Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


17/02/2021 - 18:42
       Вопрос от Виталий Иванович :
Окраска Боковых фасадов дома 29/11 (пр. Автозаводский, д. 11)
В настоящее время в д. 29/11 проводятся работы по покраске под'ездов. Однако, вопрос: В 2019-м году наш дом ремонтировался в части замены труб водоснабжения, и покраски дома снаружи и иных работ, однако в результате внешние, именно БОКОВЫЕ фасады, окрашены не были ни в 2019, ни в 2020-м году. Прошу сообщить причину отсутствия покраски боковых фасадов дома 29/11 или дату покраски в 2021-м году. Данный вопрос коллективный.

       Ответ:
Уважаемый Виталий Иванович! Ремонт фасада на жилом доме 29/11 выполнен по Федеральной адресной программе в 2019 году. Все работы выполнены согласно проекта производства работ, разработанного МУП УКК ЖКТУ города в полном объеме согласно сметы. При планировании работ по капитальному ремонту фасада учитывались только действительно необходимые объемы работ, такие как: утепление торцов, ремонт межпанельных швов, ремонт цоколя, отмостки, обшивка балконов, ремонт входных групп. Запланировать покраску стен фасада на момент формирования титула не было возможным в связи с ограниченным лимитом выделенных средств на капитальный ремонт, а также представлялось нецелесообразным, так как на жилом доме существовала необходимость ремонта инженерных сетей холодного, горячего водоснабжения и водоотведения, находившихся в изношенном техническом состоянии.



07/02/2021 - 16:09
       Вопрос от genady :
счет за отопление
Добрый день! Поясните пожалуйста от куда такие тарифы на отопление, в квитанции сумма за отопление составляет 50 % от всего платежа за услуги ЖКХ. В то время как в новостройках где установлены индивидуальные приборы учета отопления платят в разы меньше, хотя квадратура квартир не меньше. От куда берется такая разница по оплате? Мы платим за воздух? Не пора ли решать вопрос об установке ИП учета отопления и в других домах, не зависимо от разводки труб отопления (вертикальные-горизонтальные), они могут устанавливаться отдельно на каждую батарею в комнатах, показания подаются аналогично приборам учета воды.

       Ответ:
Уважаемый genady! Расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется согласно Постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.11г. на основании данных общедомового прибора учета за отчетный период с учетом наружной температуры. Отчетный период определен с 23 числа предыдущего месяца по 22 число текущего месяца. Среднесуточная температура за период с 23.11.20г. по 22.12.20г. согласно сайту GISMETEO.RU :Дневник погоды в Набережных Челнах составила -10С, общедомовой расход теплоэнергии на отоплении составил 778,81 Гкал. Стоимость 1м2=43,47 руб. За период с 23.12.20г. по 22.01.21г. среднесуточная температура составила -12С, общедомовой расход теплоэнергии на отопление=836,54 Гкал., где стоимость 1м2=46,69 руб. Так же в ходе прокурорской проверки, проведенной в январе 2021г. нарушений по начислениям по услуге «отопление» по ООО УО «Челныстройремонт» не выявлено.



02/02/2021 - 08:55
       Вопрос от Ruslan84 :
Добрый день. Во дворе дома 26/23 устроили шиномонтаж на парковочных местах раскидали старые покрышки от автомобилей. Можно ли их утилизировать так как они портят внешний вид двора.

       Ответ:
Уважаемый Ruslan84 ! Старые покрышки с территории парковки убраны.



26/01/2021 - 19:33
       Вопрос от Александр Иванович :
26.01.2021 работники ЖРЭУ 26 разместили список должников. Я оплатил счет 22.01.2021. Информация недостоверна, требую наказать работников ЖРЭУ26
26.01.2021 на входной двери подъезда в котором я проживаю дома 26/23 работники ЖРЭУ 26 разместили объявление о том, что жильцы нескольких квартир не оплатили услуги ЖКХ, в том числе указана и моя квартира. Услуги ЖКХ я оплатил еще 22.01.2021 о чем имеется квитанция. Прошу привлечь должностных лиц ЖРЭУ 26 к дисциплинарной ответственности за распространение клеветы, т.е. заведомо ложных сведений подрывающих мою репутацию.

       Ответ:
Уважаемый Александр Иванович! Досадное недоразумение произошло по причине того, что данные об оплате поступают из банков с задержкой. Приносим Вам свои извинения и надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к данному инциденту.



25/01/2021 - 21:56
       Вопрос от Денис Николаевич :
Кап.ремонт
Когда будет производиться капитальный ремонт дома 53/29? Какие работы включены в план? На какой год запланирована замена лифтов?

       Ответ:
Уважаемый Денис Николаевич ! Согласно краткосрочной программе, в 2022 году на жилом доме 53/29 запланированы следующие виды ремонтных работ капитального характера: замена инженерных систем отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения выше и ниже отм "0" (подвальном помещении и квартирные стояки), ремонт внутридомовой системы противопожарной автоматики и ремонт кровли.



18/01/2021 - 15:18
       Вопрос от genady :
квитанция
Добрый день. Почему нет квитанций на оплату услуг ЖКХ за декабрь месяц?

       Ответ:
Уважаемый genady! По Вашему обращению, квитанцию продублировали и оставили в почтовом ящике.



29/12/2020 - 09:37
       Вопрос от Ilya112 :
Когда решат проблему с водой?
Здравствуйте, уже как полгода в 27/24 наблюдается проблема с водой: давление то падает, то возвращается в норму, или вода вообще пропадает. Случается это в любое время суток. Чаще всего с горячей водой. Началось это примерно летом, когда начали делать ремонт дорог. В ноябре ходил в ЖЭК, сказали что о проблеме известно и они решают ее, но уже столько времени прошло, а проблема так и осталась.

       Ответ:
Уважаемый Ilya112! 30.12.2020г силами ООО "ЖРЭУ №2" произведена замена транзитного трубопровода в жилом доме 27/01, питающего жилой дом 27/24А. На сегодняшний день норматив давления и температуры горячей воды на жилом доме 27/24А восстановлен.



21/12/2020 - 09:58
       Вопрос от EKATERINA0973 :
Незаконная установка барьеров
Здравствуйте. По программе Наш двор, была отремонтирована придомовая территория у дома 27/15. Все хорошо, сделали отлично, но теперь предприимчивые соседи портят асфальт, устанавливая барьеры. Кто за этим должен следить? Пока установлены 2 барьера, но ведь другие водители тоже начнут сейчас устанавливать и что из этого выйдет, раздолбят весь асфальт. Происходит самозахват придомовой территории, с соседями это не согласовано. На просьбы убрать барьеры водители реагируют агрессивно. И возможно ли, что то установить, чтобы не ставили машины прям к подъезду, очень жаль уборщицу, которой приходится протискивать баки через машины. С торца дома (со стороны 27/16) так же стоят машины, там не проедет ни пожарная, ни скорая. Прошу сделать что-нибудь.

       Ответ:
Уважаемая EKATERINA0973 ! Установленный барьер предназначен для инвалида I группы с ограниченными возможностями квартиры № 15. У управляющей организации отсутствуют полномочия по ограничению доступа личного автотранспорта к подъезду дома.



10/12/2020 - 19:50
       Вопрос от Михаил Александрович :
Подскажите номер юриста. Либо его график работы

       Ответ:
Добрый день, Михаил Александрович! По возникшим вопросам Вы можете позвонить по телефону 54-37-88 или подойти в будние дни с 8 до 17 часов в Управляющую организацию по адресу пр-кт Яшьлек, д.7 (26/17) в Центральную аварийную диспетчерскую службу, где пригласят нужного Вам специалиста.



06/12/2020 - 20:49
       Вопрос от Галина Елизарьева :
вопрос по отоплению
Здравствуйте. почему такие цифры в графе отопления за ноябрь? батареи были еле тёплые, и за окном было не холодно! прошу сделать перерасчёт!

       Ответ:
Уважаемая Галина Елизарьева! Расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется согласно Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.11г.,на основании показаний общедомового прибора учета, исходя из температуры наружного воздуха. По данным информационного погодного сайта GISMETEO.RU, среднесуточная температура воздуха в ноябре месяце составила -5 С. Расход тепла по дому за месяц составил 659,17 Гкал (1,37196 Гкал на 1 кв.м. площади помещения). Оснований для перерасчета платы за отопление нет. ,



24/11/2020 - 22:18
       Вопрос от popova :
Проблема
Добрый день!Меня зовут Маргарита Попова.Во время замены труб горячей воды в доме 28/04 кв.15 был снят полотенцесушитель который был установлен менее 2х лет назад.Ремонтники его разобрали и после установки он потек в местах соединения,на что они ответили что мне нужно приобрести новый полотенцесушитель.У меня к Вам просьба поставить все на место как стояло.На донный момент у меня отрезали полотенцесушитель.В случае не реагирования в кротчайшие сроки будет выставлено претензионное письмо.

       Ответ:
Уважаемая popova! Заявка выполнена.



18/11/2020 - 01:53
       Вопрос от Виталий Иванович :
В какие сроки будет установлено заграждение между парком и пешеходной дорожкой, прилегающей к магазину Пятёрочка (напротив частного мини детского сада), данная зона превращается в проезжую

       Ответ:
Уважаемый Виталий Иванович! Сквер, расположенный вдоль дома 29/10, находится на муниципальной территории. По всем вопросам Вы можете обратиться в отдел ЖКХ Автозаводского исполкома по тел 54-76-76



18/11/2020 - 01:48
       Вопрос от Виталий Иванович :
Кто отвечает за благоустройство минипарка вдоль дома 29/10 (со стороны внешнего фасада Автозаводском проспекта) , и за проведение работ по установке заграждений

       Ответ:
Уважаемый Виталий Иванович! Сквер, расположенный вдоль дома 29/10, находится на муниципальной территории. По всем вопросам Вы можете обратиться в отдел ЖКХ Автозаводского исполкома по тел 54-76-76



10/11/2020 - 00:06
       Вопрос от mukhare :
Во дворе дома 28/01 рядом с проезжей частью ранее обустраивали экопарковки. Вопрос, где можно ознакомиться с проектом, договорами и разрешением от жильцов дома?
По какой причине экопарковки функционировали как индивидуальные? При согласовании данную деталь от жителей утаили. Всем объясняли, что экопарковка будет обустраиваться для всех жителей. На данный момент во дворе полным ходом идёт благоустройство территории, дороги расширяют и создают дополнительные парковочные места. При этом, снова идет самозахват территории рядом с дорогой, на согласованном с жильцами дома проекте благоустройства парковка в данном месте не предусмотрена! Если были внесены и согласованы изменения, то где можно ознакомиться с актуальным планом? Прошу выслать всю имеющуюся документацию (договора, разрешение, проект) на е-майл mukhare@yandex.ru

       Ответ:
Уважаемый mukhare! Организация парковочных мест на придомовой территории жилого дома 28/01 была произведена без участия управляющей организации, на основании решения собственников дома. Протокол общего собрания собственников МКД от 17.07.2012г был предоставлен в Управляющую организацию. Ознакомиться с протоколом собрания можно в офисе управляющей организации "Челныстройремонт" по адресу 26/17 каб 301. В 2020 году, дом 28/01 включен в республиканскую программу президента РТ "Наш двор", в ходе которой выполняются мероприятия по благоустройству придомовой территории. Генеральным заказчиком работ является МУП "ПАД".



03/11/2020 - 00:22
       Вопрос от GS222 :
Отопление в доме 54/13
Вы пишите, что температура в квартире соответствует нормативу, но когда к нам приходили на замеры работала духовка, плита, обогреватель. Замеряли температуру в комнатах, но не замеряли температуру батарей. Сейчас на улице -1 градус, в батарее 32 градуса это соответствует вашим нормативам? Почему мы должны платить за отопление столько же сколько и жильцы нижних этажей, если до нас доходят остатки тепла? Мастер которая делала замеры согласилась, что у нас дома холоднее по сравнению с нижними этажами. Почему мы должны платить за отопление когда у нас батареи не греют и платить за электричество от которого работают обогреватели в квартире?

       Ответ:
Уважаемая GS222! Согласно примечания 7 к приложению № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг , утвержденных Постановлением правительства РФ № 354 от 06.05.2011г, измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат-в наибольшей по площади) на расстоянии 0,5 м от обогревательного элемента в центре помещения на высоте 1м. Рекомендуем Вам: для объективного обследования отключить все дополнительные обогревательные приборы и подать заявку по тел 51-51-40 для оперативного реагирования.



Рейтинг@Mail.ru