Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
Убедительная просьба, на форуме размещать только ваши пожелания и предложения по деятельности Управляющей Организации, не требующие официального ответа!
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
Kirinagg@gmail.com, 28/02/2025 - 08:42
Вопрос 1001 :
Когда начнут убирать подъезды и лифты в доме 28/11?
Когда начнут убирать подъезды и лифты в доме 28/11?
Kirinagg@gmail.com, 11/03/2025 - 14:13
Уважаемая Kirinagg@gmail.com! По Вашему обращению было проведено комиссионное обследование подъезда № 2 жилого дома 28/11. Нарушений санитарного состояния мест общего пользования не выявлено, влажная уборка производится регулярно, согласно графика, имелись незначительные замечания (мелкий мусор, окурки). 28.02.2025г. согласно графика произведена влажная уборка мест общего пользования. Дата следующей влажной уборки - 14.03.2025г.
Майоров Юрий Ар..., 21/03/2025 - 17:48
Вопрос 1002 :
Клопы и таракана в подъезде
Клопы и таракана в подъезде
Майоров Юрий Ар..., 01/04/2025 - 11:22
Уважаемый Майоров Юрий Артемович! На 1 этаже 7 подъезда многоквартирного дома 30/16 находится бытовка дворников-смотрителей. В настоящее время в данной бытовке временно проживает дворник, который производит уборку территории и мусорокамер дома 30/16. Бытовка оборудована всеми приборами учета (электроэнергия, ХВС, ГВС). Оплата производится ежемесячно, как за жилое помещение. На момент обследования помещение находится в удовлетворительном состоянии. При визуальном осмотре грызунов и насекомых не обнаружено. Периодически производится дезинсекция бытовки. Обработка была проведена 17.03.2025г. и 26.03.2025г. С дворником-смотрителем была проведена профилактическая беседа о недопущении нарушения общественного порядка.
GALINA SHAKIROVA, 03/04/2025 - 03:14
Вопрос 1003 :
03/04/25 вопрос от Галины В доме 28/03 крылечки при входе в подъезд выглядят плачевно,требуется или ремонт или замена,желательно как можно скорее.
03/04/25 вопрос от Галины В доме 28/03 крылечки при входе в подъезд выглядят плачевно,требуется или ремонт или замена,желательно как можно скорее.
GALINA SHAKIROVA, 03/04/2025 - 15:23
Уважаемая GALINA SHAKIROVA! Согласно плана текущего ремонта на 2025 год, ремонт крылец запланирован на июль 2025 года. Ремонт будет произведен в срок до 20.07.2025 года.
Елена Стрельникова, 31/03/2025 - 12:24
Вопрос 1004 :
Когда в 28/10 подъезд 1 будет сделана генеральная уборка ?
Когда в 28/10 подъезд 1 будет сделана генеральная уборка ?
Елена Стрельникова, 08/04/2025 - 09:23
Уважаемая Елена Стрельникова! Влажная уборка произведена 04.04.2025г., что подтверждено справкой с подписью жителя.
Лисицина Венера, 02/04/2025 - 11:42
Вопрос 1005 :
По благоустройству территории за домом 26/04 и д/с 40 КОЛОСОК
По благоустройству территории за домом 26/04 и д/с 40 КОЛОСОК
Лисицина Венера, 08/04/2025 - 11:29
Уважаемая Лисицина Венера! Кронирование деревьев будет произведено в срок до 30.10.2025г.
belyur, 08/04/2025 - 12:47
Вопрос 1006 :
26/01 подъезд 2 проблемы (также обращение направлено на почту 2006chsr@mail.ru 08.04.25 в 11:44)
26/01 подъезд 2 проблемы (также обращение направлено на почту 2006chsr@mail.ru 08.04.25 в 11:44)
belyur, 14/04/2025 - 09:43
Уважаемый belyur! В адрес подрядной организации ООО "ЖРЭУ-26" направлено письмо с указанием устранить указанные в Вашем обращении замечания в срок до 01.06.2025г.
АлияХаматханова, 06/05/2025 - 17:11
Вопрос 1007 :
Реструктуризация
Реструктуризация
АлияХаматханова, 14/05/2025 - 10:03
Уважаемая Алия Хаматханова! Оснований для отзыва исполнительных листов не имеется, так как задолженность по ним не погашена. В связи с произведением перерасчета по ИПУ электроэнергии в апреле 2025 г. задолженность снизилась. Нами произведена корректировка суммы долга у судебного пристава-исполнителя. Ранее, по устной договоренности, Вы неоднократно давали обязательства о погашении долга, которые не исполнили, поэтому реструктуризация долга в настоящее время является нецелесообразной. Вопрос по списанию пени возможно рассмотреть дополнительно, после погашения долга.
Radik1331, 09/05/2025 - 20:34
Вопрос 1008 :
В апреле 2024 года, я получил счет на оплату ЖКУ. По этому счету начислен долг, которого ранее у меня не было. Если вы не придумали этот долг, то объясните на каких основаниях он начислен . Если просьба не будет выполнена, будет обращение в прокуратуру.
В апреле 2024 года, я получил счет на оплату ЖКУ. По этому счету начислен долг, которого ранее у меня не было. Если вы не придумали этот долг, то объясните на каких основаниях он начислен . Если просьба не будет выполнена, будет обращение в прокуратуру.
Radik1331, 20/05/2025 - 08:39
Уважаемый Radik1331!
В апреле 2024 года выполнено доначисление платы за коммунальные услуги по фактическому потреблению, после передачи Вами показаний ИПУ по горячей, холодной воде и электроснабжению.
Показания ИПУ на 01.02.24г. составили:
ХВС=41м3, ГВС=59м3, Эл.эн Т1=7066кВт Т2=2395кВт
Показания ИПУ на 01.05.2024г:
ХВС=104,067м3, ГВС=106,81м3, Эл. эн Т1=7344,17 Т2=2576,47
Итого Фактический расход за период составил :
ХВС= 104,067-41= 63,07 м3
ГВС=106,81-59= 47,81м3
Т1=7344,17-7066=278,17кВт
Т2=2576,47-2395=181,47кВт
Эл= 278,17+181,47=459,64 кВт.
За март 2024г. начислено:
ХВС=2,83м3 ГВС=1 м3 Э=97 (72+25) кВт
На основании представленных данных счет за апрель 2024г.:
ХВС=( 21,26м3*27,44) +перерасчет (36,148*27,44)= 583,33+991,91=1575,24 руб.
ГВС=(16,12*164,09)+перерасчет(29,7*164,09)=2645,08+4873,72=7518,80руб.
Т1=(93,77*5,38)+перерасчет(40,405*5,38)=504,46+217,38=721,84 руб.
Т2=(61,17*3,28)+перерасчет(70,3*3,28)=200,64+230,58=431,22 руб.
Ната, 31/07/2025 - 23:22
Вопрос 1009 :
Муссорные баки под окнами
Муссорные баки под окнами
Ната, 05/08/2025 - 14:37
Уважаемая Ната! Ваша заявка выполнена.
pramo, 03/09/2025 - 09:47
Вопрос 1010 :
топят соседи сверху,в квартиру не пускают ни нас ни мастера ни слесаря..куда обращаться
топят соседи сверху,в квартиру не пускают ни нас ни мастера ни слесаря..куда обращаться
pramo, 23/09/2025 - 17:21
Уважаемая pramo! Сотрудники подрядного предприятия ООО ЖРЭУ-2" неоднократно пытались получить доступ в вышерасположенную квартиру, но собственник препятствует этому, ссылаясь на самостоятельное устранение засора. В настоящее время ведется претензионно-исковая работа для принудительного обеспечения доступа в данную квартиру.
Айгуль 14, 23/09/2025 - 12:14
Вопрос 1011 :
Плиту новую будут ли строить?
Плиту новую будут ли строить?
Айгуль 14, 26/09/2025 - 11:11
Уважаемая Айгуль 14! В результате длительной эксплуатации дома, был частично разрушен верхний цементный слой плиты перекрытия на 1 этаже 1 подъезда. Несущая способность плиты не нарушена. Силами ООО "ЖРЭУ-4" были проведены работы по цементированию площадки перед лифтом. Картон был временно застелен для предотвращения разрушения стяжки после выполнения работ.
Айгуль 14, 19/09/2025 - 09:39
Вопрос 1012 :
Когда будет выполнена работа по замене полов?
Когда будет выполнена работа по замене полов?
Айгуль 14, 26/09/2025 - 12:01
Уважаемая Айгуль 14! В результате длительной эксплуатации дома, был частично разрушен верхний цементный слой плиты перекрытия на 1 этаже 1 подъезда. Несущая способность плиты не нарушена.
Taka, 30/09/2025 - 21:30
Вопрос 1013 :
не засчитана оплата
не засчитана оплата
Taka, 01/10/2025 - 11:28
Ваш платеж от 5 сентября 2025 года учтен.
По вопросам, связанным с функционированием приложения "Госуслуги РТ", рекомендуем обратиться в службу технической поддержки данного приложения. Управляющая организация не имеет отношения к разработке и поддержке указанного приложения.
Отслеживать поступление денежных средств на расчетный счет в течении месяца Вы можете в личном кабинете АО "Татэнергосбыт" https://lkfl.tatenergosbyt.ru/.
Камиль, 03/10/2025 - 18:03
Вопрос 1014 :
Когда будет Уборка 30/17 3 подъезд.
Когда будет Уборка 30/17 3 подъезд.
Камиль, 06/10/2025 - 16:25
Уважаемый Камиль! Влажная уборка в местах общего пользования производится 2 раза в месяц, что подтверждается справками с подписью жителей. Последняя влажная уборка была проведена 4 октября. По вопросу освещения сообщаем, что Ваша заявка была передана в ООО ""Уютсервис-1" ( № заявки 51/67 от 06.10.2025г.). При возникновении неполадок с освещением, для более быстрого реагирования, Вы можете самостоятельно подавать заявки в ООО "Уютсервис-1" по тел. 8-903-342-28-82.
Галия Галимхановна., 13/10/2025 - 14:33
Вопрос 1015 :
ЖРЭУ 26 собирает СНИЛС с собственников для ремонта кровли. На каком основании?
ЖРЭУ 26 собирает СНИЛС с собственников для ремонта кровли. На каком основании?
Галия Галимхановна., 14/10/2025 - 16:53
Уважаемая Галия Галимхановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
На 2026 год капитальный ремонт крыши включен в Краткосрочный план реализации Региональной программы капитального ремонта общего имущества в МКД. Данный вопрос отнесен к компетенции общего собрания собственников помещений многоквартирного дома на основании ч. 2 ст. 44 ЖК РФ. Собственникам необходимо провести общее собрание собственников и принять решение по вопросу ремонта крыши МКД.
Статьей 47.1 ЖК РФ, приказа Минстроя России №266/пр от 30.04.2025 г. закреплена обязанность администратора общего собрания указывать в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства сведения о лице, участвующем в голосовании, в том числе страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) собственника помещения в многоквартирном доме.
При проведении общего собрания собственников помещений МКД без использования ГИС ЖКХ в письменных решениях (бюллетенях) собственников помещений и (или) их представителей, принявших участие в проведенном общем собрании, необходимо указывать сведения о СНИЛС.
Необходимо отметить, что СНИЛС является основным идентификатором собственника в ГИС ЖКХ и наименее изменяемым идентификатором человека.
Управляющая организация в рассматриваемой ситуации в силу Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» будет выступать оператором по обработке персональных данных.
Костарева Ю. Н, 17/10/2025 - 10:29
Вопрос 1016 :
Перерасчет пени.
Перерасчет пени.
Костарева Ю. Н, 17/10/2025 - 16:56
Уважаемая Юлия Николаевна!
Собственники помещений в МКД обязаны своевременно вносить плату за жилищно-коммунальные услуги и взнос на капитальный ремонт. С июля 2024 года оплата за услуги Вами не производилась, и в связи с образовавшейся задолженностью, согласно п.14, п.14.1 ст. 155 ЖК РФ, начислены пени!
Согласно контрольного съема показаний, в счет-квитанции за сентябрь 2025 года Вам произведен перерасчет платы за коммунальные услуги на сумму 39737,32 руб. Задолженность на 01.10.2025г составила 56726,93 руб.В случае полного погашения задолженности в срок до 25.10.2025г, Вы можете обратиться в управляющую организацию с заявлением на списание пеней.
GS222, 20/10/2025 - 13:36
Вопрос 1017 :
Проблемы с водой 54/13
Проблемы с водой 54/13
GS222, 28/10/2025 - 10:18
Уважаемая GS222! Силами ООО "ЧВК" выполнены работы по восстановлению нормативного давления холодного водоснабжения на жилом доме 54/13.
Костарева Ю. Н, 28/10/2025 - 10:48
Вопрос 1018 :
Перерасчет пени.
Перерасчет пени.
Костарева Ю. Н, 28/10/2025 - 12:32
Уважаемая Костарева Ю. Н.! Ответ на предыдущее обращение Вам был предоставлен 17.10.2025г.
Костарева Ю. Н, 28/10/2025 - 10:53
Вопрос 1019 :
Прошу вас пересчитать пени.
Прошу вас пересчитать пени.
Костарева Ю. Н, 28/10/2025 - 12:40
Уважаемая Костарева Ю.Н.! Задолженность на 01.10.2025г. составила 56 726,93 руб. Вами оплачено 46 726,93 руб. Решение о списании пени находится в компетенции директора Управляющей организации. Для списания пени Вам необходимо подать письменное заявление в Управляющую организацию (26/17, 1 под.).
Галия Галимхановна., 15/10/2025 - 12:15
Вопрос 1020 :
ЖРЭУ 26 собирает СНИЛС с собственников для ремонта кровли.
ЖРЭУ 26 собирает СНИЛС с собственников для ремонта кровли.
Галия Галимхановна., 14/11/2025 - 11:59
Уважаемая Галия Галимхановна! Технические замеры, а также разработка проектно-сметной документации производит МУП "УКК ЖКУ" города, как подрядная организация технического заказчика Муниципального образования города Набережные Челны, имеющей лицензию на проведение работ такого характера, а также гарантию ответственности. Согласно постановления РТ № 1146 от 31.12.2013г. собрание собственников необходимо для полноценной процедуры проведения капитального ремонта, а также сообщаем, что протокол составленный на собрании собственников, согласно приказа Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства, является неотъемлемой частью комплекта документации для сдачи объекта в работу.