Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


30/01/2022 - 07:53
       Вопрос от bagrad :
Уборка мусора
В мусорокамере 26/18а, 6 подъезд часто комната для бачков забита чуть не доверху. После вывоза мусора около дверей мусорокамеры не убираются остатки мусора, а то и вовсе бачок с отходами может простоять несколько дней. Думаю санэпидемстанции такое не понравится. Не удивительно, что в домах появляются мыши и крысы, а заодно тараканы и муравьи.

       Ответ:
Уважаемый bagrad ! Мусорокамера очищена



21/01/2022 - 23:56
       Вопрос от Виталий Иванович :
Здравствуйте! Когда будет очищена пешехода дорожка вдоль дома 29/10 (со стороны Автозаводского проспекта, а также прилегаюшая автостоянка на 80 машиномест? Просьба срочно решить вопрос. Обращение также направлено в Аппарат Президента РТ.

       Ответ:
Уважаемый Виталий Иванович ! Пешеходная дорожка со стороны Автозаводского проспекта с прилегающей автостоянкой, находится на муниципальной территории и не обслуживается управляющей организацией. Просьба обращаться в Автозаводский исполком по тел 54-76-76



17/01/2022 - 13:07
       Вопрос от Юрий Анатольевич :
Здравствуйте. Заявляю о проверке инвентаря в доме 23/07Б . В течении этой недели ознакомьте меня .

       Ответ:
Уважаемый Юрий Анатольевич ! В соответствии с действующим законодательством, полномочия собственников помещений на проверку хозяйственной деятельности хозяйствующего субъекта не предусмотрены.



14/01/2022 - 22:39
       Вопрос от steeldazy :
Благодарность!
Спасибо огромное дворнику дома 28/07 за безупречную чистоту тротуаров в такой снегопад! Прошу, пожалуйста, отметить данного человека благодарностью и премией, и спасибо УК за организацию работ по уборке снега на внутридомовой территории. Житель дома.

       Ответ:
Уважаемая steeldazy! Мы благодарны Вам за высокую оценку нелегкого труда дворника -смотрителя.



11/01/2022 - 16:01
       Вопрос от Юрий Анатольевич :
Здравствуйте. 23/07 Б .Кто занимает помещение бытовое за шахтой лифта ? Там же должны находится наши лопаты , метлы, и тд тп. Почему там нет счётчиков на воду , там есть краны с горячей и холодной водой . Где инвентарь ? Уборщица -дворник не знает .
С одной лопатой и метлой на четыре дома .

       Ответ:
Уважаемый Юрий Анатольевич! Помещение на 1 этаже - проектное. В настоящее время в это помещение провели холодную и горячую воду для уборки в подъезде жилого дома дворником-смотрителем, т.к мусорокамера, где имеются краны с холодной и горячей водой, расположена далеко и неудобно носить воду, особенно в зимний период. Установка приборов учета на коммунальные ресурсы (холодная. горячая вода, электроэнергия) используемых на содержание общего имущества дома, действующим законодательством не предусмотрена. Уборочный инвентарь и моющие средства дворник -смотритель получает по норме. При износе и поломке, инвентарь меняется на новый. Работы по уборке мест общего пользования выполняет официально трудоустроенный работник, уборка выполняется качественно и своевременно.



24/11/2021 - 00:18
       Вопрос от bagrad :
Организация детской площадки.
Здравствуйте. Управляющая компания прекрасно знает расположение детской площадки дома 26/18а. Она расположена в кольце проезжей части. Неужели нельзя организовать ограждение вокруг площадки как это делают во многих кстати домах. Если нет, так и скажите, придется обратиться к мэру. Может он окажется пошустрее. И кстати площадка у нас позорная. Столько места, а поставили по минимуму. Хоть бы карусель поставили и качельки для малышей со спинками. Не экономьте на детях!!!

       Ответ:
Уважаемый bagrad ! Двор жилого дома 26/18а благоустроен в рамках реализации программы "Наш двор" Установка элементов детской площадки производилась согласно план-схемы и спецификации двора.



13/11/2021 - 11:16
       Вопрос от Людмила5327 :
Нет перерасчёта о недопоставке услуг
Требую сделать перерасчёт за недопоставку отопления и горячего водоснабжения за октябрь 2021 в связи с проведением ремонтных работ. Счёт фактура с отсутствием перерасчёта может быть направлена на электронный адрес по требованию.

       Ответ:
Уважаемая Людмила5327! Перерасчет за недопоставку услуг производится на основании акта комиссионного обследования, подтверждающего факт недопоставки услуги. Отключение отопления и горячей воды в доме производилось по официальной телефонограмме НЧТС АО "Татэнерго" (ремонтные работы по программе реконструкции тепловых сетей). Аварийное отключение проведено в установленные нормативные сроки. Дополнительно сообщаем, что расчет платы за коммунальные услуги производится по фактическому потреблению, в МКД установлены общедомовые приборы учета тепла, водоснабжения и электроснабжения, а также индивидуальные приборы учета в квартирах.



28/10/2021 - 11:57
       Вопрос от Васильевна :
Прошу произвести перерасчёт за ТБО начисленные в 3 раза завышенным тарифом в ближайшее время! Оплату произведу с разницей этой суммы!

       Ответ:
Уважаемая Васильевна! Ошибка в начислениях платы за август, сентябрь 2021года по коммунальной услуге "обращение с ТКО" произошла в результате сбоя программного обеспечения, осуществляющего расчет платы потребленной коммунальной услуги, по причине перехода на прямые договоры с поставщиком коммунальной услуги - ООО "Гринта". Перерасчет платы по данной коммунальной услуге будет произведен АО "Татэнергосбыт" при начислении платы за октябрь 2021года.



16/10/2021 - 20:11
       Вопрос от Эльмира Б :
Ограничение доступа к имуществу общего пользования
В доме 27/01,13 подъезд, на 8 этаже ограничен доступ к мусоропроводу, установлена металлическая дверь с замком и используется, как подсобное помещение. Обратившись к соседу, открыть доступ к мусоропроводу, получила отказ. Никто не имеет права ограничивать доступ к общему имуществу в многоквартирном доме. Это грубое нарушение санитарных правил, правил содержания общедомового имущества и незаконная перепланировка. И, тем более в этом помещении нельзя устраивать кладовку, это ещё более серьезное нарушение, оно касается пожарной безопасности. Если доступ к мусоропроводу не откроют в ближайшее время, то следующая жалоба будет в пожарную инспекцию

       Ответ:
Уважаемая Эльмира Б! По Вашему обращению, выдано предписание собственникам квартир, расположенных на 8 этаже об обеспечении доступа к мусоропроводу, в срок до 01.11.2021года



11/10/2021 - 11:35
       Вопрос от Юрий Анатольевич :
Здравствуйте. Назовите номера квартир попросивших заблокировать лифты . Это не персональные данные . Вы же листовки с номерами квартир должников расклеиваете в общественных местах и ничего. Так что жду.

       Ответ:
Уважаемый Юрий Анатольевич ! с 5 по12 квартиры.



11/10/2021 - 11:27
       Вопрос от Юрий Анатольевич :
Здравствуйте. Согласно Конституции я имею право получать любую информацию, касающуюся моих прав и свобод и 152 фз здесь не уместен , вспомнили о нём молодцы. Я запросил у вас реестр собственников и остальные документы . Где ответ ?

       Ответ:
Уважаемый Юрий Анатольевич ! На Ваш письменный запрос № 466-з от 28.09.2021г, Вам был направлен письменный ответ № 2989 от 11.10.2021г



06/10/2021 - 11:51
       Вопрос от Рената :
Как можно получить старые счета на кварплату , за сентябрь есть счет в бумажном ввиде. А остальные потеряла

       Ответ:
Уважаемая Рената! Управляющая организация ежемесячно направляет счет-квитанции за ЖКУ по месту проживания бесплатно, в соответствии с законодательством. Повторная выдача счет-квитанций не предусмотрена. При необходимости, Вы можете получить повторно счет-квитанции за необходимый период в территориальном участке "Яшьлек" АО "Татэнергосбыт" по адресу: пр. Московский, д 140а на платной основе, либо просмотреть счет-фактуры за прошлые периоды на портале Госуслуги РТ или в личном кабинете на сайте АО "Татэнергосбыт"



28/09/2021 - 14:37
       Вопрос от Юрий Анатольевич :
Здравствуйте. Как правильно с юридической точки зрения пишется название юридического лица : ООО"УО"ЧЕЛНЫСТРОЙРЕМОНТ" -это из егрюл , или ООО "УО" Челныстройремонт" ?

       Ответ:
Уважаемый Юрий Анатольевич! Идентификация юридического лица проводится по наименованию вообще, ОГРН, ИНН. Кроме того, с 04.07.2013 г. вступил в силу Приказ ФНС от 25.01.2012 г. № ММВ-7-6/25@, которым ФНС России разъяснила, что разница в указании строчных и заглавных букв в наименовании организации в ЕГРЮЛ и уставе возможна и допустима.



27/09/2021 - 23:35
       Вопрос от Юрий Анатольевич :
Здравствуйте. К крайнему вашему ответу о заблокированном лифте на третьем этаже . Какие конкретно жители , фамилии номера квартир . Они не могут без собрания МКД что то решать за порогом вне квартиры .

       Ответ:
Уважаемый Юрий Анатольевич! В соответствии с федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006г "о персональных данных", информация не может быть предоставлена.



25/09/2021 - 13:38
       Вопрос от Юрий Анатольевич :
Здравствуйте. На каком основании заблокирован вход в лифты на 3 этаже 23/07блок Б ?

       Ответ:
Уважаемый Юрий Анатольевич ! Вход в лифты заблокирован по просьбам жителей, проживающих на третьем этаже.



Рейтинг@Mail.ru