Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
10/10/2012 - 06:20
Вопрос от Лариса. :
ОТОПЛЕНИЕ
ОТОПЛЕНИЕ
Здравствуйте. Дом 27/14-237. У нас дома стоит жара. Из-за духоты самочувствие ужасное. Убедительно просим : отрегулируйте. На улице температура ведь даже еще плюсовая. Куда вы так "разошлись"? Все окна , которые могут открываться, открыты постоянно. Но и это не спасает.
Пока нет ответа
09/10/2012 - 21:40
Вопрос от Юшкова Любовь М... :
А проще у вас регистрироваться нельзя?Хренотень всякую замудриваете!!!!!!!!!!!!!
А проще у вас регистрироваться нельзя?Хренотень всякую замудриваете!!!!!!!!!!!!!
Ответ:
Уважаемая Любовь Михайловна!
Ваш вопрос мы переадресовали программисту
09/10/2012 - 11:29
Вопрос от Лейсан84 :
нас затопило после дождя(швы) в кокой срок должны устранить неполадки?
нас затопило после дождя(швы) в кокой срок должны устранить неполадки?
вызывали мастера, целый день ждали никто не пришел!!!
Ответ:
Уважаемый Язкар Ахатович!
По затоплению Вашей квартиры после дождя через межпанельные швы было проведено обследование 27.08.2012г и составлен акт. Так как запланированные на текущий год работы по ремонту швов выполнены, ремонт межпанельных швов будет произведен в срок до 01 октября 2013 года. Также будет произведен косметический ремонт пострадавших мест в квартире силами ООО "ЖРЭУ №2".
08/10/2012 - 13:52
Вопрос от Гульнара Сабилова :
Здравствуйте. Установлен ли в д.30/11 - итп? Если да, видимо с автоматикой у него проблемы: почему сейчас подают отопление как в морозы зимой?
Здравствуйте. Установлен ли в д.30/11 - итп? Если да, видимо с автоматикой у него проблемы: почему сейчас подают отопление как в морозы зимой?
С сентября за тепло мы платим по увеличенному тарифу да еще по факту. Не хочется переплачивать за тепло, которое уходит в вынужденно открытые форточки, поскольку в квартире очень жарко. Поэтому, просьба, отрегулировать в ручную температуру подачи тепла, уменьшив ее, если ИТП в доме все-таки есть. Если его нет, то вопрос уже, как я понимаю, не к Вам. Спасибо за понимание.
Ответ:
Уважаемая Гульнара Насимовна!
На жилом доме смонтирован автоматический тепловой пункт. Регулирование производится по датчику наружнего воздуха. Параметры соответствуют температурному графику.
В связи с отсутствием доступа в Вашу квартиру, проверили состояние у соседей на нижних этажах - жалоб на температуру нет.
04/10/2012 - 13:46
Вопрос от васильева :
почему при неоднократных звонках в течении недели не исполняется заявка по отсутствии тепла в квартире
почему при неоднократных звонках в течении недели не исполняется заявка по отсутствии тепла в квартире
звонила в диспетчерскую по т.540913 29.09., 01.10. (2 раза) и помоему 02.10.2012 раза три, затем и на абонент ремонт по т.51-51-40 - оставляла заявку, что в моей квартире на кухне ледяные батареи, то есть в них даже намека на тепла нет, но до сих пор никто не реагирует, как были ледяными, так и остаются, при этом в квартиру никто не приходит, не звонит по указанному мной телефону,. За что я должна убуду платить бешеные деньги за тепло? В квартире холодно, сегодня ночью была минусовая температура на улице, мне остается только составить акт и обратиться в суд, думаю у Вас денег хватит за моральный ущерб и лекарства, которые пришлось купить при лечении ребенка от простуды. Звонить и давать заявки больше не буду, если и здесь реакция не будет никакой (а я желаю узнать о наказанных лицах!), то буду судиться, больше никак в нашем государстве, пока из личного кармана денег не будут за плохую свою работу платить, бардак останется!
Ответ:
Уважаемая Эльвира Фаргатовна!
Тепло по стояку отсутствовало, т.к. проводились работы по устранению течи в кв.276. 5 октября отопление восстановлено.
04/10/2012 - 08:37
Вопрос от elmira.gr :
Замена трубы
Замена трубы
Я просто не знаю как уже реагировать на ваших сантехников. В течении 2 с лишним недель мне не могут заменить трубу ГВС в туалете. Договариваемся на время, я прошу соседку быть дома и никто не приходит, либо начинают на другое время перебивать. Сколько можно уже кормить завтраками и в футбол играть? Я вроде не бесплатно прошу заменить, за ту сумму которая мне была озвучена. Это верх не компетентности ваших сотрудников.
Ответ:
Уважаемая Эльмира!
По Вашему обращению проведено комиссионное обследование.Составлен акт, на основании которого будет произведена замена стояка на кухне в срок до 30.10.2012г
03/10/2012 - 23:45
Вопрос от Таскира :
Вложен ли в смету капитальный ремонт тамбуров(коридор на 3 квартиры) в д.28/18-5 подъезд?
Вложен ли в смету капитальный ремонт тамбуров(коридор на 3 квартиры) в д.28/18-5 подъезд?
Ответ:
Уважаемая Таскира Шакировна!
Ремонт холлов будет произведен.
03/10/2012 - 12:23
Вопрос от micromac :
подача тепла в квартиры
подача тепла в квартиры
д.2/11, кв.130. где можно получить информацию о графике подачи тепла в квартиры. почему то в соседней кв.131 тепло есть уже несколько дней.
Ответ:
Уважаемый Роман Геннадьевич!
Существует только график подачи тепла в жилые дома. а не конкретно в квартиры. На ж/д 2/11 тепло подано. В настоящее время ведется регулировка отопления по стоякам. Если У Вас дома отсутствует тепло - подайте заявку по тел. 51-51-40, абонент Ремонт.
02/10/2012 - 18:15
Вопрос от vad8181 :
делают ремонт в подъезде а в кармашке где двери не будет что ли ремонта
делают ремонт в подъезде а в кармашке где двери не будет что ли ремонта
Ответ:
Уважаемый житель!
Ремонт холла (4 подъезд, 9 этаж) будет выполнен в срок до 15.10.12г
02/10/2012 - 13:52
Вопрос от leon :
Объясните физическую суть явления. Как может влиять квартирное потребление электроэнергии на количество электроэнергии ОДН?
Объясните физическую суть явления. Как может влиять квартирное потребление электроэнергии на количество электроэнергии ОДН?
<Распределение объема потребления электроэнергии и соответственно начисление в счет-квитанциях осуществлялось пропорционально фактическому объему потребления электроэнергии в квартире. При этом, количество электроэнергии на ОДН зависит от квартирного потребления: чем выше потребление в квартире, тем больше ОДН.>
Ответ:
Уважаемая Жанна Васильевна!
Начисление платы за коммунальные услуги до 1 сентября 2012г производилось в соответствии с Постановление Правительства РФ № 307, согласно которому начисление производилось по показаниям общедомового прибора учета и затратам на общедомовые нужды, распределенными пропорционально фактическому объему потребленного коммунального ресурса в жилом помещении.
С 1 сентября 2012 года вступило в силу Постановление Правительства РФ № 354, с этого момента объем коммунальных услуг на общедомовые нужды будет распределяться в доме пропорционально размеру общей площади, принадлежащей потребителю (находящегося в его пользовании)жилого или нежилого помещения.
30/09/2012 - 19:57
Вопрос от alex_g :
Как работает и где установлен датчик автоматики отопления?
Как работает и где установлен датчик автоматики отопления?
Дом 28/19. Дали отопление. Сейчас на улице не морозы, а батареи греют. Постоянно проветриваем комнаты - гигакалории летят в форточку! Где экономия ?
Ответ:
Уважаемый житель!
На жилом доме смонтирован автоматический тепловой пункт. Регулирование производится по датчику наружнего воздуха. Параметры соответствуют температурному графику.
28/09/2012 - 20:36
Вопрос от zulik :
Замена труб
Замена труб
Дом 28/18 построен в 1975г. ,то есть дому около 40 лет. Стояки отопления,водоснабжения и канализации находятся в аварийном состоянии! На стояках отопления наросты из-за коррозии-капает вода. Когда планируется полная замена труб?
Ответ:
Уважаемый Ильнур Зиннурович!
Жителями Вашего дома за период 2005- 8 месяцев 2012гг оплачено средств по статьям «капитальный ремонт и наем» 3706 785,89 рублей
За указанный период на жилом доме выполнены работы:
2008г – ремонт системы канализации ниже отм «0»
2008г – ремонт кровли
2010г – замена (модернизация) лифтов
2012г – ведутся работы по ремонту инженерной системы теплоснабжения с установкой ИТП (индивидуального теплового пункта) и ВП (водоподогревателей).
Всего выполнено работ на сумму 10 982 831,59 рублей, в том числе за счет бюджетов различных уровней на сумму 6 858 179,75 рублей, и за счет средств населения на сумму 4 124 651,84 рублей. Таким образом, собранные Вашим домом средства по капитальному ремонту и найму использованы полностью. Кроме того, на ремонт Вашего дома дополнительно использованы средства жителей с других домов (4124651,84-3706785,89=417865,95 рублей), которые будут восполнены в последующие месяцы.
При достаточном финансировании в последующие годы Ваш дом будет включён в предварительную программу по капитальному ремонту и выше отм «0», так как Федеральная программа не запрещает дважды выполнять работы на одном и том же доме.
До проведения капитального ремонта, по вопросам текущего ремонта и эксплуатации просим Вас обращаться в ООО "ЖРЭУ№4"
26/09/2012 - 15:11
Вопрос от anjela :
текущий ремонт жилищного помещения
текущий ремонт жилищного помещения
Здравствуйте.Уже 3 раза звонили в ЖРУ по поводу замены труб отопления,из-за коррозии они частично сгнили,а результата до сих пор нет.Пришел слесаоь осмотрел и ушел.Вопрос с заменой до сих пор не решен.Скажите почему происходит такая безответственность?
Ответ:
Уважаемый житель!
По Вашему обращению проведено комиссионное обследование. Принято решение - заменить участок трубы в срок до 03.10.2012г. Вам необходимо погасить задолженность за жилищно -коммунальные услуги. Долг по квартплате по состоянию на 01.09.2012г составляет 19202,70 рублей.
25/09/2012 - 19:49
Вопрос от Алексей №1 :
ОТОПЛЕНИЕ
ОТОПЛЕНИЕ
Получается,что наше родное государство не дает Людям никакой альтернативы по оплате услуг ЖКХ? Мы значит не имеем права экономить на оплате за отопление?
Так вот, на основании чего я не имею права установить в собственной квартире на каждый стояк счетчики тепловой энергии? Ждемс......
Ответ:
Теоретически это конечно возможно. Но счетчики необходимо будет установить на все стояки.Стоимость счетчика плюс стоимость его периодической поверки, плюс стоимость монтажных работ оказываются несопоставимы с получаемой экономией. Срок эксплуатации прибора в большинстве случаев оказывается меньше, чем срок окупаемости.
25/09/2012 - 11:52
Вопрос от asdf45 :
Выравнивание пола.
Выравнивание пола.
Делаю ремонт. Снял старый линолеум – стяжка вся в трещинах, пол кривой ( перепад от нуля до 2 сантиметров). По углам выше до нуля, к середине стен ниже, по центру комнаты глубина до 1,8 сантиметра Думаю выровнять наливным полом «Горизонт-2». Проковырял старую стяжку до плиты, толщина заливки старой стяжки от 3 до 4,5 см. Если заливать наливным полом, то ПОЛНАЯ толщина заливки с учётом старой стяжки будет 5,3 – 6,8 см. Допустимо ли это по нормам?
Ширина комнаты ( длина пролёта ), - 3,8м. площадь 15 кв метров. Дом – пятиэтажка.
Да, в некоторых местах у стен и по углам под старой стяжкой есть пустота ( при стуке бухтит ), и один шурф, который прорыл в таком месте показывает, что там щелка между старой стяжкой и плитой перекрытия 1 – 2 мм. ( брак строителей ). Но я это устранять не буду, так как до сих пор не мешало.
Прошу не задерживать с ответом. Можно заливать или сдирать слой старой заливки до нижнего уровня и потом заливать тонким слоем ( но тогда будет перепад уровня из коридора в комнату ).
Часть уже залил, но отдеру без проблем и пределаю если надо.
Ответ:
Уважаемый Сергей Николаевич!
Оба варианта по выравниванию пола возможны.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: