выполнение заявок
Добрый день. В феврале месяце подала заявку в ЖРЭУ-2 по поводу промерзания стены в детской комнате. Мастер подтвердила факт промерзания, но сообщила, что ремонт межпанельных швов будет осуществлен в 2012г., т.к. в план на 2011 мы уже не попадаем. Однако, СТРАННО! Оплату счета-квитанции осуществляю ежемесячно. Долгов нет, а жить со стеной в 10 градусов зимой должна несколько лет.
Прошу вас решить вопрос о включении моей квартиры в план ремонта межпанельных швов летом 2011 г. В противном случае, прошу оформить официально отказ от текущего ремонта в 2011 г.
а у нас такая ситуация.
а у нас такая ситуация. мы заехали в квартиру (29/02) в декабре месяце, сделали ремонт. через месяц в детской пошла плесень. к нам случайно зашла мастер по ремонту, только потому что в квартире сверху не оказалось никого дома, а ей надо проверить нет ли промерзания. она решила посмотреть у нас, а у нас как раз таки были жалобы - и плесень на стене и в квартире холодно. составили акт о температуре, сказали подойти в жэк оставить заявку. в жэк я пришла где-то в середине января, спросив у секретаря куда мне надо обратиться, она отправила меня прямиком к мастеру. мастер записала у себя в тетради мои жалобы, где плесень, адрес, сказала что к нам придут и отпустила. на мой вопрос и это все ответила, что этого достаточно, летом как только стены прогреются будут делать ремонт швов. я девушка молодая, еще не опытная, поверила и пошла домой со спокойной душой. проверка действительно пришла, составили акт, но потом он куда-то пропал и его не нашли. по совету мастера я подошла еще раз напомнить о себе где-то в апреле. мне сказали что моя заявка есть все нормально. сейчас же обнаружилось следующее...заявки мои не зарегистрированы, в план нас не включили, хотя в нашем доме проводился ремонт швов и альпинисты спускали как раз там где нам надо было сделать швы, и делать нам ничего не будут-оказалось что делали летом прошлого года, при бывших соседях. обещали проверять в этом году и включить в план следующего.
Ответ ООО «УО «Челныстройремонт»:
В 2010 году, по заявке предыдущего собственника квартиры, был выполнен ремонт межпанельных швов в данной квартире.
За отопительный период 2010-2011гг заявок по вопросу промерзания межпанельных швов по вашей квартире не зарегистрировано.
В августе 2011 года по обращению Киселева П.А. силами ООО ЖРЭУ №4 в спальной комнате выполнены работы по обработке стены от старых следов плесени, оставшихся под обоями, что подтверждено справкой с подписью Киселевой О.А.
По результатам обследования принято решение: в отопительный период 2011-2012гг произвести повторное обследование Вашей квартиры на предмет промерзания межпанельных швов. Данный вопрос остается на контроле претензионного отдела ООО «УО «Челныстройремонт».
Ответ ООО «УО «Челныстройремонт»:
К сожалению, Вы не оставили в сообщении свой адрес.
План-график проведения ремонта межпанельных швов на 2011 году был сформирован по заявкам жителей 2010 года. Для включения в план ремонта в текущем году, Вам необходимо подать заявку по тел 51-51-40, абонент «Ремонт» для проведения комиссионного обследования и принятия решения о проведении работ.
С уважением, ООО «УО «Челныстройремнт»