Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
20/10/2014 - 20:46
Вопрос от ира :
вода
вода
Здравствуйте на протяжении недели течёт из крана ржавая вода,слабый напор.С чем это связано и как долго это будет продолжаться?Примите меры пожалуйста.
Уважаемая Ирина Александровна!
Заявка выполнена. Претензий нет.
05/10/2014 - 22:22
Вопрос от kornilin_73 :
Дом 27/16 23 подъезд появились тараканы
Дом 27/16 23 подъезд появились тараканы
С наступлением холодов из вытяжки несколько раз вылезали тараканы.
Куда обращаться по этому поводу?
В 22-м подъезде я слышал два месяца назад тоже была такая проблема.
Отсюда следует вопрос: когда последний раз проводилась дезинсекция?
Влажная уборка также проводится очень редко, примерно 1 раз в месяц, хотя положено 2 раза в месяц.
В подъезде постоянно грязно, особенно на первом этаже.
Окна не закрываются по всему подъезду на всех этажах.
Когда планируется ремонт подъезда и соответственно когда будут морить тараканов, мышей и прочую живность?
Ответ:
Уважаемый Александр Евгеньевич!
Дератизация и дезинсекция мест общего пользования проводится специализированным предприятием ООО "Сервис+"ежемесячно 2 раза в месяц по графику.Акты выполненных работ имеются. 09.10.2014г проведена дезинсекция от тараканов, обработаны мусороствол и мусорокамеры. Визуально в подъезде тараканы не обнаружены, запаха мышей и следов их жизнедеятельности также не обнаружено.
Влажная уборка произведена. Окна на всех этажах проверены, плотно закрываются, разбитых стекол нет. Ремонт лестничных клеток подъезда запланирован на 2015 год, в т.ч. с заменой окон на пластиковые.
30/09/2014 - 12:04
Вопрос от ИРЕНА :
Когда отремонтируют окна в подъезде №3 дома 30/04?
Когда отремонтируют окна в подъезде №3 дома 30/04?
Год добиваюсь ответа на вопрос: куда и кому ""отмылись" бюджетные средства по ремонту подъезда(окон в подъезде№3 ) дома 30/04? Ручки сломаны,окна не закрываются,холод страшный!!! Кто,какая приемная комиссия принимала данный ремонт? ОКНА не по размеру!!! на 1-м этаже всегда открыты(а ведь на этаже живут маленькие дети,дошкольники и первоклашки)! К чему вся эта показуха по установке батарей в подъезде,если окна не по размеру и не закрываются?! ЗАПЕНЬТЕ их что-ли наконец!!! в диспетчерской-ноль реакции,уборщица тоже говорит,что на ее указания не реагируют,а ведь ей приходится убирать мусор и пыль в двойном размере!!! Если Вы не ответите на вопрос или не решите проблему-придется нам жильцам задать его в Горисполком,мэрию и Роспотребнадзор и уже у них спросить "кому же все-таки ушли наши и бюджетные деньги по кап.ремонту?" Гарантию на обслуживание пластик.окон никто не отменял,пусть устраняют дефекты и недоработки! С вандалами в подъезде мы сами справимся,но близится зима-а видимо и поход в жилищную инспекцию!
Ответ:
Уважаемая Ирина Геннадьевна!
Ремонт пластиковых окон в подъезде № 3 не требуется, уплотнительная резинка на оконном блоке 1 этажа будет заменена в срок до 10.10.2014г. Ручки на окнах сломаны неизвестными лицами. В дальнейшем, для замены уплотнительных резинок и установки ручек рекомендуем подавать заявки в ООО ЖРЭУ №5 по тел 51-51-40, абонент "Ремонт".
26/09/2014 - 20:25
Вопрос от Ramida :
Где и как можно получить счета-квитанции за сентябрь 2013
Где и как можно получить счета-квитанции за сентябрь 2013
Ответ:
Уважаемая Рамида Радиковна!
Получить счет-квитанцию Вы можете в обслуживающей организации ООО ЖРЭУ-2, расположенного по адресу 27/08 1п
23/09/2014 - 19:57
Вопрос от kornilin_73 :
Горячее водоснабжение
Горячее водоснабжение
Во-первых, благодарю за ответ на мой вопрос от 20.09.2014г. о тарифах на горячее водоснабжение. Во-вторых, не затруднит ли вас дать ссылку на закон/постановление/приказ, который регламентирует это самое начисление по 2 составляющим? Ни в одном постановлении самостоятельно я не смог найти.
Ответ:
Уважаемый Александр Евгеньевич!
согласно п.2 ст.157 Жилищного Кодекса РФ плата за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам, установленными органами государственной власти субъекта РФ - государственным комитетом РТ по тарифам. Тариф на горячую воду на 2014 год установлен по Постановлению Государственного комитета РТ по тарифам от 20.12.2013г за № 5-59/тэ. Ознакомиться с тарифами можно на официальном сайте комитета.Ознакомиться с Постановлением можно тут : http://kt.tatarstan.ru в разделе "тарифы"
20/09/2014 - 22:29
Вопрос от kornilin_73 :
Хотелось бы знать, что с ответом на мой вопрос по поводу тарифов на горячую воду? Вопрос от 2014-09-14 10:19. Или мой вопрос игнорируется?
Хотелось бы знать, что с ответом на мой вопрос по поводу тарифов на горячую воду? Вопрос от 2014-09-14 10:19. Или мой вопрос игнорируется?
Ответ:
Уважаемый Александр Евгеньевич!
Начисление платы по услуге "горячая вода" производится по 2 составляющим: хим.очищенная вода(м3) и затраты на подогрев (Гкал). Объем расхода воды и затраты на подогрев исчисляются индивидуально по каждому дому по показаниям общедомового прибора учета. А так как количество тепла на подогрев и объем потребления на домах различны, соответственно стоимость 1 м3 горячей воды в каждом доме разная.
18/09/2014 - 16:05
Вопрос от Таскира :
Забыла написать номер дома: 28/18 под.№5 Ждём отопления!
Забыла написать номер дома: 28/18 под.№5 Ждём отопления!
Ответ:
Уважаемая Таскира Шакировна! Запуск отопления по городу осуществляется по графику. В настоящий момент, официального разрешения на запуск тепла в жилые дома по ООО УО "Челныстройремонт" не получено.
18/09/2014 - 16:02
Вопрос от Таскира :
Здравствуйте. Во многих домах г.Набережные Челны уже 2 дня есть тепло. Когда у нас оно появится??????? Замерзаем!!!!!
Здравствуйте. Во многих домах г.Набережные Челны уже 2 дня есть тепло. Когда у нас оно появится??????? Замерзаем!!!!!
Ответ:
Уважаемая Таскира Шакировна!
Запуск отопления по городу осуществляется по графику. В настоящий момент, официального разрешения на запуск тепла в жилые дома по ООО УО "Челныстройремонт" не получено.
16/09/2014 - 22:39
Вопрос от Sv_T :
Холодный полотенцесушитель.
Холодный полотенцесушитель.
Здравствуйте. Живем в 28/18 четвертый год и четвертый год мучаемся с ванной. Зимой температура в ванной комнате была 15 градусов, хотя по нормативам должна быть 25 градусов. Полотенцесушитель, который в принципе создает микроклимат в ванной, постоянно холодный, максимум. что может быть - это чуть теплый, как парное молоко. И каким образом ванная должна просушиваться - неясно. В межсезонье и зимой, дубаг страшный, лишний раз в ванную заходить не хочется. Прошлой зимой звонила в ЖЭК, но толку не было. С началом осени опять начала звонить в ЖЭК, в день обращения полотенцесушитель побыл несколько часов слабо горячий, к вечеру опять стал холодный и все. Через неделю опять позвонила, напомнила про заявку - тоже самое, в день обращения пару часов побыл погорячее, чем обычно и опять стал еле теплый. Одна стена ванной комнаты у нас выходит в подъезд, а учитывая, что батарея в подъезде стоит только на первом этаже, то тепла в ванной тоже не добавляется. На днях узнала, что с такой же проблемой в ЖЭК достучаться не могут и мои соседи, и тоже толку никакого. Скажите, пжст. что нужно сделать, куда еще нужно обратиться, чтобы в ванной полотенцесушитель стал горячим, согласно СанПинам,СНиПам и ГОСТам?
Ответ:
Уважаемая Sv_T!
Циркуляция восстановлена. Ввиду Вашего отсутствия дома, справка подтверждена соседями по стояку.
14/09/2014 - 10:19
Вопрос от kornilin_73 :
Здравствуйте. Дом 27/16 и 52/13 обслуживаются одной управляющей компанией. Однако тарифы на горячую воду разные: в доме 52/13 - 104 руб/куб., а в доме 27/16 - 144 руб/куб. Почему такая разница?
Здравствуйте. Дом 27/16 и 52/13 обслуживаются одной управляющей компанией. Однако тарифы на горячую воду разные: в доме 52/13 - 104 руб/куб., а в доме 27/16 - 144 руб/куб. Почему такая разница?
Может мне с этим вопросом обратиться в жилинспекцию?
Также не понятно почему продолжают начислять плату за телеантену, хотя я писал неоднократно заявления на отключение, т.к. я ей не пользуюсь. Я пользуюсь услугами ТАТТЕЛЕКОМ уже год, включая и телевидение.
Ответ:
Пока нет ответа
12/09/2014 - 19:33
Вопрос от Гюзель :
Ремонт почтового ящика
Ремонт почтового ящика
Подскажите кем должен проводиться ремонт почтовых ящиков
Ответ:
Уважаемая Гюзелия Джавидовна!
Замена почтовых ящиков в доме была произведена в 2010 году. 15.09.14г проведено комиссионное обследование Вашего почтового ящика. В данное время отсутствует замок на ящике и незначительно деформирована дверка ящика. Силами подрядного предприятия ООО "ЖРЭУ №4" будет отремонтирована дверь почтового ящика в срок до 30.09.14г. Вам необходимо приобрести замок для своего почтового ящика.
09/09/2014 - 22:35
Вопрос от Noname :
Замена стояков отопления
Замена стояков отопления
Дом обслуживает ООО "Энтузиаст" (2/07). На стояках отопления появились бляшки вследствие коррозии. После обследования мастер предложил на выбор: либо замену стояков целиком на полипропилен (материалы - мои, работы - УК), либо частичная замена участков трубы за счет ООО. Я выбрал первый вариант, закупил материалы, предупредил мастеров, однако второй год ООО к работам не приступает. Как можно заставить их все-таки провести ремонтные работы, ведь есть опасность аварии, тогда затраты будут несравнимо больше.
Ответ:
Уважаемый Рамиль Гумарович!
Доводим до Вашего сведения, что с 01.09.2014 г. дома 2,3 комплекса перешли в управление Управляющей организации ООО "Энтузиаст". Просьба обращаться в свою Управляющую организацию.
08/09/2014 - 22:09
Вопрос от Danis :
Когда в доме 30/16 будет горячая вода?
Когда в доме 30/16 будет горячая вода?
Проснувшись в воскресенье (07.09.2014), очень порадовало наличие горячей воды при включении крана. Но к сожалению радость была не долгой, вечером собравшись принять душ открываю кран горячей воды и ... а горячей воды нет, вода конечно течет, но она совсем не горячая, и даже чтобы она стала чуточку теплой пришлось открыть кран и ждать. Вот так и помылись всей семьей в прохладной водичке, только вот счетчик то крутился только горячей воды. И сегодня (08.09.2014) ситуация та же самая, только водичка то совсем не потеплела. Когда все же из крана горячей воды будет течь ГОРЯЧАЯ вода? Почему заместо горячей течет холодная вода?
Ответ:
Уважаемый Данис Рафгатович!
По Вашей заявке 10.09.14г произведены работы по регулировки системы отопления. температура горячей воды - 58 градусов. Претензий нет.
04/09/2014 - 07:29
Вопрос от Evgenyi :
Отсутствует вода в жилом доме 23/07 Б
Отсутствует вода в жилом доме 23/07 Б
Отсутствует вода в жилом доме 23/07 Б. Время 7,30 люди все на работу собираются, дети в школу. Почему без предупреждения отключили всю воду. Почему нет дежурной машины? Не умыться, не в туалет сходить.
Ответ:
Уважаемый Евгений Александрович!
04.09.2014г в 2ч40 мин произошел порыв трубопровода холодного водоснабжения на внутридомовых сетях. Авария была устранена в 9час 20 мин. Водоснабжение восстановлено. приносим Вам свои извинения.
03/09/2014 - 13:14
Вопрос от Козлова Юлия :
Заявка осталась не выполнена по поводу скамеек и урн во дворе дома 53/22.
Заявка осталась не выполнена по поводу скамеек и урн во дворе дома 53/22.
Здравствуйте вы написали срок установки на детскую площадку скамеек и урн во дворе дома 53/22. Срок был прописан вами до 25.08.2014г. Срок давно истек! вопрос Где скамейки и где урны?жду от вас ответа или я буду ставить этот вопрос на контроль в жил.инспекцию.
Ответ:
Уважаемая Юлия Владимировна!
Вопрос установки скамеек и урн остается на контроле. Отсутствие своевременной установки связано из-за задержки поставщика, денежные средства за скамейки и урны оплачены. Ориентировочно, срок установки 10.09.2014г
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: