Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
11/03/2014 - 19:55
Вопрос от ilsur86 :
автоматическое регулирование отопления
автоматическое регулирование отопления
Добрый день. Установлен ли в доме 52/08 датчик регулирующий подачу тепла при изменениях температуры на улице? Если установлен, то почему мы этого не ощущаем? Почему в квитанции за февраль стоимость отопления больше чем в январе, хотя холодных дней в феврале было явно меньше? Почему мы должны выбрасывать наши деньги в окно?
Уважаемый Ильсур Анасович!
отчетный период и снятие показаний общедомового прибора учета производится с 23 числа текущего меяца по 23 число следующего месяца. Февраль по отчету не является коротким, т.к. расчет произведен по показаниям домового прибора учета с 23 января по 24 февраля. Кроме того, на эти дни попала самая морозная погода.
11/03/2014 - 12:13
Вопрос от Олег258 :
Перерасчет.Расчеты
Перерасчет.Расчеты
Доброе время суток. Скажите пожалуйста можно ли сделать перерасчет за 1 или 3 года?. И так же хотелось узнать формулу расчета за отопление.Спасибо.
Ответ:
Уважаемый Олег Александрович!
Перерасчет по отооплению не производится, т.к. начисление за тепло производится по фактическому потреблению индивидуально в каждом доме. Для расчета платы за отопление берутся показания общедомового прибора учета за месяц (ГКал). Этот объем делится на площадь всех жилых и нежилых помещений в доме. Получаем коэффициент коррекции, который умножаем на площадь Вашей квартиры и на тариф по теплу (1400,08 руб).
04/03/2014 - 11:21
Вопрос от ГуляМ :
Шов панельный
Шов панельный
Над окном спальни в сильный дождь появляется течь. Со стороны улицы видно разрушение шва в стене. Просила мастера еще прошлым летом произвести ремонт (как раз работали у нас альпинисты и производили ремонт швов), отказали по причине "нужно было заранее предупреждать, ждите лето 2014 года - будет капитальный ремонт всех швов и фасада"... вошел ли наш дом в списки капитального ремонта??? если нужно фото шва - сделаю и вышлю на ваш почтовик, сообщите адрес. 4 марта 2014 г. Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Гульназ Райхановна!
По Вашему обращению проведено комиссионное обследование. Со стороны главного фасада над окном наблюдается небольшое разрушение горизонтального шва. Принято решение выполнить ремонт межпанельных швов в срок III кв. 2014г.
23/02/2014 - 14:01
Вопрос от Rinat_M :
Расчет кварплаты.
Расчет кварплаты.
27/09-167 . Вот вы сняли с меня за электричество за январь 6662,34 р. Я нашел формулу по которой вы должны считать (постановление КМ РТ №1079 (хотя оно противоречит Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 )) Тут фигурируют два числа которые не фигурирую в квитанции а именно - "V пп" суммарный объем (количество) электроэнергии, холодной и горячей воды, потребленной за расчетный период в помещениях, не оборудованных приборами учета, определенный исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных в установленном порядке (кВт. час, куб. метров); и "Sп" - общая площадь всех помещений в многоквартирном доме, не оборудованных приборами учета (кв. метров); Чтобы проверить правильность ваших "расчетов" мне нужны эти два числа по состоянию на январь 2014г. Если окажется что вы приписали мне почти третью часть ОДН всего дома , прошу сделать перерасчет.
Ответ:
Пока нет ответа
22/02/2014 - 23:54
Вопрос от Rinat_M :
Формула распределения общедомового потребления между владельцами лицевых счетов ?
Формула распределения общедомового потребления между владельцами лицевых счетов ?
27/09-167. Какова формула распределения общедомового потребления между владельцами лицевых счетов ? В частности интересует как так получилось что при расходе по ДПУ на ОДН на весь дом 9444,1 квт*ч, 1870,6 квт*ч должен оплачивать я ? Сколько людей живет в нашем доме и какую площадь при этом занимает ? Это квитанция за январь 2014. Ранее приходящие квитанции то-же интересны, и тоже есть вопросы по правомерности начисления таких ОДН.
Ответ:
Пока нет ответа
22/02/2014 - 22:13
Вопрос от Rinat_M :
Вопрос по начислениям
Вопрос по начислениям
Прошлый месяц пришел счет с начислением на ОДН за электричество 5000р на горячую воду 2000р. Не слабо так , господа, не правда ли ? Вопрос такой , что за дядя пирует на мои кровные, если я не жгу так много энергии и не жег. Сейчас когда я вам отправил показания , сделайте мне пожалуйста перерасчет. И еще , счетчики на воду я то-же установил , почему они не появились на портале госуслуг? И наконец , на каком основании вы меня собираетесь выселять из приватизированного жилья? Сами считаете неправильно и потом угрожаете. Вон соседи мои платят за такую же квартиру 3000р а я 15000р. Это справедливо ? Если не пересчитаете я лучше адвокату заплачу.
Ответ:
Пока нет ответа
20/02/2014 - 15:59
Вопрос от anjela :
Бездействие УК
Бездействие УК
16 февраля из-за непонятной причины у меня в квартире стал протекать потолок в зале. А в спальне потолок течет уже 3 год. Я подала заявку на устранения причин протечки потолка 16 февраля. На мою заявку ЖЭК никак не отреагировал. Почему? В чем причина ? Прошу устранить причину протечки!
Ответ:
Уважаемая anjela!
По Вашему обращению, 27.02.2014г проведено комиссионное обследование квартиры.На момент обследования в зале и спальной комнате на потолке наблюдаются желтые сухие подтеки. По результатам обследования принято решение: провести повторное обследование квартиры в весенний период 2014г. Данный вопрос находится на контроле претензионного отдела.
12/02/2014 - 13:09
Вопрос от Ковылкина Светлана :
Работоспособность пожарного гидравта .
Работоспособность пожарного гидравта .
05.02.2014 в очередной раз стал течь пожарный гидравт, заявка № 449, наблюдается системность в данном вопросе, в прошлом году по этому вопросу был составлен акт и написано заявление от 17.01.2013. Несколько лет назад так же после сильных морозов разморозило пожарную сигнализацию и затопило общий холл и кв27.
О данной проблеме знают, заявление написано от 17.01.2013 в ЖЭРУ № 1, ответ до сих пор не получили. Прошу прокомментировать насколько рабочая система по пожарной безопасности когда она заморожена, кто должен содержать данный гидравт в рабочем состоянии, просим создать комиссию по проверке работоспособности гидравта и выяснения причин замараживания системы пожарной безопасности 16 этажного дома.
Ответ:
Уважаемая Светлана Анатольевна!
12.02.2014г была произведена проверка жилого дома 53/29 на предмет требований по пожарной безопасности высотных зданий государственным инспектором отдела НД по г Набережные Челны совместно с представителями Управляющей организации и подрядного предприятия. По результатам проверки выдано предписание устранения всех нарушений обязательных требований пожарной безопасности сроком до 01.02.2015г.
05/02/2014 - 10:50
Вопрос от Ната :
БЛАГОДАРНОСТЬ.
БЛАГОДАРНОСТЬ.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПОНИМАНИЕ И ЗА ВНИМАНИЕ К НАШИМ ПРОСЬБАМ. ВЫ ОПЕРАТИВНО СРАБОТАЛИ, ЧТО ПОЧИСТИЛИ ПЕШЕХОДНУЮ ДОРОЖКУ. ОЧЕНЬ ПРИЯТНО. ВЫ МОЛОДЦЫ!!!!
Ответ:
Пока нет ответа
04/02/2014 - 13:59
Вопрос от Козлова Юлия :
ПОЧИСТИТЕ ПЕШЕХОДНЫЙ УЧАСТОК ДОРОГИ!!!!!!!!
ПОЧИСТИТЕ ПЕШЕХОДНЫЙ УЧАСТОК ДОРОГИ!!!!!!!!
сбоку дома 53/24б, между стройкой и домом,вот этот участок совсем завалило снегом. гололед ужасный. дорожка стала покатая.Не возможно пройти-скользко и наклон идет прям к ограждению стройки. Не пройти и не проехать с коляской с ребенком.Почистите пожалуйста и посыпьте песком этот участок дороги. А то там стала уже не дорожка а узенькая тропинка.
Ответ:
Уважаемая Юлия Владимировна!
Пешеходная дорожка с торца дома очищена.
04/02/2014 - 12:10
Вопрос от Ната :
ПОЧИСТИТЕ ПЕШЕХОДНЫЙ УЧАСТОК ДОРОГИ!!!!!!!!
ПОЧИСТИТЕ ПЕШЕХОДНЫЙ УЧАСТОК ДОРОГИ!!!!!!!!
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ОБРАТИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАНИЕ НА ПЕШЕХОДНЫЙ УЧАСТОК ДОРОГИ С ТОРЦА ДОМА 53/24Б 5 ПОДЪЕЗДА..ДОРОГА НЕ РОВНАЯ, УЗКАЯ ИЗ-ЗА СТРОЙКИ НОВОГО ДОМА, ГОЛОЛЕД, СУГРОБЫ, ПОСТОЯННО ПАДАЮТ ЛЮДИ.МОЖНО ДОРОГУ ПОЧИСТИТЬ И РАСШИРИТЬ С ПОМОЩЬЮ ТРАКТОРА, ??? (В ПРОШЛОМ ГОДУ ВЫ ДЕЛАЛИ ТАК).
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна!
Пешеходная дорожка очищена.
31/01/2014 - 20:12
Вопрос от kirinagg :
Грубое нарушение правил пожарной безопасности
Грубое нарушение правил пожарной безопасности
Во 2-м подъезде дома 28/11 наглухо закрыты окна, ручки выломаны. Подъезд постоянно задымлен, но открыть окна для проветривания невозможно, в подъезде и в квартире просто невозможно дышать. Когда будут поставлены ручки на окна для обеспечения доступа свежего воздуха?
Ответ:
Уважаемая Ирина Геннадьевна!
Ручка на пластиковое окно установлено.
28/01/2014 - 21:06
Вопрос от svetik067 :
вопрос по замене стояка ХВС
вопрос по замене стояка ХВС
в июне я подавала заявку с тем, что напор холодной воды очень слабый, теплую воду сделать невозможно, когда включаешь горячую воду, она сразу перебивает холодную и течет кипяток. Приходил мастер составил акт устранить проблему путем замены стояка, до 1 июля. В августе я позвонила опять мне ответили, что пока идет замена труб в подвале ничего делать не будут. в сентябре я звонила еще раз, заявку зарегистрировали( как мне сказали)и передадут мастеру. Далее на общедомовом собрании в школе я задала опять этот же вопрос письменно. Записка была зачитана вслух, и меня убедили в скором разрешении этого вопроса. Сейчас ЯНВАРЬ.............
Ответ:
Уважаемая svetik067!
Заявка выполнена.
25/01/2014 - 00:34
Вопрос от lika :
как правильно передать показания счетчиков по интернету
как правильно передать показания счетчиков по интернету
Ответ:
Уважаемая lika!
Передать показания счетчиков Вы можете через сайт www.grc-chelny.ru. Для этого необходимо:
1. Зайти на сайт ООО "ГРЦ" (www.grc-chelny.ru)
2. Кликнуть на вкладку "Система управления финансовым лицевым счетом"
3. Ввести имя пользователя и пароль.
4. Кликнуть на вкладку "Показания счетчиков"
5. Для того, чтобы ввести показания приборов, сначала нажмите на "Изменить значения" (внизу таблицы). Затем ввести в таблицу показания по приборам. Затем нажать на "Сохранить".
Также показания Вы можете передать через портал гос. услуг. Для этого необходимо:
1. Зайти в Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (uslugi.tatar.ru)
2. Кликнуть на вкладку "ЖКХ (оплата коммунальных услуг, управление лицевым счетом и т.д.)"
3. Кликнуть на вкладку "Заплатить за квартиру, управление лицевым счетом"
4. Войти в личный кабинет
5. Ввести лицевой счет
6. Ввести фамилию собственника и номер квартиры
7. Кликнуть на вкладку "Показания счетчиков"
5. Для того, чтобы ввести показания приборов, сначала нажмите на "Изменить значения" (внизу таблицы). Затем ввести в таблицу показания по приборам. Затем нажать на "Сохранить".
Напоминаем Вам, что показания счетчиков необходимо передавать 23-25 числа ежемесячно.
24/01/2014 - 21:10
Вопрос от олеся михайловна :
как подать показания счетчиков по интернету?
как подать показания счетчиков по интернету?
Ответ:
Уважаемая Олеся Михайловна!
На сайте Управляющей организации показания счетчиков не принимаются. Вы можете воспользоваться сайтом ООО "ГРЦ" (www.grc-chelny.ru) или Порталом госуслуг (uslugi.tatar.ru).
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: