремонт примыканий пола и стены изнутри в квартире в срок до 30.01.2016г.



23/12/2015 - 10:17
       Вопрос от гульназ27 :
За чей счет должна меняться канализационная труба в моей квартире, если дому 39 лет и труба не разу не менялась. На трубе есть две значительные трещины.
За чей счет должна меняться канализационная труба в моей квартире, если дому 39 лет и труба не разу не менялась. На трубе есть две значительные трещины.

       Ответ:
Уважаемая гульназ27! По факту обращения 25.12.2015г проведено комиссионное обследование, по результатам которого принято решение: силами ООО "ЖРЭУ №3" обеспечить герметичность соединения стыков и трубопроводов системы водоотведения в сан.узле в срок до 01.02.2016г. Вопрос остается на контроле претензионного отдела.



22/12/2015 - 19:22
       Вопрос от Венера Чулпановна :
С благодарностью!!!
Уважаемые сотрудники "ЧелныСтройРемонт", за ваше внимание и ОПЕРАТИВНОСТЬ тысячу и тысячу слов благодарности! Приятно, что у вас есть свой личный сайт, где можно обратиться к вам за советом и помощью, и который я нашла в Интернете уже отчаявшись и не веря ни во что, ведь в поисках справедливости я провела более трёх месяцев. Очень жалею только об одном..., что не обратилась к вам изначально. Успехов вам в работе, удачи во всём, и побольше правопослушных и добрых жильцов. С Наступающим Новым 2016 годом! СПАСИБО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!!

       Ответ:
Пока нет ответа



20/12/2015 - 15:48
       Вопрос от Венера Чулпановна :
Санитарные и пожарные нарушения у мусоропровода
В доме 52/13 в 8 подъезде, сосед два года назад незаконно установил металлическую дверь в проходе к мусоропроводу под личную кладовку. После скандала 07.09.2015 г. с соседом, для нашей семьи данная дверь была закрыта уже навсегда! Я обратилась в прокуратуру города и НЧ зональную жилищную инспекцию с заявлением (от 18.09.2015 г.), но Предписание ГЖИ РТ к указанному сроку сосед не выполнил, сотрудники последней организации приехали 17.12.2015 г. и сами срезали дверь. За нарушение статей №№ 44-48 ЖК РФ сосед не был даже оштрафован, а жильцы нашего этажа продолжали всё это время исправно платить за данную услугу. После демонтажа металлической двери появилась другая проблема: весь проход захламлен вещами соседа, что нарушает санитарные и пожарные нормы и правила РФ; и что ограничивает свободный доступ к мусоропроводу! Итог: огромная железная дверь прислонена к стене, жуткое сооружение под дверь стоит, и никому теперь ничего не надо... Уже много лет сосед выставляет таким образом свою старую мебель, бытовую технику в подъезд, которая стоит месяцами, мешая передвижению по площадке, и которую, в конце концов, КАК ВСЕГДА, выносит за ним уборщица (женщина!!!). На замечания уборщиц, у соседа один ответ: Это твоя работа! Одна экс-уборщица живёт в нашем подъезде, я помню как она, милая, старенькая, вся насквозь больная женщина со слезами на глазах от досады и тяжести выносила на себе их кухонный гарнитур!!! Если на уровне Вашей организации не решаются такие проблемы, я вынуждена буду обратиться в исполком, в соответствующий отдел.

       Ответ:
Уважаемая Венера Чулпановна! Силами ООО ЖРЭУ №3 произведена очистка от мусора и мебели прохода возле мусоропровода



Рейтинг@Mail.ru