Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
14/12/2012 - 16:18
Вопрос от Татьяна Валерьевна :
Хотелось бы узнать, когда в планах замена труб в кватирах жильцов дома 27\16. Дому почти 40 лет, трубы ниразу не менялись. Боюсь начинать ремонт в санузле, потому как придут все и разрушат потом.
Хотелось бы узнать, когда в планах замена труб в кватирах жильцов дома 27\16. Дому почти 40 лет, трубы ниразу не менялись. Боюсь начинать ремонт в санузле, потому как придут все и разрушат потом.
Уважаемая Татьяна Валерьевна!
За период с 2005 по 2012гг на Вашем доме за счет платежей за капитальный ремонт были выполнены работы:
капитальный ремонт электросетей - 447067 руб (2006г)
капитальный ремонт кровли - 2041545,14 руб (2006г)
капитальный ремонт ХВС ниже отметки "0" - 1075716,0 руб (2006г)
капитальный ремонт ГВС ниже отметки "0" - 2272978,0 руб (2006г)
ремонт межпанельных швов - 18618,0 руб (2007)
капитальный ремонт лифтов - 1118428,06 руб (2007,2008г)
выполнен проект на ИТП - 95010 руб (2008г)
185-ФЗ капитальный ремонт отопления ниже "0" с установкой ИТП - 3264107 руб (2009г)
замена(модернизация) лифтов - 21010955 руб (2009г)
оплачен технадзор, экспертиза - 241187,18 (2007-2008,2009)
Итого на сумму 31585611,38 рублей
В 2013 году, по предварительному титулу по капитальному ремонту, ремонт в доме 27/16 не запланирован.
14/12/2012 - 12:53
Вопрос от Геннадий :
Вопросы по оплате за коммунальные платежи
Вопросы по оплате за коммунальные платежи
По оплате за теле антену.Мою квартиру обслуживает дом ру телевизор интернет телефон.Как мне отказаться от оплаты за общедомового кабеля телевизор и телефона ?
Ответ:
Уважаемый Геннадий!
Чтобы отказаться от услуг телеантенны, необходимо обратиться с заявлением в телерадиокомпанию ТВТ,по адресу пр.Энтузиастов, д 1/12, здание Дом быта. Чтобы отказаться от услуг телефона - обратитесь в офис компании МТТС по адресу пр.Мира, д 7/01
14/12/2012 - 12:11
Вопрос от Геннадий :
По замене труб (общедомовых)
По замене труб (общедомовых)
Я проживаю в доме 30\09 -252.Я вот уже 4 года пытаюсь решить вопрос о замене трубы которая проходит (горячая вода)в коридоре рядом с трубой ливнёвки.Все свои трубы я заменил.А вот эту хотел чтоб заменил жрэу-5.Мастер приходила раз 4 и слесаря были несколько раз.Все согласны менять надо.но труба и ныне там.Дело в том что эта труба не выдержит зимних холодов на неё уже смотреть страшно.Мне отвечают лучше замени сам что тебе денег жалко.У меня всё больше желания возникает.Прийти в жэк-5 и пристрелить мастера.Сколько лет дадут за ленивого мастера?.
Ответ:
Уважаемый Геннадий!
Работы по замене трубы горячего водоснабжения выполнены.
14/12/2012 - 09:17
Вопрос от Гульнара Сабилова :
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, относится ли территория между домом 30/11 и магазином "Океан" к придомовой?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, относится ли территория между домом 30/11 и магазином "Океан" к придомовой?
Там образовалася ледяной каток, невозможно пройти. Нельзя ли что-нибудь предпринять, например посыпать песком.
Ответ:
Уважаемая Гульнара Насимовна!
В 2012 году, силами ООО "ЖРЭУ №5"обустроена пешеходная дорожка между домом и магазином "Океан". Периодически производится посыпка песка.
14/12/2012 - 09:11
Вопрос от Гульнара Сабилова :
Спасибо за ответ, но тогда опять вопрос если показания не подали только 2 квартиры, тогда откуда в квитанции за ноябрь ОДН по холодной воде - 132 куба и ОДН по горячей воде - 119 кубов?
Спасибо за ответ, но тогда опять вопрос если показания не подали только 2 квартиры, тогда откуда в квитанции за ноябрь ОДН по холодной воде - 132 куба и ОДН по горячей воде - 119 кубов?
Ответ:
Уважаемая Гульнара Насимовна!
В ноябре месяце 2012г жителям ошибочно предъявлен объем холодной воды по субабоненту, расположенного в квартире № 1,2,3. В декабре месяце будет произведен перерасчет по ХВС. Завышенный объем ОДН на горячую воду возможен из-за не одновременного съема показаний по индивидуальным приборам учета и общедомовому прибору учета, а также случаев преднамеренного занижения собственниками фактических показаний индивидуальных приборов учета. В феврале 2013г запланирован обход квартир для контроля правильности передачи показаний индивидуальных приборов учета жителями дома.
13/12/2012 - 18:14
Вопрос от ramil :
ГВС
ГВС
Когда ответите на ранее заданный вопрос по ГВС. 54/08-133
Ответ:
Уважаемый Рамиль!
По Вашему обращению и акту обследования, Вам будет произведен перерасчет за горячее водоснабжение.
12/12/2012 - 16:51
Вопрос от махмутова алеся... :
у нас на внешней стене кухни образовалась плесень,обращение в жэк результатов не дало. Плесень увеличилась уже в два раза .
у нас на внешней стене кухни образовалась плесень,обращение в жэк результатов не дало. Плесень увеличилась уже в два раза .
Проживаю на первом этаже,на внешней стене кухни с пола до потолка образовалась черная плесень.Написали претензиионное письмо в жэк приложили фото,через неделю пришли сотрудники жэка,составили акт,пообещав что утеплят стену,заделают швы и устонят причины образования плесени.Но по сей день ни чего сделано не было,плесень очень быстро распространяется уже на пол,стена ледяная и мокрая.Прошу вас принять меры.
Ответ:
Уважаемая Алеся Владимировна!
Причина образования плесени - не работает вентиляция в квартире. В квартиру направлены рабочие вентиляционного участка.
12/12/2012 - 13:15
Вопрос от Гульнара Сабилова :
Здравствуйте. Вы проигнорировали все сроки (согласно законодательства), в которые должны были дать мне ответ на мой вопрос касательно ОДН в доме 30/11 в октябре.
Здравствуйте. Вы проигнорировали все сроки (согласно законодательства), в которые должны были дать мне ответ на мой вопрос касательно ОДН в доме 30/11 в октябре.
Пришла уже новая квитанция за ноябрь. Вопрос тот же. Мне бы хотелось знать какую часть ОДН я оплачиваю за места МОП, а какую за тех жителей, которые тратят , но не передают показания счетчиков. Делается ли по ним обход, ведь по Пост 354 при непередаче показаний 3 месяца подряд по таким квартирам надо делать проверку?
Ответ:
Уважаемая Гульнара Насимовна!
Приносим Вам свои извинения за несвоевременное предоставление ответа.
За ноябрь 2012г по Вашему дому не подали показания по электроэнергии и водоснабжению 2 квартиры. Обход квартир планируется в феврале 2013 года, согласно графика.
11/12/2012 - 15:31
Вопрос от Гульнара Зиннат... :
Здравствуйте! Вопрос следующий: плата за ОДН по отоплению составляет 42,677 % от начисленной платы за отопление в квартире. Из счета-квитанции совершенно непонятно как этот коэффициент был высчитан. Хотелось бы узнать, где в нашем доме такие площади ОДН?
Здравствуйте! Вопрос следующий: плата за ОДН по отоплению составляет 42,677 % от начисленной платы за отопление в квартире. Из счета-квитанции совершенно непонятно как этот коэффициент был высчитан. Хотелось бы узнать, где в нашем доме такие площади ОДН?
Здравствуйте! Вопрос следующий: плата за ОДН по отоплению составляет 42,677 % от начисленной платы за отопление в квартире. Из счета-квитанции совершенно непонятно как этот коэффициент был высчитан. Хотелось бы узнать, где в нашем доме такие площади ОДН? Да и по электричеству тоже этот расчет интересен: стоимость ОДН 33,82 % от квартирного потребления.
Ответ:
Уважаемая Гульнара Ильдаровна!
Расчет тепла на общедомовые нужды (ОДН) производится расчетным путем и по, сути, не отражает реальные затраты тепла на отопление квартир и мест общего пользования, т.к. не установлены приборы учета тепла в квартирах. С 1 сентября 2012 года начисление производится согласно Постановления правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.
Обратите внимание на свою счет-квитанцию (внизу показания по общедомовому прибору учета). Площадь дома 7015,6/4917,1 кв.м., где:
7015,6 кв.м. - площадь дома, в которую включены площадь, используемую под жилье+ площадь лестничных клеток+площадь подвала;
4917,1 кв.м. - площадь, занятая под жилье.
Следовательно, площадь мест общего пользования составляет 2098,5 кв.м (7015,6-4917,1). Коэффициент ОДН на отопление составляет 0,299 (2098,5/7015,6)
Расчет платы за отопление производится следующим образом:согласно показаниям общедомового прибора учета за ноябрь 2012г расход тепла составил 104,26 ГКал. Стоимость тепла по дому составила 104,26 Гкал*1271,0 руб (стоимость1Гкал)=132514,46 руб. Расчет платы за отопление по Вашей квартире: 132514,46/4917,1 кв.м.(площадь под жильем)*100,7 кв.м. (площадь квартиры) = 2713,84 руб.
ОДН по отоплению ( в том. числе) составляет 0,299*2713,84=811,76 руб. Если бы в расчете даже полностью исключить площадь мест общего пользования, то расчет платы за отопление по квартире остался бы без изменений.
Для выявления причин завышения ОДН по электроэнергии, в доме планируется обход квартир и контрольный съем показаний в январе 2013г
10/12/2012 - 15:33
Вопрос от Ната :
КОГДА УТЕПЛЯТ 5 ПОДЪЕЗД ДОМА 53/24?????
КОГДА УТЕПЛЯТ 5 ПОДЪЕЗД ДОМА 53/24?????
ЗДРАВСТВУЙТЕ,ПИШУ ВАМ ПОВТОРНО,ПРО НАС НАВЕРНО ЗАБЫЛИ,МЫ ЖИВЕМ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ ДОМА 53/24,ОЧЕНЬ ХОЛОДНЫЕ ПОЛЫ И ПОДЪЕЗДНАЯ СТЕНА-КУХНЯ,ТУАЛЕТ,КОРИДОР И ВАННАЯ КОМНАТА.ТЕМПЕРАТУРА СЕЙЧАС В ВАННОЙ КОМНАТЕ 15-16ГРАДУСОВ ПОЛЫ ЛЕДЯНЫЕ.МАСТЕР ПРИХОДИЛА СОСТАВИЛА АКТ ОТ 22.11.2012 ГОДА ОБЕЩАЛИ ВСЕ ИСПРАВИТЬ 26 И 27 НОЯБРЯ И ПРИДТИ ПОВТОРНО 28.11.2012Г.НА ЗАМЕР ТЕМПЕРАТУРЫ ПОЛА.ЗВОНИЛА ПОВТОРНО 3 ДЕКАБРЯ ОБЕЩАЛИ ВСЕ СДЕЛАТЬ В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ ПОСЛЕ ОБЕДА.НО ИЗОЛЯЦИЮ С ТРУБ ТАК И НЕ СНЯЛИ,ПОДЪЕЗД НЕ УТЕПЛИЛИ,А СЕГОДНЯ УЖЕ 10 ДЕКАДРЯ.Я УЖЕ УСТАЛА ЖДАТЬ,КОГДА ЖЕ СТАНЕТ ТЕПЛЕЕ В КВАРТИРЕ?!
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна!
согласно повторного комиссионного обследования силами ООО "ЖРЭУ №1" запланировано:
1. установить дополнительную дверь в подвальное помещение в срок до 14.12.12г
2. восстановить разрушение участка фасада, срок - II квартал 2013г.
08/12/2012 - 23:39
Вопрос от bagrad :
Козырьки над угловыми подъездами в 26/18 это здорово. Спасибо за работу.
Козырьки над угловыми подъездами в 26/18 это здорово. Спасибо за работу.
Ответ:
Пока нет ответа
04/12/2012 - 09:51
Вопрос от Разида :
30/01
30/01
По какой серии выполнен дом 30/01 или это был индивудуальный проект. Вопрос состоит в том: на сколько можно нагружать плиту перекрытия? Хотим сделать стяжку выравнивающую, сколько можно сантиметров стяжки выполнить?
Ответ:
Уважаемая Разида Фагиловна!
Серия дома 30/01 - И209а.
Согласно СНиП 2.03.13-88 наименьшая толщина стяжки составляет при укладке ее по плитам перекрытия - 20 мм, по тепло-или звукоизоляционному слою 40 мм.
29/11/2012 - 15:45
Вопрос от Sv_T :
Освещение.
Освещение.
В 28/18 2 подъезд, на подъезде не горит лампочка и к тому же во дворе на уровне 1-го и 2-го подъездов также не горят фонари. Куда и к кому обращаться по этому вопросу? Вроде как это входит в ОДН, тогда получается мы оплачиваем как все, но ходим по темноте.
Ответ:
Уважаемый житель!
Если не горит лампочка в подъезде, Вам необходимо подать заявку в ООО "Жилэнергосервис" по телефону 32-03-30. Освещение фонарей на придомовой территории не входит в электроэнергию на общедомовые нужды, и жителями дома не оплачиваются. По Вашему обращению на отсутствие уличного освещения между 1 и 2 подъездами, направлено письмо в ООО "Горсвет"
29/11/2012 - 15:42
Вопрос от Sv_T :
Замена окон в подъезде.
Замена окон в подъезде.
Здравствуйте. Скажите пжст, когда будут менять окна в подъезде дома 28/18 2 подъезд? Как-то странно Вы их меняете, поменяли в 1-ом подъезде, потом переключились на последний подъезд и оттуда идете, но уже пару месяцев застряли где-то в середине дома.
Ответ:
Уважаемый житель!
Работы ведутся согласно годового плана. В плане 2012 года были запланированы работы по установке и ремонту лестничных клеток подъездов № 4,5,6. Работы завершены. Установка пластиковых окон и ремонт лестничной клетки подъезда № 2 жилого дома 28/18 запланированы на 2014 год.
24/11/2012 - 10:44
Вопрос от habirovr :
Передача данных по новым ПУ в ГРЦ (продолжение)
Передача данных по новым ПУ в ГРЦ (продолжение)
"Ответ: Уважаемый Ренат! Ведомость принятых актов допуска к эксплуатации передано в ООО ГРЦ 17.09.12г с учетом данных Вашей квартиры. Как сообщили нам в расчетном центре по переданным данным имеются несоответствия. Просим Вас в ноябре месяце передать показания приборов учета в РРЦ-9 по тел 39-31-70 или 38-67-17. В дальнейшем после корректировки информация появится на сайте госуслуг."
По данным ГРЦ Ваш ответ не соответствует действительности - акты были переданы в ГРЦ входящим письмом от 19 НОЯБРЯ (!) 2012 года. Это больше похоже на правду... Жаль, что приходится тратить столько времени на Ваши недоработки.
Ответ:
Пока нет ответа
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: