Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
16/09/2013 - 10:42
Вопрос от Елена Мурашова :
Тротуарная дорожка
Тротуарная дорожка
Ранее на моё обращение вы дали ответ, что будете держать на контроле восстановление благоустройства возле 29/17 8 поъезда. На деле же, газон засыпан землей, а тротуартная дорожка с расшатанной плиткой так и не восстановлена. Укажите сроки!
Уважаемая Елена Тарасовна!
по вашей жалобе, 20.09.13г проведено комиссионное обследование совместно с представителями Автозаводского исполкома, ООО УО "Челныстройремонт", ООО "ЖРЭУ №4" и ОАО "НЧТК". Комиссией принято решение: ОАО "НЧТК" выполнить благоустройство возле ж/д 29/17-8 под. в срок до 01.10.13г. Вопрос остается на контроле управляющей организации.
26/08/2013 - 23:38
Вопрос от ольга29 :
вводите заблуждение
вводите заблуждение
Вы вводите нас в заблуждение. в постановлении говорится не только об инвалидах, но и о маломобильных группах населения, к которым и относятся люди с детскими колясками.
Ответ:
Уважаемая Ольга Владимировна!
Пандус будет установлен до 01.10.2013 г.
26/08/2013 - 22:19
Вопрос от Ольга Владимировна :
В нашей квартире стояк канализационной трубы в туалете находится в аварийном состоянии, сантехник ООО «Энтузиаста» не однократно его осматривал. Труба протекает и идет сильный запах!
В нашей квартире стояк канализационной трубы в туалете находится в аварийном состоянии, сантехник ООО «Энтузиаста» не однократно его осматривал. Труба протекает и идет сильный запах!
В нашей квартире стояк канализационной трубы в туалете находится в аварийном состоянии, сантехник ООО «Энтузиаста» не однократно его осматривал. Труба протекает и идет сильный запах! По словам сантехников, надо вызывать мастера и составлять акт и сумма замены трубы составит 5000руб. Позвонил в ООО «Энтузиаст» для вызова мастера для составления акта, НО МАСТЕРА ПО КАКОЙ ТО ПРИЧИНЕ ВООБЩЕ НЕТ! Нашел телефон главного инженера и дозвонился, на что она мне ответила, что текущий ремонт куска трубы будет произведен бесплатно, а если всё менять, то материал покупаете сами, сантехники всё поменяют бесплатно, но надо подождать неделю, пока все сантехники заняты выносом мусора из подвала. Прошло 3 недели, никакого движения нет!!! Вопрос: как устраняется данная проблемя(кто в итоге оплачивает замену), и как скоро составится акт и будет произведена замена? И почему раз идет замена труб в подвальном помещении, почему не делают капремонт канализационных труб?
Ответ:
Уважаемая Ольга Владимировна!
По Вашему обращению проведено комиссионное обследование. По результатам обследования принято решение: силами ООО "Энтузиаст" выполнить замену компенсатора и тройника в срок до 04.09.13г с заменой унитаза, приобретенного собственником квартиры.
26/08/2013 - 12:58
Вопрос от Малородова Надежда :
как передать показания счтчиков
как передать показания счтчиков
Ответ:
Уважаемая Надежда!
На сайте Управляющей организации показания счетчиков не принимаются. Вы можете воспользоваться сайтом ООО "ГРЦ" (www.grc-chelny.ru) или Порталом госуслуг (uslugi.tatar.ru).
23/08/2013 - 08:46
Вопрос от svk :
благоустройство во дворе
благоустройство во дворе
Добрый день! Я проживаю в доме 3/01. Меня возмущает следующая ситуация. В нашем доме производили ремонт канализации. В связи с этим вырубили часть деревьев, это понятно. Но зачем при этом убрали весь кустарник вдоль пешеходных дорожек и ограждающий заборчик? Теперь при сильном дожде вся земля с газонов будет неминуемо оказываться на пешеходных дорожках. И еще - зачем спилили рябину напротив 24 подъезда, ведь ремонту она не мешала, а сейчас вдруг стала лишней? Так давайте все закатаем в асфальт. Верните на место кусты, забор и вырубленные деревья!
Ответ:
Уважаемая Светлана Владимировна!
В связи с проведением капитального ремонта, представителями Министерства экологии и природных ресурсов РТ выдано разрешение на изъятие зеленых насаждений (заключение № 58,61 от 5 июня 2013г). После завершения капитального ремонта будет проведена компенсационная посадка в соотношении 1:2ценными породами деревьев. Ограждающий заборчик будет установлен после завершения благоустройства газонов. Мероприятия согласованы председателем Совета МКД дома.
21/08/2013 - 14:15
Вопрос от ольга29 :
можно ли установить пандус?
можно ли установить пандус?
Здравствуйте! Дело в том, что во 2-м подъезде дома 54/08 проживает очень много мамочек с колясками. Нельзя ли в нашем подъезде установить пандус.
Ответ:
Уважаемая Ольга Владимировна!
Обустройство подъездов пандусами по Федеральной программе "Доступная среда" производится за счет бюджетных средств для людей с ограниченными возможностями, передвигающимися на колясках. В тарифах по обслуживанию жилищного фонда статьи по обустройству входных групп пандусами не предусмотрено.
20/08/2013 - 09:13
Вопрос от kashakasha :
можно ли у вас на сайте оставлять показания счетчика?
можно ли у вас на сайте оставлять показания счетчика?
Ответ:
Уважаемая Дарья Михайловна!
На сайте Управляющей Организации показания индивидуальных приборов учета не принимаются. Вы можете воспользоваться сайтом ООО "ГРЦ" (www.grc-chelny.ru) или Порталом госуслуг (uslugi.tatar.ru).
17/08/2013 - 06:13
Вопрос от Evgenyi :
Скамейка возле дома 23/07Б место сбора
Скамейка возле дома 23/07Б место сбора
Возле дома 23/07Б установлена скамейка прямо под окнами. Почти каждое утро, начиная с 5 утра, сидят компании и пью пиво, при этом сильно орут. Спать не возможно. Прошу перенести данную скамейку ближе к дороге.
Ответ:
Уважаемый Евгений Александрович!
Скамейка перенесена на детскую площадку.
16/08/2013 - 09:50
Вопрос от Олеся Щетинина :
Портал гос.услуг так и не принимает номер моего лицевого счета для оплаты квартплаты!
Портал гос.услуг так и не принимает номер моего лицевого счета для оплаты квартплаты!
Добрый день! я не могу оплачивать квартплату через портал гос.услуг https://uslugi.tatar.ru/, потому что система не принимает номер моего лицевого счета, пишется сообщение: Проверьте корректность введенного лицевого счета на соответствие номера, указанного на бумажной счет-фактуре. Номер верный(мой л/сч.: 3104566438), в тех.поддержке посоветовали обратиться в свою УК, возможно у Вас где-то допущена ошибка. Хотелось бы чтобы ее устранили, т.к. оплата квартплаты онлайн очень удобна и предотвращает задержки в оплате, которые бывают за неимением времени. я уже дважды писала вам об этом, вы отвечали, что ошибки не выявлено, посоветовали зарегистрироваться через другой номер сотового тел. что я и сделала. результат тот же- пишется сообщение: Проверьте корректность введенного лицевого счета на соответствие номера, указанного на бумажной счет-фактуре.должно же быть решение!перепроверьте всё еще раз, пожалуйста, потому что ошибка явно не у меня!
Ответ:
Уважаемая Олеся!
По Вашему обращению был дан запрос в ООО "ГРЦ". Развернутый ответ будет дан Вам позднее.
15/08/2013 - 09:34
Вопрос от Evgenyi :
Нет горячей воды
Нет горячей воды
Здравствуйте, я проживаю в жилом доме 23/07Б. Уже как 4 день нет горячей воды. Уведомлений об отключении нет. На какой срок в связи с чем связано отключение.
Ответ:
Уважаемый Евгений Александрович!
В связи ремонтом магистральных сетей ОАО НЧТК, произведено плановое отключение горячей воды на срок с 13.08.2013г по 27.08.2013г. Объявления об отключении воды были развешены на подъездах, опубликованы в средствах массовой информации.
14/08/2013 - 10:25
Вопрос от Михаил_Львович :
Скамейка у подъезда №1 дома 2/07 должна быть!
Скамейка у подъезда №1 дома 2/07 должна быть!
Возле дома 2/07, 26 апреля обрушились конструкции. У входа в подъезд №1,где произошло обрушение убрали скамейку и соорудили металлическую конструкцию на месте, где должна стоять скамейка.Скамейку необходимо вернуть на место! Уже август месяц, а скамейка у подъезда №1 до сих пор НЕ УСТАНОВЛЕНА!
В первом подъезде живёт пенсионерка, заслуженный человек, которая ВСЕГДА отдыхала на скамейке у СВОЕГО подъезда. Теперь ей приходится искать место на скамейках у 2, 3, 4 подъезда.
Заместителю директора УК «Челныстройремонт» по благоустройству Файрузе Сафиной: ВЕРНИТЕ СКАМЕЙКУ НА МЕСТО!
Ответ:
Уважаемый Михаил Львович!
Скамейка у 1 подъезда установлена.
01/08/2013 - 10:20
Вопрос от zhitel :
Здравствуйте, интересует информация о текущем ремонте по дому 28/01
Здравствуйте, интересует информация о текущем ремонте по дому 28/01
Здравствуйте, интересует следующая информация по дому 28/01 (пр. Мира 74)
В рамках текущего ремонта:
Сколько квадратных метров полов лестничных клеток было отремонтировано в 2012 году, сколько это стоило?
Сколько квадратных (или погонных) метров ограждений лестничных клеток было отремонтировано в 2012 году, сколько это стоило?
Какая организация была подрядчиком?
Кто является подрядчиком в рамках текущего ремонта подъездов по дому 28/01 в 2013 году?
Сколько сейчас (в 2013 г.) стоит ремонт пола лестничной клетки за квадратный метр?
Сколько стоит ремонт ограждений лестничных клеток за метр?
Сколько стоит восстановление лакокрасочного покрытия (закраска надписей или отшелушившийся краски) за квадратный метр?
Сколько (в среднем) стоит ремонт мусорного клапана?
Кто проверяет качество выполненных работ? Какие гарантии предоставляет подрядчик и какую ответственность несет за некачественно выполненную работу?
Жду подробного ответа, спасибо.
Ответ:
Уважаемый Ярослав Вячеславович!
В 2012 году отремонтировано 4,1 кв.м. ограждений лестничных клеток на сумму 15,8 т.руб 91 кв.м. - 3,85 т.руб); 20 кв.м. - ремонт полов лестничных клеток на сумму 10,3 т.руб (1 кв.м. - 0,515 т.руб)
В 2013году выполнено - ремонт мусороклапанов - 21 шт на сумму 6,57 т.руб (1 мус.клапан - 0,312 т.руб); ремонт ограждений лестничных клеток - 17,9 кв.м. на сумму 7,408 т.руб(1 кв.м. - 0,413 т.руб); ремонт пола лестничных клеток - 3,9 кв.м на сумму 2,652 т.руб (1 кв.м. - 0,68 т.руб), закраска графити - 14,6 кв.м. на сумму 1,161 т.руб (1 кв.м. - 79,56 руб).
Стоимость ремонта является усредненной в зависимости от применения материалов и видов выполняемых работ(металл, сварка, петли и т.д.)
Подрядной организацией является ООО "ЖРЭУ №5". Выполнение работ контролируется отделом текущей эксплуатации. В случае неоказания услуг, по претензиям жителей, проводится комиссионное обследование и выдается предписание на устранение замечаний.
25/07/2013 - 09:31
Вопрос от Олеся Щетинина :
и снова ошибка-Портал гос.услуг не принимает номер моего лицевого счета для оплаты квартплаты!
и снова ошибка-Портал гос.услуг не принимает номер моего лицевого счета для оплаты квартплаты!
Добрый день! Вы ответили:
Уважаемая Олеся!
Ошибки по лицевому счету не выявлено.Возможно, был технический сбой. Попробуйте повторить попытку.
Портал гос.услуг так и не принимает номер моего лицевого счета (мой л/сч.: 3104566438)для оплаты квартплаты! это не единожды повторяется, а в течении минимум полугода, я повторяю попытки, но все равно пишется одна и та же ошибка.
Тех.поддержка отправляет к вам. Ничего нельзя сделать??
Ответ:
Уважаемая Олеся Владимировна!
Попробуйте повторно зарегистрироваться.
24/07/2013 - 12:36
Вопрос от Пастухова Надежда :
Здравствуйте, подремонтируйте пожалуйста пандус у подъезда №6 дома53/22а..Он весь разбитый, с колясками очень трудно заезжать молодым мамам. мамы буквально тащат на себе эти тяжелые коляски. Не оставьте вопрос без внимания. у меня скоро тоже родится внук
Здравствуйте, подремонтируйте пожалуйста пандус у подъезда №6 дома53/22а..Он весь разбитый, с колясками очень трудно заезжать молодым мамам. мамы буквально тащат на себе эти тяжелые коляски. Не оставьте вопрос без внимания. у меня скоро тоже родится внук
Ответ:
Уважаемая Надежда Александровна!
По Вашему обращению проведено обследование: пандус бетонный, наблюдается перепад поверхностей между крыльцом и уклоном пандуса, трещины. Поверхность пандуса неровная.. Принято решение: выполнить ремонт пандуса в срок до 20.08.2013г
24/07/2013 - 12:23
Вопрос от Козлова Юлия :
Здравствуйте,Карусель не соответствует нормам безопасности для детей!!
Здравствуйте,Карусель не соответствует нормам безопасности для детей!!
во дворе дома 53/21б стоит желтая большая карусель, которая не соответствует технике безопасности, весной когда таял снег, она упала и лежала какое то время,потом ее кто то поднял и поставил на место. Сейчас она стоит криво, вот вот снова упадет. Или установите ее пожалуйста покрепче, забетонируйте. Или уберите ее вообще. Столько детей каждый день на ней катается, очень страшно за жизнь и здоровье наших детей.
Ответ:
Уважаемая Юлия Владимировна!
Карусель у жилого дома 53/21б отремонтирована.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: