Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
22/11/2012 - 21:55
Вопрос от ilshat37 :
Когда будет капитальный ремонт дома 54/15? И какие работы будут проведены?
Когда будет капитальный ремонт дома 54/15? И какие работы будут проведены?
Уважаемый Ильшат!
жилой дом 54/15 на капитальный ремонт в титул 2013 года не запланирован. В 2011 году был выполнен капитальный ремонт инженерной системы отопления ниже отметки"0" с установкой ИТП на сумму 2589,9 тыс.руб
22/11/2012 - 09:48
Вопрос от Козлова Юлия :
Скажите пожалуйста а садики в 53 комплексе тоже вы обслуживаете ?
Скажите пожалуйста а садики в 53 комплексе тоже вы обслуживаете ?
Ответ:
Уважаемая Юлия!
ООО "УО "Челныстройремонт" детские сады не обслуживает.
19/11/2012 - 20:24
Вопрос от ramil :
Температура горячей воды
Температура горячей воды
54/08-133 температура ГВС не соответствует СанПин 2.1.4.2496-09. заявки подавал регулярно ( с 2011 года, в 2012 весь осенний период) на номер 59-51-59. а так же регулярно разговаривал с руководством ЖРЭУ-1. Результата нет. скажите сколько ждать??????
Ответ:
Уважаемый Рамиль! Отрегулирована система горячего водоснабжения. На момент обследования температура в зале +22,3 градуса, на кухне +22 градуса.Температура горячей воды +56 градусов, что соответствует норме. Полотенцесушитель горячий.
19/11/2012 - 19:47
Вопрос от ramil :
о соответствии ГВС ( СанПин 2.1.4.2496-09.)
о соответствии ГВС ( СанПин 2.1.4.2496-09.)
в 54/08-кв 133 низкая температура гвс, соответственно и полотенцесушитель холодный. и так в течении дня температура меняется, постоянной температуры в гвс отсутствует. Заявки подавались с 2011 года, и в течении осени 2012. Результата нет. Жду результата уже 2 года( рассмотрение не более 45 дней).(Полотенцесушитель всегда должен быть горячим. Об этом сказано в СанПин 2.1.4.2496-09.) ЖРЭУ-1 РАБОТАЕТ ИЛИ НЕТ?
Ответ:
Уважаемый Рамиль!
Система горячего водоснабжения отрегулирована. Полотенцесушитель горячий.
19/11/2012 - 15:05
Вопрос от Ната :
За домом 53/24 валяются балконные рамы,
За домом 53/24 валяются балконные рамы,
Здравствуйте,за домом 53/24 5 подъезд с сентября валяются под моим балконом деревянные рамы и никому до них нет дела,дворники наверное ждут когда их совсем снегом завалит,
Ответ:
Уважаемая Наташа!
Рамы с главного фасада у 5подъезда убраны.
19/11/2012 - 00:27
Вопрос от bastat :
низкая температура гвс;54\24А-5
низкая температура гвс;54\24А-5
низкая температура гвс;при водоразборе сливаем 10-15л гор воды ;в ванной холодно т к полотенцесушитель не работает в жрэу нашу проблему знают найти причину не могут
Ответ:
Пока нет ответа
18/11/2012 - 21:35
Вопрос от habirovr :
Передача данных по новым ПУ в ГРЦ
Передача данных по новым ПУ в ГРЦ
Подскажите, почему за период с момента опломбировки ПУ и оформления акта допуска их к эксплуатации (06.09.2012) до сегодняшнего дня (18.11.2012) на сайте госуслуг отображаются показания старых приборов учета, а ГРЦ продолжает выставлять счета по нормативам, несмотря на передачу по телефону данных по новым приборам? Разве это не обязанность УК своевременно передавать в ГРЦ соответствующую информацию об установке и начальных показаниях новых приборов учета?
Ответ:
Уважаемый Ренат!
Ведомость принятых актов допуска к эксплуатации передано в ООО ГРЦ 17.09.12г с учетом данных Вашей квартиры. Как сообщили нам в расчетном центре по переданным данным имеются несоответствия. Просим Вас в ноябре месяце передать показания приборов учета в РРЦ-9 по тел 39-31-70 или 38-67-17. В дальнейшем после корректировки информация появится на сайте госуслуг.
18/11/2012 - 16:03
Вопрос от Галина 123 :
где ввести показания счетчиков?
где ввести показания счетчиков?
Ответ:
Уважаемая Галина Владимировна!
Показания приборов учета вы можете передать на портале ООО "ГРЦ" (www.grc-chelny.ru) или на Портале Государственных и Муниципальных услуг Республики Татарстан (uslugi.tatar.ru). Обращаем Ваше внимание на то, что данный портал ежемесячно с 1 по 15 число может быть недоступен в связи с проведением регламентных работ по расчету начислений за месяц.
16/11/2012 - 15:19
Вопрос от Ната :
ЛЕДЯНЫЕ ПОЛЫ И ХОЛОДНЫЕ БАТАРЕИ НА ПЕРВОМ ЭТАЖА!!!
ЛЕДЯНЫЕ ПОЛЫ И ХОЛОДНЫЕ БАТАРЕИ НА ПЕРВОМ ЭТАЖА!!!
Здравствуйте,мы живём в доме 53/24.5 подъезд кв.144 на первом этаже.С наступление холодов наступили проблемы в квартире,батареи нынче летом мы поменяли вместе с трубами,но на данный момент они чуть теплые.В ЖЭК звонили:Сказала что датчики включены по нормативам,но до нас тепло так и не доходит с 9 этажа,так как подача тепла идёт с верху вниз.
Полы во всей квартире очень холодные!Ковры не спасают.В ванне и туалете полы еще холоднее.А у меня в семье двое маленьких детей,и они очень часто болеют
ВОЗЬМИТЕ МОЙ ВОПРОС ПОД КОНТРОЛЬ,И НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ БЕЗ ВНИМАНИЯ!С уважением Наташа.
Ответ:
Уважаемая Наташа!
По результатам обследования, при наружной температуре воздуха +1 градус, температура в квартире составляет: в зале +20 градусов, в спальне +19,8 градусов, на кухне +18,2 градуса. Температура пола на кухне +17 градусов, в ванной - +17 градусов.
Принято решение произвести ремонт тамбурных дверей и снять изоляцию в подвальном помещении с обратного трубопровода отопления и произвести повторное обследование квартиры по замеру температуры пола
15/11/2012 - 23:29
Вопрос от Козлова Юлия :
ЛЕДЯНЫЕ ПОЛЫ В КВАРТИРЕ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ !!!
ЛЕДЯНЫЕ ПОЛЫ В КВАРТИРЕ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ !!!
Здравствуйте живу в доме 53/21б 223кв, на первом этаже,очень ледяные полы причем еще нет морозов а что будет дальше когда на улице будет минус 15 и сильнее? тянет с подвала настолько сильно холодом,даже ковры не спасают,квартира холодная а у меня маленький ребенок часто болеет, мы не успели переехать сразу ребенок и заболел. И батареи еле теплые особенно на кухне, тепла совсем нет. Сделайте что нибудь за что мы платим в конце концов? Ходим по полу в двух парах носков теплых.
Ответ:
Уважаемая Юлия!
На момент обследования температура в комнатах составляла: зал: +21 градус, кухня: + 21 градус, полы на кухне: +18,9 градусов, полы в зале: +21,2 градусов, что соответствует норме. Принято решение произвести дополнительное обследование при понижении наружной температуры воздуха до -8-10 градусов.
15/11/2012 - 23:10
Вопрос от Ленар :
капитальный ремонт кровли по адресу 53/23Б
капитальный ремонт кровли по адресу 53/23Б
Здравствуйте! Прошу Вас сообщить о проведении осеннего планового осмотра кровли дома 53/23Б, если проводился осмотр, то включен ли капитальный ремонт кровли в смету по ремонту жилых зданий на следующий год, так как имеются много поврежденных участков кровли- состояние неудовлетворительна и ограничение локальными ремонтами кровли не даст нужного эффекта. Так же согласно ведомственным строительным нормам ВСН 58-88 (р), кровля с признаками физического износа, что подтверждается многократными затопами жилища, должна подвергнуться капитальному ремонту. С Уважением Идиятуллин Ленар!!!
Ответ:
Уважаемый Ленар!
Жилой дом 23/23Б на капитальный ремонт в предварительный титул 2013 года по ремонту кровли не запланирован в связи с недостаточным финансированием.
Ранее в 2011 году были выполнены работы согласно Федерального закона об энергосбережении № 261-ФЗ - был установлен индивидуальный тепловой пункт с заменой трассы отопления и крыловой разводкой в подвале дома. По мере поступления денежных средств, ремонт кровли на Вашем доме будет рассматриваться первоочередно. До выполнения капитального ремонта кровли, заявки будут выполняться текущим ремонтом силами подрядного предприятия ООО "ЖРЭУ №1"
15/11/2012 - 18:42
Вопрос от ЛилияНН :
Холодные стены и полы на кухне!
Холодные стены и полы на кухне!
Здравствуйте! Проживаю в квартире 113 дома 28/13. Пол нашей кухни над входом в подъезд. На улице только -2 у нас по стенам течет вода! Не знаю что будет -20? В прошлом году температура пола на кухне зимой в морозы снизилось до -3. Вызывала мастера. Обещали летом утеплить, но увы. Прошу Вас принять меры.
Ответ:
Уважаемая Лилия!
Данный вопрос находится на контроле в ООО "ЖРЭУ №4". По результатам обследования выполнен ряд мероприятий по повышению температуры пола и стен: на стене, смежной с кухней установлен дополнительный отопительный прибор, дополнительно покрыли мастикой межпанельные швы, провели герметизацию окон в подъезде.Жителю рекомендовано установить приточные клапана на пластиковых окнах и дать заявку в вентиляционный участок на ремонт вентиляции.
11/11/2012 - 18:10
Вопрос от Lena1978 :
Добрый вечер Вопрос : при оплачивание услуг ЖКХ через www.a-3.ru , надо передавать(если да то как передавать) значения приборов учета ?, в www.a-3.ru - эти значения не принимают
Добрый вечер Вопрос : при оплачивание услуг ЖКХ через www.a-3.ru , надо передавать(если да то как передавать) значения приборов учета ?, в www.a-3.ru - эти значения не принимают
Ответ:
Уважаемый житель!
В системе А-3 принимаются только платежи за жилищно-коммунальные услуги.
Показания приборов учета вы можете передать на портале ООО "ГРЦ" (www.grc-chelny.ru) или на Портале Государственных и Муниципальных услуг Республики Татарстан (uslugi.tatar.ru). Обращаем Ваше внимание на то, что данный портал ежемесячно с 1 по 15 число может быть недоступен в связи с проведением регламентных работ по расчету начислений за месяц.
11/11/2012 - 13:38
Вопрос от habirovr :
ДПУ 54/01
ДПУ 54/01
Подскажите, ДПУ по каждому виду коммунального ресурса в доме 54/01 один на всех потребителей дома или для населения стоят отдельные общедомовые приборы учета?
Ответ:
Уважаемый Ринат!
В жилом доме 54/01 установлены общедомовые приборы учета (ДПУ) электроэнергии, горячего и холодного водоснабжения и отопления. В доме располагаются 3 нежилых помещения (п.9 - бытовка, п.16 - помещение под магазин и кв 421 - занимает частное лицо. Все нежилые помещения имеют индивидуальные приборы учета коммунальных ресурсов. При ежемесячном начислении за коммунальные услуги из общедомового прибора учета снимаются показания счетчика в помещениях под нежилым назначением. При этом, и жителям и собственникам нежилых помещений распределяются расходы на общедомовые нужды пропорционально размеру общей площади помещений.
Так, за октябрь расход по электроэнергии по ДПУ - 119441 кВт/ч.
Снято потребление по нежилым помещениям - 678 кВт/ч.
Снято потребление э/энергии на выполнение заявок обслуживающей организации ООО "ЖРЭУ №1" - 77 кВт/ч. Итого предъявлено к расчету 118686 кВт/ч (119441-678-77)
10/11/2012 - 18:26
Вопрос от Алла Николаевна :
Почему так редко и некачественно моют полы в 11 подъезде дома 29/20?
Почему так редко и некачественно моют полы в 11 подъезде дома 29/20?
В октябре полы мыли 1 раз, в ноябре еще ни разу, окна ужасно грязные, весь подъезд в грязи и мусоре. Бывает уборщица даже не подметает. Неоднократно жаловались в ЖЭК, никто не принимает никаких мер. Квартплату оплачиваем регулярно, в т.ч. и за воду на общедомовые нужды. Тогда почему полы нам моют всего 1 раз в месяц?
Ответ:
Уважаемая Алла Николаевна!
Уборка лестничных клеток выполняется согласно графика. Отметка о проведенной влажной уборке регистрируется в журнале санитарной уборки и подтвержается подписями жителей подъезда. 27.10.12г была выполнена генеральная уборка подъезда № 11, 03.11.12г - влажная уборка. с подтверждающими уборку справками можно ознакомиться в обслуживающей организации - ООО "ЖРЭУ №4"
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 56
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: