Поздравляем вас с Новым годом! Желаем здоровья Вам и Вашим близким, мирного неба над головой, благополучия и финансовой стабильности в новом году.На время новогодних каникул с 31.12.2025 г. по 11.01.2026 г. раздел «Вопрос-ответ» на сайте не будет работать. Заявки круглосуточно принимаются по телефону центральной аварийно-диспетчерской службы 56-42-11
03/06/2024 - 15:07
Вопрос от АйгульМ :
Добрый день!в последнее время дома во всех комнатах начал моргать свет, куда обратиться по этому вопросу?
Добрый день!в последнее время дома во всех комнатах начал моргать свет, куда обратиться по этому вопросу?
Добрый день! Куда обратиться по этому вопросу? Живу в доме 27/14, в последнее время дома во всех комнатах начал моргать свет
Уважаемая АйгульМ! Вам необходимо обратиться в диспетчерскую службу ООО «УЮТСЕРВИС-1» по телефону: 8-903- 342-28-82.
31/05/2024 - 04:35
Вопрос от Michael :
Куда написать или что делать?
Куда написать или что делать?
Я живу в доме 27/05, на восьмом этаже, у меня круглый год, когда сильный ветер, а он почти постоянно у нас в городе, воздух задувает в квартиру, а не вытягивается. Летом это не ощущается, а зимой ужасно холодно в помещении становится и открытие окон не решает проблему. Можно же установить турбодефлектор или они уже стоят или как-то реально решить эту проблему?
Ответ:
Уважаемый Michael! По Вашему обращению было проведено комиссионное обследование. Вентканалы чистые, обратной тяги нет, отсутствует принудительная вентиляция в квартире. Рекомендовано восстановить принудительную вентиляцию, путем установки приточных клапанов.
30/05/2024 - 09:58
Вопрос от sabigul@bk.ru :
Установка кондиционера
Установка кондиционера
Добрый день. Я собственник квартиры в доме 30/11 (московский , 157). Окно квартиры выходит на Московский проспект, южная сторона. Хотелось бы узнать, что необходимо для того чтобы установить кондиционер. Будьте добры расписать мои действия по поводу документального оформления данного процесса.
Ответ:
Уважаемая sabigul@bk.ru! Для получения разрешения на установку кондиционера Вам необходимо обратиться в МУП "Служба градостроительного развития", который находится по адресу: пр-кт Мира, д.62 (3/16), 2 этаж. С собой необходимо принести распечатанную на формате А4 фотографию фасада жилого дома. Телефоны для справок: (8552)390334, (8552)385686.
22/05/2024 - 14:58
Вопрос от Косолапова Ирин... :
как скачивать квитанцию, онлайн передавать показания для оплаты онлайн?
как скачивать квитанцию, онлайн передавать показания для оплаты онлайн?
Ответ:
Уважаемая Ирина Викторовна! Ознакомиться с квитанцией, передать показания индивидуальных приборов учета и оплатить жилищно-коммунальные услуги Вы можете на Портале Государственных и муниципальных услуг РТ (https://uslugi.tatarstan.ru), либо в Личном кабинете и мобильном приложении АО "Татэнергосбыт" (https://lkfl.tatenergosbyt.ru).
16/05/2024 - 16:17
Вопрос от Рустем188 :
Замена труб и канализации
Замена труб и канализации
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда будут менять трубы канализации и водоснабжения в 26/12
Ответ:
Уважаемый Рустем188! О дате проведения работ по замене труб,собственников МКД уведомят путем размещения объявлений на входных группах.
10/05/2024 - 16:01
Вопрос от Татьяна Ник :
Сколько можно морозить людей, лежачих больных, малых детей???
Сколько можно морозить людей, лежачих больных, малых детей???
Неужели так трудно включить отопление? Ведь за него мы платим!!! Сколько можно издеваться над людьми? У нас нет таких денег, как у вас, чтоб создать себе условия человеческой жизни на все случаи!!!
Ответ:
Уважаемая Татьяна Ник! Согласно Постановлению № 2288 от 11.04.2024г. отопительный период 2023/204гг. окончен с 22.04.2024г. Возобновить отопление в многоквартирные дома не представляется возможным из-за ремонтных работ, которые начались в преддверии нового отопительного сезона 2024/2025гг.
08/05/2024 - 12:06
Вопрос от Такеша :
Добрый день, я собственник своего жилья дома 26/04 39 подъезд, когда у нас сделают ремонт в подъезде?
Добрый день, я собственник своего жилья дома 26/04 39 подъезд, когда у нас сделают ремонт в подъезде?
Проживаю с 2018 года и с тех пор в подъезде ни разу не проводился косметический ремонт, подъезд в ужасном состоянии, писали уже жалобу вам, нет ответа! Ответьте пожалуйста, по какой причине не производится косметический ремонт в нашем подъезде и когда он будет сделан?????
Ответ:
Уважаемая Такеша! По Вашему коллективному обращению в УО "Челныстройремонт" (вх. 81-з от 01.03.2024г.) был предоставлен ответ (исх. 551 от 12.03.2024г.) собственнику помещения № 585. Ремонт лестничных клеток выполняется за счет средств текущего ремонта, поэтому единовременное выполнение ремонта в сорока подъездах жилого дома 26/04 несет большие финансовые затраты. В 2024 году, в связи с финансовыми затруднениями, ремонт подъездов временно приостановлен. В отношении собственников квартир, имеющих задолженность по оплате услуг ЖКХ, ООО "УО "Челныстройремонт" оформляет исковые заявления в суд.
29/04/2024 - 14:12
Вопрос от Iren :
Когда в доме 27/27а первый подъезд включат горячую воду?
Когда в доме 27/27а первый подъезд включат горячую воду?
Воды горячей нет неделю. Люди живут без воды горячей. Сколько это будет продолжаться или обращаться Выше с этим вопросом.
Ответ:
Уважаемая Iren! В 2024 г. на жилом доме 27/27 по программе капремонта будут выполнены следующие виды работ: ремонт внутридомовой системы теплоснабжения, ремонт внутридомовой системы горячего и холодного водоснабжения, ремонт внутридомовой системы водоотведения, утепление фасада, ремонт системы противопожарной защиты многоквартирного дома. В связи с отсутствием доступа в одну из квартир, работы по замене труб горячего водоснабжения были приостановлены. На данный момент подача горячего водоснабжения возобновлена.
08/04/2024 - 23:38
Вопрос от СЭД :
Здравствуйте! В доме 52/28 в подъезде на 4 этаже в тамбуре мокнут потолок и стены (тоже самое на 5 этаже) краска и побелка постоянно сыпется. Обращалась устно в ЖРЭУ 26, бесполезно. Просьба принять меры.
Здравствуйте! В доме 52/28 в подъезде на 4 этаже в тамбуре мокнут потолок и стены (тоже самое на 5 этаже) краска и побелка постоянно сыпется. Обращалась устно в ЖРЭУ 26, бесполезно. Просьба принять меры.
Ответ:
Уважаемая СЭД! Ремонтные работы завершены. Протечка устранена.
05/04/2024 - 11:39
Вопрос от GS222 :
Капремонт 54/13, утепление фасада дома
Капремонт 54/13, утепление фасада дома
Добрый день. В нашем комплексе есть два одинаковых дома - это башни 54/12 и 54/13, но почему то любые ремонтные работы делают в первую очередь в 12 доме. Вот и сейчас у 54/12 утепляют фасад дома, а у 54/13 утепление фасада, согласно программе капремонта, планируется в 2043 году, т,е. через 19 лет. Вот объясните почему 12 дом у Вас в приоритете? P.S.: в 52 комплексе аналогичные дома (52/17и 52/18) утеплялись вместе.
Ответ:
Уважаемая GS222! На жилом доме 54/13 по программе капитального ремонта были выполнены следующие виды работ: в 2011 году - ремонт системы теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения (в подвале), ремонт крыши, ремонт подвального помещения на сумму 3 073 325,15 руб.; в 2021 году - замена лифтов на сумму 6 392 544,16 руб.; в 2024 году планируются работы по замене системы холодного и горячего водоснабжения, системы водоотведения и теплоснабжения (в подвале и по стоякам) на сумму 18 066 170,5 руб. Объем выполнения работ ограничен лимитами финансирования. Дополнительно сообщаем, что ремонт фасада на жилом доме 54/13 запланирован в предварительном титуле капитального ремонта в 2026 году.
20/03/2024 - 23:15
Вопрос от Lilishas :
Нарушение сроков замены трубопроводов систем теплоснабжения в 27/27 1 подъезд
Нарушение сроков замены трубопроводов систем теплоснабжения в 27/27 1 подъезд
Мы получили письменное уведомление на входных группах о том, что замена трубопроводов систем теплоснабжения в 27/27 1 подъезд по нашему стояку будет производиться 20 марта. Однако, это не состоялось, о чем мы узнали по собственной инициативе, не получив никакой уточняющей информации об отмене запланированных работ. В телефонном разговоре по 89050201181 выяснилось, что не было доступа к некоторым квартирам, поэтому работы перенесены на понедельник 25 марта. Также при вопросе о том, к кому можно обратиться по поводу несостоявшихся работ и принесенных ущербах, разговор прекратили, повесив трубку. Вопросы:
1. Как будут производиться работы в понедельник, без уведомления жильцов? Ожидается, что при отсутствии уведомлений, доступ к квартирам не предоставится.
2. Как такие некомпетентные подрядные организации выигрывают тендер? Кто несет финансовую ответственность за срыв планов? С кем дальше можно обсуждать данный вопрос?
Спасибо
Ответ:
Уважаемая Lilishas! На 20.03.2024г. были запланированы работы по замене труб отопления в Вашем подъезде. Уведомления были развешаны на входной группе. В связи с тем, что несколько квартир доступ не предоставили, работы перенесены на 25.03.2024г. Управляющая организация "Челныстройремонт" не является заказчиком работ. Возложение финансовой ответственности на соседей выше и ниже расположенных квартир, не предоставивших доступ, не представляется возможным. По возникшим вопросам Вы можете обратиться к представителю подрядной организации ООО "Волгопромстрой" по т.+79050201181. Надеемся, что жильцы вашего подъезда проявят ответственность и предоставят доступ в квартиры для проведения работ 25.03.2024г.
20/03/2024 - 23:00
Вопрос от Lilishas :
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сроки ответа на письменные вопросы по электронной почте. Не получила ответы на вопросы от 14 марта. Для вашего удобства и публичности дублирую здесь.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сроки ответа на письменные вопросы по электронной почте. Не получила ответы на вопросы от 14 марта. Для вашего удобства и публичности дублирую здесь.
1. Правильно ли мы понимаем, что вы не можете ответить на вопрос о дате проведения или предполагаемых сроках работ по замене канализационных труб в 27/27?
2. Подскажите, пожалуйста, в какую организацию или инстанцию следует обратиться для разъяснения? Сможет ли проконсультироваться районная администрация по данному вопросу?
Ответ:
Уважаемая Lilishas! О дате проведения работ по замене труб, собственников МКД уведомят путем размещения объявлений на входных группах. По возникшим вопросам Вы можете обратиться к представителю подрядчика ООО "Волгопромстрой" по т. 89050201181. Дополнительно сообщаем, что работы по замене труб отопления не могут быть выполнены без допуска выше и ниже расположенных квартир.
16/03/2024 - 15:25
Вопрос от Геннадий :
Господин Каримов ответьте пожалуйста.
Господин Каримов ответьте пожалуйста.
Как вы утверждаете Наши дома и квартиры наша собственность . Кто разрешил и кто поставил антены 5 джи в доме 30\09 девятый подьезд на стене 12 этажа. Кто разрешил на лифтах вешать рекламные щиты и то за них оплачивает и кому ? Это не прозьба а требование .Требую от вас ответа Тут на сайте и на доске обьявлений у дома 30\09.
Ответ:
Уважаемый Геннадий! Управляющая организация "Челныстройремонт" управляет многоквартирным домом с 01.01.2007 г. Базовая станция сотового оператора ОАО "МТС" размещена на крыше жилого дома до 2005 года, до вступления в силу Жилищного кодекса РФ. Рекламно-информационный стенд в лифтах размещен ООО "Лифтборд-Челны" по решению общего собрания собственников МКД (протокол от 06.10.2013г.). Управляющей организацией "Челныстройремонт" заключены договоры возмездного оказания услуг за использование мест общего пользования МКД. Оплата по договорам поступает на расчетный счет Управляющей организации. Полученные денежные средства принадлежат собственникам МКД и именно они уполномочены определять, на какие цели должны быть направлены доходы от использования общего имущества, путем проведения общего собрания собственников МКД.
15/03/2024 - 13:44
Вопрос от Светлана24@ :
Здравствуйте, когда в конце концов устранять течь на балконе дома 53/28 4 подъезд, 7 этаж
Здравствуйте, когда в конце концов устранять течь на балконе дома 53/28 4 подъезд, 7 этаж
Здравствуйте, по внутренней стене балкона течет вода, ни раз уже обращались по этому вопросу. Результата пока нет. Сейчас уже течь дошла до внутреннего угла между залом и балконом. Весь балкон уже в плесени. 53/28 - 4 подъезд. Снаружи дома все видно. Скоро кусок бетона с герметиком отвалится кому-нибудь на голову
Ответ:
Уважаемая Светлана24@! По вашей заявке проведено комиссионное обследование, по результатам которого было принято решение, до 30.09.2024г. произвести ремонт межпанельных швов.
12/03/2024 - 23:01
Вопрос от Lilishas :
Уважаемая Управляющая Компания, Пожалуйста, сообщите даты проведения работ по замене канализационных труб в квартирах по адресу 27/27а (пр Московский, д 179). В подрядном предприятии ЖРЭУ #2 данной информацией не владеют, и направили обратиться к вам.
Уважаемая Управляющая Компания, Пожалуйста, сообщите даты проведения работ по замене канализационных труб в квартирах по адресу 27/27а (пр Московский, д 179). В подрядном предприятии ЖРЭУ #2 данной информацией не владеют, и направили обратиться к вам.
Ответ:
Уважаемая Lilishas! Работы по замене системы водоотведения, согласно титулу капитального ремонта, будут выполнены в 2024 году. О дате проведения ремонтных работ собственники жилых помещений будут уведомлены заблаговременно, путем размещения информационных объявлений на входных группах.
- « первая
- ‹ предыдущая
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: