Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
04/09/2014 - 07:29
Вопрос от Evgenyi :
Отсутствует вода в жилом доме 23/07 Б
Отсутствует вода в жилом доме 23/07 Б
Отсутствует вода в жилом доме 23/07 Б. Время 7,30 люди все на работу собираются, дети в школу. Почему без предупреждения отключили всю воду. Почему нет дежурной машины? Не умыться, не в туалет сходить.
Уважаемый Евгений Александрович!
04.09.2014г в 2ч40 мин произошел порыв трубопровода холодного водоснабжения на внутридомовых сетях. Авария была устранена в 9час 20 мин. Водоснабжение восстановлено. приносим Вам свои извинения.
03/09/2014 - 13:14
Вопрос от Козлова Юлия :
Заявка осталась не выполнена по поводу скамеек и урн во дворе дома 53/22.
Заявка осталась не выполнена по поводу скамеек и урн во дворе дома 53/22.
Здравствуйте вы написали срок установки на детскую площадку скамеек и урн во дворе дома 53/22. Срок был прописан вами до 25.08.2014г. Срок давно истек! вопрос Где скамейки и где урны?жду от вас ответа или я буду ставить этот вопрос на контроль в жил.инспекцию.
Ответ:
Уважаемая Юлия Владимировна!
Вопрос установки скамеек и урн остается на контроле. Отсутствие своевременной установки связано из-за задержки поставщика, денежные средства за скамейки и урны оплачены. Ориентировочно, срок установки 10.09.2014г
27/08/2014 - 20:09
Вопрос от kornilin_73 :
Здравствуйте! Когда планируется герметизация панельных швов в доме 27/16 и планируется ли вообще? Если поднести руку к полу или потолку, то чувствуется как дует ветер.
Здравствуйте! Когда планируется герметизация панельных швов в доме 27/16 и планируется ли вообще? Если поднести руку к полу или потолку, то чувствуется как дует ветер.
Промерзает именно 9-й этаж, в квартирах этажом ниже такого нет.
Ответ:
Уважаемый Александр Евгеньевич!
Ремонт межпанельных швов выполняется согласно заявок жителей. За период с 2012 по настоящее время заявок по Вашему адресу в ООО "ЖРЭУ №2" не поступало. Для обследования герметизации межпанельных швов в Вашей квартире, рекомендуем Вам подать заявку по тел 51-51-40, абонент Ремонт (заявка будет официально зарегистрирована).
2. 03.09.2014г проведено комиссионное обследование квартиры. Принято решение: рекомендовано установить приточно-вытяжные клапана пластиковых окон, при температуре наружнего воздуха -10-15 градусов будет произведено повторное обследование на предмет промерзания швов. Вопрос остается на контроле претензионного отдела.
26/08/2014 - 12:26
Вопрос от Воробьев Павел ... :
Разъясните цифру по перерасчету за горячую воду.
Разъясните цифру по перерасчету за горячую воду.
Мне прислали счет за квартиру Воробьев Павел Николаевич (л/с
3104523239). Перерасчет по горячей воде - 9427.29р. Данные счетчиков
поданы на:
01.02.2014 - 13к.м.
01.05.2014 - 31к.м.
01.08.2014 - 42к.м.
01.09.2014 -49к.м.
Разберитесь пожалуйста, откуда взялся такой перерасчет и такая
сумма. Все данные поданы через госуслуги в интернете.
Ответ:
Уважаемый Павел Николаевич!
в счет-квитанции за август будет сделан перерасчет.
23/08/2014 - 20:05
Вопрос от Эльвира Рафиковна :
показания приборов учета
показания приборов учета
не могу найти у вас как сдать показания прибборов учета через интернет
Ответ:
Уважаемая Эльвира Рафиковна!
На сайте Управляющей организации показания счетчиков не принимаются. Для передачи показаний приборов учета через интернет, Вы можете воспользоваться Порталом госуслуг (uslugi.tatar.ru).
20/08/2014 - 12:24
Вопрос от Марс88 :
Проходной двор 52/18. Не работает домофон.
Проходной двор 52/18. Не работает домофон.
Добрый день! Не ответили на вопрос о неработающем домофоне! Прошу ответить.
2014-08-14 22:13
Вопрос от Марс88 :
Проходной двор
В доме 52/18 "проходной двор". Домофон не работает, причем уже давно. Дверь с другой стороны дома тоже всегда открыта. Из-за этого уже поджигали новые почтовые ящики, по лестнице вообще невозможно подниматься из-за ужасного запаха мочи и ещё чего по-хуже. Прошу Вас принять меры.
Просмотреть детально...
Ответ:
Уважаемая Роза Рашидовна! Влажная уборка произведена. Вопрос об установке второго домофона решается совместно со старшим по дому и жителями подъезда.
Ответ:
Пока нет ответа
17/08/2014 - 16:52
Вопрос от Загидуллин Рустам :
Когда отремонтируют крышу 52/07 подъезд 2
Когда отремонтируют крышу 52/07 подъезд 2
Здравствуйте, после прихода жилищной инспекции в июле этого года 2014, представителями ЖРЭУ № 3 (52 КОМПЛЕКС), ООО ЧЕЛНЫСТРОЙРЕМОНТ, ООО УК г.Набережные Челны были сделаны ремонтные работы по устранению течи с крыши дома 52/07 подъезд 2, однако очередной раз нашу квартиру топило 09.08.2014, затем 14.08.2014, 16.08.2014, 17.08.2014 . Теперь со стороны вентиляционной шахты над которой нет защитного козырька(крышки). Я обращался к директору ЖРЭУ № 3 (52 КОМПЛЕКС), ООО ЧЕЛНЫСТРОЙРЕМОНТ, ООО УК г.Набережные Челны Хайрулину Рустему Равильевичу с просьбой по устранению данной проблемы, на что был получен ответ: Ремонт кровли запланирован на следующий год 2015, на сегодняшний день из за нехватки денежных средств, мы сможем залатать только дырявое корыто( что находится внутри вентиляционной шахты, которое собирает стекающую воду в шахте), козырёк будем устанавливать только на следующий год. Однако вода, стекающая по стенам шахты не попадает в данное корыто, тем самым проходя через межпанельные швы затапливает нашу квартиру. Прошу Вас, очередной раз, принять необходимые меры и по содействовать в разрешении данной проблемы. Еще раз хотел бы Вам напомнить с моей стороны долгов по квартплате нет, я добросовестно регулярно оплачиваю все счета по квартплате, отсутствие денежных средств для устранению течи и установки козырька на вентиляционной шахте, не является основанием не выполнением своих должностных обязанностей. Скоро осень, нас еще больше заливать будет. Зачем доводить дело до судебных разбирательств!!!! Я Вас прошу сделать свою работу, я вам плачу деньги. Будьте так добры сделать свою работу.
Ответ:
Уважаемый Рустам Фанилович!
По результатам обследования, подтопление происходит из-за отсутствия козырька над вент.шахтой. По согласованию с Вашей супругой, козырек будет установлен силами ООО ЖРЭУ-3 в срок 29.08.14г. Латочный ремонт выполнен.
15/08/2014 - 11:57
Вопрос от ольга29 :
Здравствуйте! нельзя ли поставить ограду между детской площадкой и дорогой дома 54/08, примерно, как в доме 54/01.
Здравствуйте! нельзя ли поставить ограду между детской площадкой и дорогой дома 54/08, примерно, как в доме 54/01.
Ответ:
Уважаемая Ольга Владимировна!
Ограждение на детской площадке будет установлено в 2015 году, в срок до 31.09.2015г.
14/08/2014 - 22:13
Вопрос от Марс88 :
Проходной двор
Проходной двор
В доме 52/18 "проходной двор". Домофон не работает, причем уже давно. Дверь с другой стороны дома тоже всегда открыта. Из-за этого уже поджигали новые почтовые ящики, по лестнице вообще невозможно подниматься из-за ужасного запаха мочи и ещё чего по-хуже. Прошу Вас принять меры.
Ответ:
Уважаемая Роза Рашидовна!
Влажная уборка произведена. Вопрос об установке второго домофона решается совместно со старшим по дому и жителями подъезда.
13/08/2014 - 20:44
Вопрос от Наталь :
доброго дня!!! скажите пожалуйста, когда будет производится замена труб отопления в доме 23/02
доброго дня!!! скажите пожалуйста, когда будет производится замена труб отопления в доме 23/02
Ответ:
Уважаемая Наталья!
ООО "УО "Челныстройремонт" не обслуживает Ваш дом. Обратитесь в Вашу Управляющую компанию.
13/08/2014 - 19:31
Вопрос от Lara :
Осы
Осы
Добрый день! В щели между домом и балконом осиное гнездо. Ос все больше. Как быть? Кто может помочь?
Ответ:
Уважаемая Лариса Эдуардовна!
21.08.2014г дезинфектором ООО "Сервис+" проведена обработка мест гнездования ос препаратом от летающих насекомых.
07/08/2014 - 15:55
Вопрос от Козлова Юлия :
Скамейки и мусорные урны
Скамейки и мусорные урны
Здравствуйте, В прошлом году Вы нам поставили детскую площадку, большое спасибо от мам, гуляющих с детьми. но возникла большая загвоздка с обещанными скамейками , которые Вы обещали установить в начале лета на новой площадке. И как всегда от Вас одни обещания. Неужто так трудно доделать, хотелось бы также увидеть урны для мусора. Надеемся что установить их не вызовет затруднений и мы обойдемся лишь Вашим сайтом, обойдясь без обращений в Жилинспекцию.
Ответ:
Уважаемая Юлия Владимировна!
Скамейки и урны будут установлены в срок до 25.08.2014г.
29/07/2014 - 16:55
Вопрос от Алла Николаевна :
Почему до сих пор не установили пандус в 11 подъезде дома 29/20, хотя обещали установить до 30.06.2014?
Почему до сих пор не установили пандус в 11 подъезде дома 29/20, хотя обещали установить до 30.06.2014?
31.10.2013 г. мною было составлено письменное обращение (вх. № 824-з) по вопросу установки пандуса. А 12.12.2013 г. ООО "УО "Челныстройремонт" сообщило мне (№4932), что моя квартира включена в план-график текущего ремонта по вопросу установки пандуса и ремонтные работы будут выполнены в срок до 30.06.2014 г. На 29 июля 2014 года пандус до сих пор не установлен. Я звонила в ЖЭК, там обещали установить, но так никто и не пришел. Когда будет установлен пандус?
Ответ:
Уважаемая Алла Николаевна!
Вопрос по установке пандуса будет решен совместно с активом дома до 30.09.2014г по согласованному Вами продлению срока.
10/07/2014 - 13:09
Вопрос от Ирина С. :
ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ
ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ
Добрый день! Получив счет квитанцию за июнь месяц в графе перерасчет увидила сумму 4000 рублей пошла в жек меня отпраили в ррц оттуда в управляющую компанию потом дали номер тел.54-15-46 я позвонила там мне сказали что это перерасчет за одн и они все перепроверят прихожу вечером домй у меня отключили свет .Куда мне обратиться чтоб мне сделали перерасчет за электроснабжения .С нового года и так приходили большие суммы за эл-во от 1200 рублей.Счетчик у меня зарегистрирован с 24 апреля 2014 года не могла я его опламбировать по причине отказа жилэнергосервиса они ссылались на то что счетчик стоит уже более двух лет и не принимали заякву на опламбировку .
Ответ:
Уважаемая Ирина Юрьевна!
В графе перерасчет отражаются сведения об изменении размера платы за прошедший период - изменения суммарного объема в связи с передачей уточненных данных квартирных приборов учета жилых помещений и информации исходя из фактического потребления ресурса (общедомового расхода)
08/07/2014 - 13:33
Вопрос от ЛилияС :
мыши в доме 27/16
мыши в доме 27/16
Добрый день!в доме 27/16 под.22 появились мыши.просьба отреогировать пожалуйста.
Ответ:
Уважаемая Лилия Ильгизовна!
По Вашему обращению 11.07.14г провели повторную обработку подвала, в целях профилактики в квартире расставлен клей.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: