Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
23/02/2014 - 14:01
Вопрос от Rinat_M :
Расчет кварплаты.
Расчет кварплаты.
27/09-167 . Вот вы сняли с меня за электричество за январь 6662,34 р. Я нашел формулу по которой вы должны считать (постановление КМ РТ №1079 (хотя оно противоречит Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 )) Тут фигурируют два числа которые не фигурирую в квитанции а именно - "V пп" суммарный объем (количество) электроэнергии, холодной и горячей воды, потребленной за расчетный период в помещениях, не оборудованных приборами учета, определенный исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных в установленном порядке (кВт. час, куб. метров); и "Sп" - общая площадь всех помещений в многоквартирном доме, не оборудованных приборами учета (кв. метров); Чтобы проверить правильность ваших "расчетов" мне нужны эти два числа по состоянию на январь 2014г. Если окажется что вы приписали мне почти третью часть ОДН всего дома , прошу сделать перерасчет.
Пока нет ответа
22/02/2014 - 23:54
Вопрос от Rinat_M :
Формула распределения общедомового потребления между владельцами лицевых счетов ?
Формула распределения общедомового потребления между владельцами лицевых счетов ?
27/09-167. Какова формула распределения общедомового потребления между владельцами лицевых счетов ? В частности интересует как так получилось что при расходе по ДПУ на ОДН на весь дом 9444,1 квт*ч, 1870,6 квт*ч должен оплачивать я ? Сколько людей живет в нашем доме и какую площадь при этом занимает ? Это квитанция за январь 2014. Ранее приходящие квитанции то-же интересны, и тоже есть вопросы по правомерности начисления таких ОДН.
Ответ:
Пока нет ответа
22/02/2014 - 22:13
Вопрос от Rinat_M :
Вопрос по начислениям
Вопрос по начислениям
Прошлый месяц пришел счет с начислением на ОДН за электричество 5000р на горячую воду 2000р. Не слабо так , господа, не правда ли ? Вопрос такой , что за дядя пирует на мои кровные, если я не жгу так много энергии и не жег. Сейчас когда я вам отправил показания , сделайте мне пожалуйста перерасчет. И еще , счетчики на воду я то-же установил , почему они не появились на портале госуслуг? И наконец , на каком основании вы меня собираетесь выселять из приватизированного жилья? Сами считаете неправильно и потом угрожаете. Вон соседи мои платят за такую же квартиру 3000р а я 15000р. Это справедливо ? Если не пересчитаете я лучше адвокату заплачу.
Ответ:
Пока нет ответа
20/02/2014 - 15:59
Вопрос от anjela :
Бездействие УК
Бездействие УК
16 февраля из-за непонятной причины у меня в квартире стал протекать потолок в зале. А в спальне потолок течет уже 3 год. Я подала заявку на устранения причин протечки потолка 16 февраля. На мою заявку ЖЭК никак не отреагировал. Почему? В чем причина ? Прошу устранить причину протечки!
Ответ:
Уважаемая anjela!
По Вашему обращению, 27.02.2014г проведено комиссионное обследование квартиры.На момент обследования в зале и спальной комнате на потолке наблюдаются желтые сухие подтеки. По результатам обследования принято решение: провести повторное обследование квартиры в весенний период 2014г. Данный вопрос находится на контроле претензионного отдела.
12/02/2014 - 13:09
Вопрос от Ковылкина Светлана :
Работоспособность пожарного гидравта .
Работоспособность пожарного гидравта .
05.02.2014 в очередной раз стал течь пожарный гидравт, заявка № 449, наблюдается системность в данном вопросе, в прошлом году по этому вопросу был составлен акт и написано заявление от 17.01.2013. Несколько лет назад так же после сильных морозов разморозило пожарную сигнализацию и затопило общий холл и кв27.
О данной проблеме знают, заявление написано от 17.01.2013 в ЖЭРУ № 1, ответ до сих пор не получили. Прошу прокомментировать насколько рабочая система по пожарной безопасности когда она заморожена, кто должен содержать данный гидравт в рабочем состоянии, просим создать комиссию по проверке работоспособности гидравта и выяснения причин замараживания системы пожарной безопасности 16 этажного дома.
Ответ:
Уважаемая Светлана Анатольевна!
12.02.2014г была произведена проверка жилого дома 53/29 на предмет требований по пожарной безопасности высотных зданий государственным инспектором отдела НД по г Набережные Челны совместно с представителями Управляющей организации и подрядного предприятия. По результатам проверки выдано предписание устранения всех нарушений обязательных требований пожарной безопасности сроком до 01.02.2015г.
05/02/2014 - 10:50
Вопрос от Ната :
БЛАГОДАРНОСТЬ.
БЛАГОДАРНОСТЬ.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПОНИМАНИЕ И ЗА ВНИМАНИЕ К НАШИМ ПРОСЬБАМ. ВЫ ОПЕРАТИВНО СРАБОТАЛИ, ЧТО ПОЧИСТИЛИ ПЕШЕХОДНУЮ ДОРОЖКУ. ОЧЕНЬ ПРИЯТНО. ВЫ МОЛОДЦЫ!!!!
Ответ:
Пока нет ответа
04/02/2014 - 13:59
Вопрос от Козлова Юлия :
ПОЧИСТИТЕ ПЕШЕХОДНЫЙ УЧАСТОК ДОРОГИ!!!!!!!!
ПОЧИСТИТЕ ПЕШЕХОДНЫЙ УЧАСТОК ДОРОГИ!!!!!!!!
сбоку дома 53/24б, между стройкой и домом,вот этот участок совсем завалило снегом. гололед ужасный. дорожка стала покатая.Не возможно пройти-скользко и наклон идет прям к ограждению стройки. Не пройти и не проехать с коляской с ребенком.Почистите пожалуйста и посыпьте песком этот участок дороги. А то там стала уже не дорожка а узенькая тропинка.
Ответ:
Уважаемая Юлия Владимировна!
Пешеходная дорожка с торца дома очищена.
04/02/2014 - 12:10
Вопрос от Ната :
ПОЧИСТИТЕ ПЕШЕХОДНЫЙ УЧАСТОК ДОРОГИ!!!!!!!!
ПОЧИСТИТЕ ПЕШЕХОДНЫЙ УЧАСТОК ДОРОГИ!!!!!!!!
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ОБРАТИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАНИЕ НА ПЕШЕХОДНЫЙ УЧАСТОК ДОРОГИ С ТОРЦА ДОМА 53/24Б 5 ПОДЪЕЗДА..ДОРОГА НЕ РОВНАЯ, УЗКАЯ ИЗ-ЗА СТРОЙКИ НОВОГО ДОМА, ГОЛОЛЕД, СУГРОБЫ, ПОСТОЯННО ПАДАЮТ ЛЮДИ.МОЖНО ДОРОГУ ПОЧИСТИТЬ И РАСШИРИТЬ С ПОМОЩЬЮ ТРАКТОРА, ??? (В ПРОШЛОМ ГОДУ ВЫ ДЕЛАЛИ ТАК).
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна!
Пешеходная дорожка очищена.
31/01/2014 - 20:12
Вопрос от kirinagg :
Грубое нарушение правил пожарной безопасности
Грубое нарушение правил пожарной безопасности
Во 2-м подъезде дома 28/11 наглухо закрыты окна, ручки выломаны. Подъезд постоянно задымлен, но открыть окна для проветривания невозможно, в подъезде и в квартире просто невозможно дышать. Когда будут поставлены ручки на окна для обеспечения доступа свежего воздуха?
Ответ:
Уважаемая Ирина Геннадьевна!
Ручка на пластиковое окно установлено.
28/01/2014 - 21:06
Вопрос от svetik067 :
вопрос по замене стояка ХВС
вопрос по замене стояка ХВС
в июне я подавала заявку с тем, что напор холодной воды очень слабый, теплую воду сделать невозможно, когда включаешь горячую воду, она сразу перебивает холодную и течет кипяток. Приходил мастер составил акт устранить проблему путем замены стояка, до 1 июля. В августе я позвонила опять мне ответили, что пока идет замена труб в подвале ничего делать не будут. в сентябре я звонила еще раз, заявку зарегистрировали( как мне сказали)и передадут мастеру. Далее на общедомовом собрании в школе я задала опять этот же вопрос письменно. Записка была зачитана вслух, и меня убедили в скором разрешении этого вопроса. Сейчас ЯНВАРЬ.............
Ответ:
Уважаемая svetik067!
Заявка выполнена.
25/01/2014 - 00:34
Вопрос от lika :
как правильно передать показания счетчиков по интернету
как правильно передать показания счетчиков по интернету
Ответ:
Уважаемая lika!
Передать показания счетчиков Вы можете через сайт www.grc-chelny.ru. Для этого необходимо:
1. Зайти на сайт ООО "ГРЦ" (www.grc-chelny.ru)
2. Кликнуть на вкладку "Система управления финансовым лицевым счетом"
3. Ввести имя пользователя и пароль.
4. Кликнуть на вкладку "Показания счетчиков"
5. Для того, чтобы ввести показания приборов, сначала нажмите на "Изменить значения" (внизу таблицы). Затем ввести в таблицу показания по приборам. Затем нажать на "Сохранить".
Также показания Вы можете передать через портал гос. услуг. Для этого необходимо:
1. Зайти в Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (uslugi.tatar.ru)
2. Кликнуть на вкладку "ЖКХ (оплата коммунальных услуг, управление лицевым счетом и т.д.)"
3. Кликнуть на вкладку "Заплатить за квартиру, управление лицевым счетом"
4. Войти в личный кабинет
5. Ввести лицевой счет
6. Ввести фамилию собственника и номер квартиры
7. Кликнуть на вкладку "Показания счетчиков"
5. Для того, чтобы ввести показания приборов, сначала нажмите на "Изменить значения" (внизу таблицы). Затем ввести в таблицу показания по приборам. Затем нажать на "Сохранить".
Напоминаем Вам, что показания счетчиков необходимо передавать 23-25 числа ежемесячно.
24/01/2014 - 21:10
Вопрос от олеся михайловна :
как подать показания счетчиков по интернету?
как подать показания счетчиков по интернету?
Ответ:
Уважаемая Олеся Михайловна!
На сайте Управляющей организации показания счетчиков не принимаются. Вы можете воспользоваться сайтом ООО "ГРЦ" (www.grc-chelny.ru) или Порталом госуслуг (uslugi.tatar.ru).
19/01/2014 - 18:44
Вопрос от vad8181 :
У меня потеют окна и сырость дома приходили ваши специалисты и сказали что из-за окон поставте клапана я поставил и без полезно вентиляция все равно не работает.Так же выглянул на фасад дома в рионе моей квартиры и у видел что все панельные швы разрушены.
У меня потеют окна и сырость дома приходили ваши специалисты и сказали что из-за окон поставте клапана я поставил и без полезно вентиляция все равно не работает.Так же выглянул на фасад дома в рионе моей квартиры и у видел что все панельные швы разрушены.
Прошу вас посодействовать в ремонте швов и восстановлении вентиляции. мой адрес 28/18-214 тел.89274698588
Ответ:
Уважаемый vad8181!
По Вашему обращению проведено комиссионное обследование, по результатам которого принято решение - выполнить ремонт межпанельных швов в срок до 30.09.2014г.
15/01/2014 - 11:24
Вопрос от aigulchic :
ОДН и тарифы по горячей воде
ОДН и тарифы по горячей воде
Я проживаю в доме по адресу 26/06,1 куб. горячей воды стоит 169 рублей, почему по Челнам везде по разному?в 30 комплексе нового города 1 куб стоит 130 рублей.И еще ранее писала вопрос но ответа не было.В среднем расход горячей воды 3 куб. в месяц,в добавок к этому приходит ОДН почти сто рублей.Ну за свет можете еще ОДН прибавить, так как в подъезде горит, а за воду горячую откуда берете.Почему я должна платить за тех кто не платит.Пишите ОДН тем , у кого меньше расход, может они занижают.Может уже хватит дурить народ.Когда придет квитанция за январь, если там будет ОДН не буду платить эту сумму.
Ответ:
Уважаемая aigulchic!
Стоимость горячей воды складывается из двух составляющих: объем хим.очищенной воды и затрат на ее подогрев. Стоимость горячей воды на каждом доме считается индивидуально, по показаниям общедомового прибора учета. За декабрь м-ц 2013г, по данным приборов учета, дом потребил 1358,54 м3 воды. На ее подогрев затрачено 143,11 Гкал. Расчет стоимости 1 м3 горячей воды следующий:143,11 Гкал/1358,54 м3*1400,08 руб +22,15 руб = 169,64 руб, где 1400,08 руб - стоимость 1 Гкал, 22,15 руб - стоимость 1м3 хим.очищенной воды.
Начисление на ОДН производится согласно Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г, с учетом изменений, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 344 от 16.04.2013г, Это значит, что ОДН рассчитывается на горячую, холодную воду и электроэнергию.
15/01/2014 - 10:21
Вопрос от bagrad :
Скажите пожалуйста, можно ли продлить срок действия водяных счетчиков не снимая их с места установки?
Скажите пожалуйста, можно ли продлить срок действия водяных счетчиков не снимая их с места установки?
Ответ:
Уважаемый Радик Рамилович!
По истечении срока действия счетчиков их необходимо сдать на госповерку , либо заменить на новые. Для поверки без снятия прибора учета Вы можете обратиться в ООО "Электротехников" по тел. 45-01-22, со снятыми приборами - в Центр меторологии и стандартизации (здание 53/39, тел 59-20-28).
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: