Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
Убедительная просьба, на форуме размещать только ваши пожелания и предложения по деятельности Управляющей Организации, не требующие официального ответа!
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
Ника, 18/05/2023 - 20:32
Вопрос 941 :
Добрый день! Хотелось бы узнаь, когда в доме 26/01 2 подъезд ,произведут ремонт в подъезде? А также, почему не подметают мусор возле подъезда. Везде мусор и битое стекло.
Добрый день! Хотелось бы узнаь, когда в доме 26/01 2 подъезд ,произведут ремонт в подъезде? А также, почему не подметают мусор возле подъезда. Везде мусор и битое стекло.
Ника, 19/05/2023 - 17:21
Уважаемая Ника! Ремонт 2 подъезда жилого дома 26/01 запланирован на 2023 год. Придомовая территория убрана. Для оперативного реагирования, в случае неоказания услуг, или несоответствия их качества, Вы можете подать заявку по тел 51-51-40, абонент Ремонт.
Карина, 02/06/2023 - 12:00
Вопрос 942 :
СОИ-ГВС
СОИ-ГВС
Карина, 05/06/2023 - 17:15
Уважаемая Карина! В связи с вступлением в силу 01.09.2022г. Постановления Правительства РФ № 92 от 03.02.2022г. изменился порядок (формула) начислений объемов коммунальных услуг ХВС, ГВС, электроснабжение и водоотведение в целях содержания общедомового имущества (СОИ). В едином платежном документе за апрель месяц произведен перерасчет по всем коммунальным услугам - ХВС, ГВС, электроснабжение, водоотведение, отопление, а также СОИ согласно показаниям общедомовых приборов учета за период с сентября 2022г. по март 2023г. по вновь утвержденным формулам. По вопросу грубого ответа , проведена беседа с сотрудниками отдела о недопустимости впредь подобного обращения. Приносим Вам свои извинения за неподобающее поведение нашего сотрудника.
SvetlanaB, 07/06/2023 - 14:04
Вопрос 943 :
Уборка п/д территории 30/04
Уборка п/д территории 30/04
SvetlanaB, 08/06/2023 - 14:35
Уважаемая SvetlanaB! Придомовая территория убрана.Для оперативного реагирования, в случае неоказания услуг, или несоответствия их качества, Вы можете подать заявку по тел 51-51-40, абонент Ремонт.
Ника, 18/06/2023 - 21:10
Вопрос 944 :
Возле 2-го подъезда 26/01 жильцы 6 этажа выбросили сироительный мусор и отказываются убрать, уже месяц там находятся мешки с мусором. Почему УК не реагирует?
Возле 2-го подъезда 26/01 жильцы 6 этажа выбросили сироительный мусор и отказываются убрать, уже месяц там находятся мешки с мусором. Почему УК не реагирует?
Ника, 06/07/2023 - 11:02
Уважаемая Ника!
Строительный мусор, образовавшийся после капитального ремонта квартиры, собственники помещений должны вывозить самостоятельно. По данному факту, выдано предписание собственнику об обязанности вывоза и утилизации строительного мусора.
Егорова, 28/07/2023 - 12:01
Вопрос 945 :
Здравствуйте! 54/13 - уже несколько месяцев нет влажной уборки, на лестнице нагажено, на балконах окурки и мусор, о дезинфекции в подъезде молчу, ужасный запах от мусоропровода, стены и полы грязные. В последний раз месяца 2-3 назад в подъезде "мыли"
Здравствуйте! 54/13 - уже несколько месяцев нет влажной уборки, на лестнице нагажено, на балконах окурки и мусор, о дезинфекции в подъезде молчу, ужасный запах от мусоропровода, стены и полы грязные. В последний раз месяца 2-3 назад в подъезде "мыли"
Егорова, 01/08/2023 - 09:50
Уважаемая Егорова! Влажная уборка выполнена 26.07.2023г. График выполнения работ по санитарному содержанию лестничных клеток с указанием контактов диспетчерских служб размещен в подъезде. Для оперативного реагирования, в случае неоказания услуг, или несоответствия их качества, Вы можете подать заявку по тел 51-51-40 (абонент Ремонт), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
genady, 06/08/2023 - 11:38
Вопрос 946 :
СОИ электроснабжение
СОИ электроснабжение
genady, 08/08/2023 - 09:56
Уважаемый genady! В связи в вступлением в силу 01.09.2022г. Постановления Правительства Российской Федерации № 92 от 03.02.2022г. изменился порядок (формула) расчета объёмов коммунальных услуг ХВС, ГВС, ХВС, электроснабжение и водоотведение в целях содержания общедомового имущества (СОИ). В едином платежном документе за апрель месяц произведён перерасчёт по всем коммунальным услугам – ХВС, ГВС, ХВС, электроснабжение, водоотведение, отопление, а также СОИ согласно показаниям общедомовых приборов учёта за период с сентября 2022г. по март 2023г. по вновь утверждённым формулам.
В июне 2023г. выполнен перерасчет по Постановлению РФ №92 согласно п.292 Постановления Правительства РФ № 491 от 13.08.2006г. «Об утверждении Правил содержания общего имущества в МКД и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения» за 2022 год.
Olga IZ, 14/08/2023 - 18:08
Вопрос 947 :
Доброго дня! 14.08.2023 под окнами многоквартирного дома 27/09 устанавливают надувной БАТУТ, на каком основании? Уже 3-ий час шумит насос, потом, подозреваю, включат музыку, и будут кричать дети. Что за беспредел??
Доброго дня! 14.08.2023 под окнами многоквартирного дома 27/09 устанавливают надувной БАТУТ, на каком основании? Уже 3-ий час шумит насос, потом, подозреваю, включат музыку, и будут кричать дети. Что за беспредел??
Olga IZ, 15/08/2023 - 10:04
Уважаемая Olga IZ! Батут был установлен временно, в связи с проведением "Праздника двора" для жителей Автозаводского района. На данный момент батут демонтирован.
Michael, 22/08/2023 - 23:20
Вопрос 948 :
Как узнать, сколько вентиляционных шахт в стене проходит?
Как узнать, сколько вентиляционных шахт в стене проходит?
Michael, 23/08/2023 - 11:05
Уважаемый Michael! Количество вентиляционных каналов зависит от первоначального архитектурного плана. Для уточнения количества вентиляционных каналов Вы можете подать заявление на имя директора Управляющей организации для выдачи выкопировки из проекта многоквартирного жилого дома.
bagrad, 21/08/2023 - 19:45
Вопрос 949 :
Благоустройство детской площадки.
Благоустройство детской площадки.
bagrad, 23/08/2023 - 16:49
Уважаемый bagrad! На детскую площадку 26/18а скамейка установлена в 2020г. по программе "Наш двор" согласно проекта и спецификации двора с выделенным лимитом финансирования. Для того, чтобы установить дополнительную скамейку необходимо инициировать общее собрание собственников МКД и принять решение 2/3 голосов.
Козлова Юлия, 15/08/2023 - 17:13
Вопрос 950 :
Ремонт ступеней у подъезда дома 53/21Б 8 подъезд
Ремонт ступеней у подъезда дома 53/21Б 8 подъезд
Козлова Юлия, 24/08/2023 - 16:06
Уважаемая Козлова Юлия! Ремонт ступеней выполнен.
Sv_T, 24/08/2023 - 12:14
Вопрос 951 :
Когда в доме 28/18 будут менять трубы отопления в квартирах?
Когда в доме 28/18 будут менять трубы отопления в квартирах?
Sv_T, 25/08/2023 - 14:35
Уважаемая Sv_T! На момент проведения работ по капитальному ремонту на жилом доме 28/18 приоритетными видами работ являлись ремонт инженерных сетей холодного, горячего водоснабжения, водоотведения, ремонт фасада с утеплением. Согласно краткосрочной программе, капитальный ремонт по замене труб отопления до 2025 г. не запланирован. В случае возникновения аварийной ситуации, все неисправности устраняются текущим ремонтом силами подрядного предприятия ООО "ЖРЭУ-4".
Sv_T, 25/08/2023 - 15:19
Вопрос 952 :
Замена труб и батареи 28/18
Замена труб и батареи 28/18
Sv_T, 25/08/2023 - 17:19
Уважаемая Sv_T! В настоящее время бригады монтажников подрядного предприятия ООО "ЖРЭУ-4" выполняют работы по подготовке жилых домов к отопительному сезону. Свободного времени для оказания дополнительных услуг нет.
Таскира, 08/09/2023 - 00:58
Вопрос 953 :
Дератизация
Дератизация
Таскира, 13/09/2023 - 14:28
Уважаемая Таскира! По вашей заявке, 11.09.2023г. выполнена дезинсекция мест общего пользования.
genady, 05/10/2023 - 22:41
Вопрос 954 :
отопление
отопление
genady, 06/10/2023 - 17:43
Уважаемый genady! Согласно Постановлению Исполнительного комитета Муниципального образования г. Набережные Челны "Об установлении начала отопительного сезона 2023-2024гг. в муниципальном образовании город Набережные Челны" № 8868 от 22.09.2023г. рекомендовано начать пуск тепла в многоквартирные дома с 27.09.2023г. В связи с многочисленными обращениями граждан, а также предстоящим понижением температуры в выходные дни, ООО "УО "Челныстройремонт" начала подачу тепла в жилые дома с 05.10.2023г.
Гульнара Ф, 11/10/2023 - 16:58
Вопрос 955 :
Пожалуйста, примите меры. По поводу, двух деревьев, между 11 и 12 подъездом (берёза).И между 12 и 13 подъездом (рябина)
Пожалуйста, примите меры. По поводу, двух деревьев, между 11 и 12 подъездом (берёза).И между 12 и 13 подъездом (рябина)
Гульнара Ф, 12/10/2023 - 12:40
Уважаемая Гульнара Ф! На снос (или спил верхушек березы) Вам необходимо предоставить заявление от жителей ж/д 26/15 под.11 и 12 в подрядную организацию ООО «ЖРЭУ №26» или ООО «УО «Челныстройремонт в отдел благоустройство.
Вырубка (спил) рябины (зеленых насаждений) на ж/д 26/15 между подъездами 12 и 13 будет произведено после получения разрешения от Исполнительного комитета муниципального образования г. Набережные Челны РТ.
VITALIY, 28/10/2023 - 13:20
Вопрос 956 :
Почему ваша Компания оказывает некачественные услуги ? Именно те услуги, которые жильцы оплачивают ежемесячно! .
Почему ваша Компания оказывает некачественные услуги ? Именно те услуги, которые жильцы оплачивают ежемесячно! .
VITALIY, 31/10/2023 - 15:17
Уважаемый VITALIY! Дезинсекция мест общего пользования проведена 30.10.2023г.
Светлана17, 12/11/2023 - 18:03
Вопрос 957 :
Вентиляционные продухи
Вентиляционные продухи
Светлана17, 17/11/2023 - 09:01
Уважаемая Светлана17! В ходе телефонного разговора было дано разъяснение по содержанию цокольных окон.
SvetlanaB, 22/11/2023 - 13:58
Вопрос 958 :
Нет влажной уборки 5 подъезда 30/04
Нет влажной уборки 5 подъезда 30/04
SvetlanaB, 24/11/2023 - 13:52
Уважаемая Светлана Анатольевна! Влажная уборка подъезда выполняется по графику - 2 раза в месяц, о чем свидетельствуют справки, подписанные жителями. Последняя влажная уборка произведена 24.11.2023г.
Эльмира Б, 03/12/2023 - 11:09
Вопрос 959 :
Дезинсекция подвальных помещений
Дезинсекция подвальных помещений
Эльмира Б, 05/12/2023 - 12:20
Уважаемая Эльмира! Дезинсекция мест общего пользования проведена 05.12.2023г.
Nataliya, 15/12/2023 - 11:28
Вопрос 960 :
Почему заявки не исполняются? Сотрудники хамят по телефону?
Почему заявки не исполняются? Сотрудники хамят по телефону?
Nataliya, 15/12/2023 - 16:11
Уважаемая Nataliya! По вашему обращению было проведено комиссионное обследование подъезда № 39 жилого дома 26/23. Порывов или затопления в подвале не обнаружено, мусорокамеры чистые, канализационных засоров, а также скоплений ТКО нет. В связи с аномальными морозами, возможно из-за перепада температуры наружного воздуха и кровельного покрытия, произошло обморожение оголовков канализационного стояка, что могло стать причиной проникновения канализационных запахов в подъезд. По вопросу хамства по телефону, проведена беседа с сотрудниками подрядной организации ООО "ЖРЭУ-26" о недопустимости впредь подобного обращения. Приносим Вам свои извинения за неподобающее поведение сотрудников.