Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
26/08/2015 - 12:53
Вопрос от Сарбиназ :
Телеантенна
Телеантенна
Здравствуйте! Уже второй день нет телевидения в доме 27/14. С чем это связано?
Уважаемая Сарбиназ!
По поводу отсутствия телевещания, просим обратиться в диспетчерскую ЦИТ по тел 47-58-46
20/08/2015 - 23:21
Вопрос от airat :
На кухне из раковины переодически выходит грязная вода!
На кухне из раковины переодически выходит грязная вода!
Здравствуйте! Есть проблема которая нас беспокоит! А именно вода выходящая из раковины на кухне( раза 4 вызывали сантехников, живем в этой квартире 3 года!). Есть угроза затопления! Сантехники говорят что у соседей старые чугунные трубы, и поэтому образуется засор между нашей квартирой(мы живем на 3 этаже а соседи на 2)и квартирой соседей. Соседи говорят что у них все нормально и трубы менять не собираются! Недавно разговаривал с главным инженером в 26/23-1 под.она спросила где у нас стоит стиральная машина, я ответил что на кухне. Она сказала что в этом причина наших бед. Хотя в тот момент когда вода выходит из раковины, стиральная машина у нас вообще не работала! Я поискал в интернете о том где должна стоять стиральная машина? Никаких запретов на установку стиральной машины(а также посудомоечной машины) на кухне нет! Из чего я сделал вывод, что надо менять старую трубу на новую а не придумывать отговорки про стиральную и прочие машины(может вообще перестать пользоваться раковиной, не мыть посуду?). Извините если доставляю вам неудобства своими проблемами. Иногда страшно подумать что я и жена на работе, дети в садике а в это время из раковины выходит грязная, вонючая вода и стекает на пол а потом течет к соседям!!! Один только запах будет выветриваться 1 год. Надеюсь на ваш профессионализм и наша проблема будет решена! Кварплату оплачиваю вовремя, показания передаю регулярно. Искренне верю в положительный результат!
Ответ:
Уважаемый airat !
01.09.15г силами ООО ЖРЭУ №26 произведена очистка кухонного стояка Вашей квартиры.
20/08/2015 - 02:46
Вопрос от airat :
Почините пожалуйста почтовый ящик.
Почините пожалуйста почтовый ящик.
Здравствуйте! Около года назад какие то хулиганы помяли почтовые ящики. Теперь дверца нашего ящика держится на добром слове. Обращения в жэк результатов не дали, ни кто не пришел(хотя обещали,неохотно).Надеюсь на положительный результат.
Ответ:
Уважаемый airat!
Для выполнения ремонтных работ, просим Вас оставить открытым почтовый ящик
19/08/2015 - 10:03
Вопрос от Антонова Рамзия... :
Здравствуйте в квартире появились мыши. Подано 3 заявки в ЖКХ 7 комплекса, по всем заявкам приходила женщина и ставила клей сыпала отраву. Мыши пропадают на 2-3 недели и опять появляются. Подана очередная заявка. Куда обратится или что делать.
Здравствуйте в квартире появились мыши. Подано 3 заявки в ЖКХ 7 комплекса, по всем заявкам приходила женщина и ставила клей сыпала отраву. Мыши пропадают на 2-3 недели и опять появляются. Подана очередная заявка. Куда обратится или что делать.
Ответ:
Уважаемая Антонова Рамзия!
Просим Вас обратиться в свою управляющую организацию "Электротехников"
18/08/2015 - 23:13
Вопрос от Айдар28 :
капитальный ремонт 28/03
капитальный ремонт 28/03
Добрый день. И снова вопрос про капитальный ремонт дома 28/03. По вашему ответу на предыдущий вопрос я понял что не все подъезды будут отремонтированы. Скажите на каком законном основании? ведь это капитальный ремонт ДОМА. И на мой взляд все подъезды должны быть отремонтированы одинаково.
Состояние ремонта крылец меня не устраивает. Залили пол цементом, да еще не ровно. Опять будет скапливаться лужа. Необходимо выровнить и заделать плиткой.
Ответ:
Уважаемый Айдар28 !
Ремонт лестничных клеток будет произведен во всех подъездах в доме.Выполнение работ задерживается из-за большого долга по квартплате, по состоянию на 01.08.15г долг - 1677432 рубля.Все работы будут произведены в срок до 01.11.2015г
13/08/2015 - 23:29
Вопрос от Айдар28 :
капитальный ремонт
капитальный ремонт
Добрый день. Скажите пожалуйста сроки выполнения капитального ремонта лестничных клеток в доме 28/03. Обещали также заменить железные двери на утепленные. Успеют ли до начала холодов?
Ответ:
Уважаемый Айдар28!
Ремонт лестничных клеток будет выполнен в срок до 01.11.2015г. В настоящее время в доме выполнены следующие виды работ: заменены окна на пластиковые с 1 по 12 подъезды; заменены тамбурные двери на металлические утепленные в под № 1,2,3,7,11,12; выполнен ремонт в 3 подъездах, в работе - 5 подъездов; выполнен ремонт крылец в 10 подъездах.
13/08/2015 - 20:19
Вопрос от Оксана C :
телеантенна
телеантенна
этот вопрос я уже задала Вам 23.07.15 вы мне ответили, но позвонив по этим телефонам мне сказали там, что все начисления делаете Вы. То есть Вы начисляете незаконно, почему так? Хотелось бы , чтобы Вы прекратили делать начисления, если услуги не представляете.
мой был вопрос - почему телеантенну коллективно отключили в июне месяце, а начисления продолжают идти. Наверно начисления Вы тоже должны коллективно приостановить (52/19), и не должны мы писать заявления на прекращение начислений
Просмотреть детально...
Ответ:
Уважаемая Оксана C! По вопросу перерасчета просим Вас обратиться в ЦИТ по тел 30-58-91, 47-58-46
Ответ:
Уважаемая Оксана C!
Просим Вас по поводу перерасчета письменно обратиться в МАУ "ЦИТ", которое располагается в здании мэрии, каб.105
12/08/2015 - 19:47
Вопрос от kornilin_73 :
Муравьи в квартире
Муравьи в квартире
Здравствуйте! Приблизительно полгода назад в квартире завелись мелкие рыжие муравьи. Пытались бороться собственными силами - ставили специальные ловушки, мазали мелком - помогало, но ненадолго. Сейчас уже ничего не помогает - на кухне, в ванной и туалете бегают огромными "стаями", осмотрели возможные места их размножения - безрезультатно. Скорее всего, лезут из вытяжки. Дом 27/16, подъезд 23, этаж 9.
Ответ:
Уважаемый kornilin_73 !
По Вашему обращению проведена дезинфекция мест общего пользования и даны рекомендации по борьбе с рыжими муравьями в квартире.
11/08/2015 - 21:45
Вопрос от ГуляМ :
Муравьи
Муравьи
Здравствуйте. В квартире появились мелкие красные муравьи. Откуда идут не знаем, стали пользоваться карандашами и ловушками для уничтожения муравьев /распылять отраву не можем, т.к. в доме маленький ребенок/. У соседей на 5м этаже такая-же проблема. Скорее всего страдает весь подъезд, раз дошли до 5го этажа. Помогите.
Ответ:
Уважаемая ГуляМ!
По Вашему обращению, дезинфектором ООО "Сервис+" проведено обследование - муравьи не выявлены. Проведена дезинфекция в подвале и мусорокамере 13п. По квартире - составлена инструкция.
06/08/2015 - 17:57
Вопрос от Оксана Хабирова :
Раздел лицевого счета
Раздел лицевого счета
Добрый день. Имеется задолженность по коммунальным платежам. Сумма долга значительная. В квартире прописано 9 человек. Квартира приватизирована. Я хотела бы выделить отдельный лицевой счет для себя и ребенка и оплачивать только то, что я должна реально, а не за всех. Как происходит эта процедура?
Ответ:
Уважаемая Оксана Хабирова!
Согласно п. 1 ст. 247 ГК РФ владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия - в порядке, устанавливаемом судом. В соответствии со ст. 249 ГК РФ каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению. Пунктом 1 ст. 158 Жилищного кодекса РФ установлена обязанность собственника помещения в многоквартирном доме нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения.
Для разделения лицевых счетов для оплаты необходимо предоставить в Управляющую организацию соглашение, заключенное между собственниками жилого помещения о порядке оплаты жилищно-коммунальных услуг. При не достижении согласия, вопрос решается в судебном порядке.
05/08/2015 - 20:52
Вопрос от Янн :
Ремонт
Ремонт
В нашем доме 27/10 на 6м этаже 020815 числа. полностью сгорела квартира. 7-9 этаж стены и потолки черные. В подъезде на верхних этажах стоит едкий ядовитый запах гари. В квартирах на 7-8 м этаже есть маленькие и даже новорожденные дети. В подъезде и квартирах сажа и запах дыма. Света на верхних этажах подъезда нет. Жители как смогли немного отмыли стены. Один раз мыла уборщица, вероятно по графику ее работы. Мы каждый месяц перечисляем определенную сумму на текущий ремонт и капитальный ремонт дома,на ремонт эл. сетей. Не ужели в таких экстренных случаях нельзя предпринять какие либо меры если уж не по ремонту подъезда, то хотя бы по капитальной мойке стен и потолков? По поводу ремонта, вероятно можно внести коррективы в планы и сделать точечный но экстренный ремонт? Вопрос: Собираетесь вы предпринять какие либо меры по устранению последствий пожара и как скоро это произойдет?
Ответ:
Уважаемый Янн !
Копоть с потолков, стен, светильников , перил отмыта. Косметический ремонт поврежденных поверхностей 6-9 этажей будет произведен до 1.11.2015г
03/08/2015 - 13:38
Вопрос от Гульнара Жагаляк :
Как часто должна проводится уборка в подъезде: сухая, влажная, мытье стен, окон?
Как часто должна проводится уборка в подъезде: сухая, влажная, мытье стен, окон?
Ответ:
Уважаемая Гульнара Жагаляк!
Влажная уборка подъездов производится 2 раза в месяц, сухая (подметание) - ежедневно кроме четверга и воскресенья. генеральная уборка (мытье окон, стен) производится 2 раза в год
28/07/2015 - 21:58
Вопрос от Айдар28 :
Капитальный ремонт 28/03
Капитальный ремонт 28/03
Добрый день! Капитальный ремонт дома 28/03 выполняется с нарушениями. Полы козырьков выравниваются тонким слоем раствора, что не соответствует правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда.
4.4.14. Керамические плитки, отставшие от бетонного основания, перед употреблением должны быть очищены от раствора и замочены водой. Крепление плиток следует производить на цементном растворе, а также с помощью коллоидно-цементного, эпоксидного или другого клея с учетом обеспечения установки заменяемой плитки в одной плоскости с существующими. При ремонте плитки должны быть подобраны по цвету и рисунку.
4.4.15. Заделка разрушенных мест в цементных, мозаичных и асфальтовых полах должна производиться слоями той же толщины и из тех же материалов, что и ранее уложенные полы. Поверхность основания под полы должна быть прочной, насеченной, очищенной от пыли, а также увлажненной (под асфальтовые полы основание не увлажняется).
Прошу принять к сведению, чтобы потом всё не переделывать.
Ответ:
Уважаемый Айдар28 !
ремонт входной группы (крылец) ведется текущим ремонт силами подрядного предприятия ООО "ЖРЭУ №5" согласно технологии, с применением современных материалов.
27/07/2015 - 14:13
Вопрос от lvist :
Протечка межпанельных швов
Протечка межпанельных швов
27.07.15 подано заявление по тел.515140, по причине обнаружения протечки межпанельных швов стеновых панелей в нашей квартире, в результате чего обои в углу комнаты разбухли, пожелтели и отклеиваются, сыпется штукатурка, появляется плесень и характерный запах. Требую немедленно принять срочные меры по устранению протечки, произвести ремонт межпанельных швов в моей квартире, а также составить акт о факте протечки и предоставить мне на руки мой экземпляр.
Ответ:
Уважаемый lvist !
Во время дождя произошла течь по межпанельному шву в спальной комнате в углу по торцевой стене, о чем составлен акт. По результатам обследования принято решение: включить ремонт межпанельных швов в график ремонта. Срок выполнения работ до 30.10.2015г
25/07/2015 - 12:03
Вопрос от Гюзель :
На ответ УК по вопросу от 13.07.20415 (крепление балконного экрана). Хотелось бы знать дату и время когда направлялись рабочие? В УК есть мой контактный телефон и думаю посещение квартиры по запросу жильца должно быть с ним согласовано заранее
На ответ УК по вопросу от 13.07.20415 (крепление балконного экрана). Хотелось бы знать дату и время когда направлялись рабочие? В УК есть мой контактный телефон и думаю посещение квартиры по запросу жильца должно быть с ним согласовано заранее
Ответ:
Уважаемая Гюзель!
По результатам осмотра, выполнить работы по закреплению экрана собственными силами нет возможности. Принято решение - выполнить работы силами альпинистов сторонней организации. Предположительно, срок выполнения заявки до 15.08.2015г, Пока вопрос остается на контроле ООО "ЖРЭУ №4"
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: