Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
02/07/2014 - 12:24
Вопрос от Закиров :
Ремонт подъезда
Ремонт подъезда
Добрый день! Когда на первом этаже дома 27/16 3 подъезда сделают ремонт. Краска уже давно пооблуплялась, не понятно за что день платим. Последний ремонт подъезда был в 2005 году.
Уважаемый Артур Борисович!
Ремонт подъездов запланирован на 2015 год.
01/07/2014 - 22:04
Вопрос от Мария Михайловна :
капитальный ремонт?
капитальный ремонт?
Здравствуйте, хотелось бы знать когда в нашем доме, 28/03 под.9 будут менять канализационные трубы и трубы по стояку?
Ответ:
Уважаемая Мария Михайловна!
на жилом доме 28/03 в 2006, 2010, 2011гг был проведен капитальный ремонт на общую сумму 22,3 млн. руб.
Произведен ремонт кровли, произведена замена лифта - 12 шт., установлен ИТП, а так же произведен ремонт инж. систем теплоснабжения ниже и выше отм. 0.00, ГВС, ХВС и водоотведения ниже отм. 0.00.
Остаток денежных средств накопленных на вашем доме на капитальный ремонт не позволяет запланировать ремонт в ближайшее время.
По мере софинансирования с бюджетов РФ и РТ, а также города и сбора денежных средств на капитальный ремонт будет запланирован капитальный ремонт инженерных систем отопления, холодного и горячего водоснабжения выше отм. 0.00.
01/07/2014 - 12:26
Вопрос от Дашкевич :
как узнать свою задолженности и оплатить электронным переводом?
как узнать свою задолженности и оплатить электронным переводом?
Ответ:
Уважаемый Сергей Александрович!
Задолженность за жилищно-коммунальные услуги Вы можете посмотреть в счет-квитанции в строке "Долг на конец месяца". Оплатить долги и просмотреть квитанцию Вы можете через Портал Государственных услуг (uslugi.tatarstan.ru)
29/06/2014 - 12:11
Вопрос от prosto_05 :
МЫШИ в доме 27/14
МЫШИ в доме 27/14
Мыши в доме 27/14, 15 подъезд, дошли уже до 5 этажа. Не в поле живем, а мыши разгуливают по дому даже при свете.
Ответ:
Уважаемый Сергей Васильевич!
По Вашему обращению проведена дератизация в мусорокамере, мусоростволе, в подвале и в квартире.
27/06/2014 - 12:49
Вопрос от Lesyk :
сколько можно...
сколько можно...
Здравствуйте, в подъезде и в квартире на 1-ом этаже снова воняет канализацией. дом 27/16, под.21. Недавно только устраняли, опять воняет. Почему каждый раз с подвала идет вонь? Что там в подвале творится? Окна невозможно открывать. Еще, в туалете, когда сверху люди смывают унитазы, к нам выходит запах. Мы не должны нюхать эту вонь в квартире.
Ответ:
Уважаемая Лейсан!
По Вашему обращению силами ООО ЖРЭУ-2 выполнены работы по прочистке канализационного стояка в подвальном помещении, подвал осушен и прохлорирован.
26/06/2014 - 21:03
Вопрос от Arthur :
С какого сайта в интернете я могу оплатить счёт-квитанцию по карте VISA SBERBANK?
С какого сайта в интернете я могу оплатить счёт-квитанцию по карте VISA SBERBANK?
Ответ:
Уважаемый Артур Робертович!
Жилищно-коммунальные услуги Вы можете оплатить на сайте uslugi.tatarstan.ru в разделе "ЖКХ: оплата коммунальных услуг, ввод показаний счетчиков, получение субсидий".
26/06/2014 - 19:28
Вопрос от Илида83 :
У соседки по малосемейке сын был в армии, она его указала как временно выбывший, в июне 2014 года он вернулся, куда обратиться, чтобы его опять учитывали? т.к. соседка сама не собирается его указывать, что он вернулся и опять живет здесь.
У соседки по малосемейке сын был в армии, она его указала как временно выбывший, в июне 2014 года он вернулся, куда обратиться, чтобы его опять учитывали? т.к. соседка сама не собирается его указывать, что он вернулся и опять живет здесь.
Ответ:
Уважаемая Илида Галиевна!
Согласно справки с военной части, предоставленной в расчетный центр, срок прохождения службы сына Вашей соседки закончился 23.06.2014г. С 1 июля 2014г счет-квитанции будут выставляться по фактической регистрации.
17/06/2014 - 23:09
Вопрос от Ренат999 :
Установка домофона
Установка домофона
по адресу 54/15 4 подъезд, был установлен очень давно домофон, на протяжение 5-6 лет домофон уже не исправен, наш подъезд стал проходным двором для всех, вследствие чего приходится звонить по тел 51-51-40 для влажной и сухой уборки, просьба наладить домофон, старший по дому и по подъезду бездействуют.
Ответ:
Уважаемый Ренат Фагимович!
в ж/д 54/15 договор на обслуживание домофона в подъезде № 4 не заключен. Обслуживанием домофонов занимается подрядная организация ООО "Безопасность". Для заключения договора на обслуживание домофона необходимо решение собственников Вашего подъезда (протокол собрания собственников с подписями жителей) и обратиться в ООО "Безопасность" (тел 52-79-19)
13/06/2014 - 21:01
Вопрос от Анна Викторовна :
как ввести показания приборов учёта через интернет
как ввести показания приборов учёта через интернет
Ответ:
Уважаемая Анна Викторовна!
Передать показания счетчиков Вы можете через сайт www.grc-chelny.ru. Для этого необходимо:
1. Зайти на сайт ООО "ГРЦ" (www.grc-chelny.ru)
2. Кликнуть на вкладку "Система управления финансовым лицевым счетом"
3. Ввести имя пользователя и пароль.
4. Кликнуть на вкладку "Показания счетчиков"
5. Для того, чтобы ввести показания приборов, сначала нажмите на "Изменить значения" (внизу таблицы). Затем ввести в таблицу показания по приборам. Затем нажать на "Сохранить".
Также показания Вы можете передать через портал гос. услуг. Для этого необходимо:
1. Зайти в Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (uslugi.tatar.ru)
2. Кликнуть на вкладку "ЖКХ (оплата коммунальных услуг, управление лицевым счетом и т.д.)"
3. Кликнуть на вкладку "Заплатить за квартиру, управление лицевым счетом"
4. Войти в личный кабинет
5. Ввести лицевой счет
6. Ввести фамилию собственника и номер квартиры
7. Кликнуть на вкладку "Показания счетчиков"
5. Для того, чтобы ввести показания приборов, сначала нажмите на "Изменить значения" (внизу таблицы). Затем ввести в таблицу показания по приборам. Затем нажать на "Сохранить".
Напоминаем Вам, что показания счетчиков необходимо передавать 23-25 числа ежемесячно.
29/05/2014 - 11:29
Вопрос от ольга29 :
Здравствуйте! когда будут менять стояки отопления в доме 54/08, конкретно, интересует подъзд №2
Здравствуйте! когда будут менять стояки отопления в доме 54/08, конкретно, интересует подъзд №2
Ответ:
Уважаемая Ольга Владимировна!
На жилом доме 54/08 в 2008 году производился капитальный ремонт внутридомовой инженерной системы ХВС, водоотведения ниже отм. 0,00, в 2010 г. установка ИТП (индивидуального теплового пункта).
Ремонт внутридомовой инженерной системы отопления выше отм. 0.00 запланирован в 2020 году.
29/05/2014 - 06:50
Вопрос от bagrad :
Электроэнергия
Электроэнергия
До каких пор в подвале дома 26/18а 6 подъезд будет гореть свет? Счет за свет похоже придется принести вам. Или все таки лучше в мэрию от вашего имени? Разберитесь в конце то концов.
Ответ:
Уважаемый Радик Рамилович!
29.05.14г заменили выключатель электроэнергии на входе в подвал в подъезде № 5.
28/05/2014 - 22:09
Вопрос от Lara :
Пешеходная Дорожка
Пешеходная Дорожка
27/01 дом большой протяженности. Посередине- площадка. Когда тает снег или идут дожди- жителям средних подъездов можно добраться до дома только обходными путями- это не очень удобно, т. К. После работы люди идут домой усталые, порой с полными сумками, чаще всего это женщины, а так же люди весьма почтенного возраста. Согласитесь, сложно делать крюк. Почему нельзя сделать тропинку из плит либо асфальта( не знаю какая технология проще, но думаю - плиты) посередине площадки? Многие люди были бы Вам благодарны!)
Ответ:
Уважаемая Лариса Эдуардовна!
Устройство тротуара от ж/д 27/24 до ж/д 27/01 будет включен в план текущего ремонта на 2015 год.
28/05/2014 - 21:54
Вопрос от Lara :
Отвратительная вонь
Отвратительная вонь
Здравствуйте! На протяжении месяца- ужасная вонь в подъезде! Тошнотворный запах заползает в квартиры со стороны Пр-та Мира. Дорогу от квартиры до выхода из подъезда преодолеваем борясь с рвотным рефлексом. Страшно представить себя застрявшим ( не дай Бог) в лифте((((( задохнешься. Дело в том, что со стороны Пр-та Мира разлилась канализация( страшно представить, что ощущают люди, живущие в квартирах, у которых окна на проспект(((( вопрос... Когда решится эта проблема? Сколько нам еще дышать результатами жизнедеятельности? Жду скорейшей реакции и результата. Очень не хочется обращаться в вышестоящие организации( органы), хочется решить миром данный инцидент. Хочется жить в человеческих условиях и дышать чистым воздухом! Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Лариса Эдуардовна!
На жилом доме 27/01 по проспекту Мира, ЗАО "Челныводоканал" выполняет работы по капитальному ремонту - замене трассы канализации согласно открытого ордера Т4-17 от 16.04.14г со сроком выполнения работ до 22.06.14г.
По Вашему обращению, ЗАО "Челныводоканал" обещали устранить запах до 05.06.14г
23/05/2014 - 07:28
Вопрос от bagrad :
Когда будет порядок?
Когда будет порядок?
Здравствуйте. В подвале дома 26/18а уже который день горит свет. Кто спрашивается должен оплачивать это безобразие. И еще, на углу дома 26/23 со стороны дома 26/15 во время субботника собрали кучу мусора. Прошел уже месяц, а мусор до сих пор там. Неужели мастера ЖЭКа не видят это? А ведь они ходят по комплексу. Или вы умеете только деньги с жильцов сдерать? Разберитесь пожалуйста.
Ответ:
Уважаемый Радик Рамилович!
29.05.14г заменили выключатель электроэнергии на входе в подвал в подъезде №5. По поводу мусора, оставленного после субботника сообщаем: данная территория относится к ООО "Горзеленхоз", но мусор вывезли силами ООО "ЖРЭУ №26"
19/05/2014 - 22:01
Вопрос от perova-t-v :
Перерасчет за апрель
Перерасчет за апрель
Здравствуйте. В счет-квитанции за апрель 2014 г. по адресу 26/21-88 выполнен перерасчет за горячую воду на 26 334.66 руб., на холодную - 1937.11 руб., канализацию - 3 390.68 руб. И не отражены показания счетчиков , переданные через портал uslugi.tatarstan.ru. Вопрос - почему такой большой перерасчет?
Ответ:
Уважаемая Татьяна Викторовна!
с 1-го января 2014 года вступило в силу Постановление Км РТ № 1079 от 28.12.2013г "Об определении расхода электрической энергии, холодной и горячей воды, потребленной внутри многоквартирного дома..". Изменения коснулись в части расчета начислений на общедомовые нужды, если помещение не оборудовано индивидуальными приборами учета.
Согласно Вашей счет-квитанции небыли переданы показания по водосчетчикам и соответственно выполнено начисление согласно данного Постановления, т.е. разница в показаниях между общедомовым прибором учета и показаниями квартирных приборов учета, начисляется на всех у кого нет водосчетчиков и не передаются показания. При опломбировке квартирных приборов учета и передаче показаний, Вам будет выполнена корректировка в начислениях.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: