Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
15/08/2013 - 09:34
Вопрос от Evgenyi :
Нет горячей воды
Нет горячей воды
Здравствуйте, я проживаю в жилом доме 23/07Б. Уже как 4 день нет горячей воды. Уведомлений об отключении нет. На какой срок в связи с чем связано отключение.
Уважаемый Евгений Александрович!
В связи ремонтом магистральных сетей ОАО НЧТК, произведено плановое отключение горячей воды на срок с 13.08.2013г по 27.08.2013г. Объявления об отключении воды были развешены на подъездах, опубликованы в средствах массовой информации.
14/08/2013 - 10:25
Вопрос от Михаил_Львович :
Скамейка у подъезда №1 дома 2/07 должна быть!
Скамейка у подъезда №1 дома 2/07 должна быть!
Возле дома 2/07, 26 апреля обрушились конструкции. У входа в подъезд №1,где произошло обрушение убрали скамейку и соорудили металлическую конструкцию на месте, где должна стоять скамейка.Скамейку необходимо вернуть на место! Уже август месяц, а скамейка у подъезда №1 до сих пор НЕ УСТАНОВЛЕНА!
В первом подъезде живёт пенсионерка, заслуженный человек, которая ВСЕГДА отдыхала на скамейке у СВОЕГО подъезда. Теперь ей приходится искать место на скамейках у 2, 3, 4 подъезда.
Заместителю директора УК «Челныстройремонт» по благоустройству Файрузе Сафиной: ВЕРНИТЕ СКАМЕЙКУ НА МЕСТО!
Ответ:
Уважаемый Михаил Львович!
Скамейка у 1 подъезда установлена.
01/08/2013 - 10:20
Вопрос от zhitel :
Здравствуйте, интересует информация о текущем ремонте по дому 28/01
Здравствуйте, интересует информация о текущем ремонте по дому 28/01
Здравствуйте, интересует следующая информация по дому 28/01 (пр. Мира 74)
В рамках текущего ремонта:
Сколько квадратных метров полов лестничных клеток было отремонтировано в 2012 году, сколько это стоило?
Сколько квадратных (или погонных) метров ограждений лестничных клеток было отремонтировано в 2012 году, сколько это стоило?
Какая организация была подрядчиком?
Кто является подрядчиком в рамках текущего ремонта подъездов по дому 28/01 в 2013 году?
Сколько сейчас (в 2013 г.) стоит ремонт пола лестничной клетки за квадратный метр?
Сколько стоит ремонт ограждений лестничных клеток за метр?
Сколько стоит восстановление лакокрасочного покрытия (закраска надписей или отшелушившийся краски) за квадратный метр?
Сколько (в среднем) стоит ремонт мусорного клапана?
Кто проверяет качество выполненных работ? Какие гарантии предоставляет подрядчик и какую ответственность несет за некачественно выполненную работу?
Жду подробного ответа, спасибо.
Ответ:
Уважаемый Ярослав Вячеславович!
В 2012 году отремонтировано 4,1 кв.м. ограждений лестничных клеток на сумму 15,8 т.руб 91 кв.м. - 3,85 т.руб); 20 кв.м. - ремонт полов лестничных клеток на сумму 10,3 т.руб (1 кв.м. - 0,515 т.руб)
В 2013году выполнено - ремонт мусороклапанов - 21 шт на сумму 6,57 т.руб (1 мус.клапан - 0,312 т.руб); ремонт ограждений лестничных клеток - 17,9 кв.м. на сумму 7,408 т.руб(1 кв.м. - 0,413 т.руб); ремонт пола лестничных клеток - 3,9 кв.м на сумму 2,652 т.руб (1 кв.м. - 0,68 т.руб), закраска графити - 14,6 кв.м. на сумму 1,161 т.руб (1 кв.м. - 79,56 руб).
Стоимость ремонта является усредненной в зависимости от применения материалов и видов выполняемых работ(металл, сварка, петли и т.д.)
Подрядной организацией является ООО "ЖРЭУ №5". Выполнение работ контролируется отделом текущей эксплуатации. В случае неоказания услуг, по претензиям жителей, проводится комиссионное обследование и выдается предписание на устранение замечаний.
25/07/2013 - 09:31
Вопрос от Олеся Щетинина :
и снова ошибка-Портал гос.услуг не принимает номер моего лицевого счета для оплаты квартплаты!
и снова ошибка-Портал гос.услуг не принимает номер моего лицевого счета для оплаты квартплаты!
Добрый день! Вы ответили:
Уважаемая Олеся!
Ошибки по лицевому счету не выявлено.Возможно, был технический сбой. Попробуйте повторить попытку.
Портал гос.услуг так и не принимает номер моего лицевого счета (мой л/сч.: 3104566438)для оплаты квартплаты! это не единожды повторяется, а в течении минимум полугода, я повторяю попытки, но все равно пишется одна и та же ошибка.
Тех.поддержка отправляет к вам. Ничего нельзя сделать??
Ответ:
Уважаемая Олеся Владимировна!
Попробуйте повторно зарегистрироваться.
24/07/2013 - 12:36
Вопрос от Пастухова Надежда :
Здравствуйте, подремонтируйте пожалуйста пандус у подъезда №6 дома53/22а..Он весь разбитый, с колясками очень трудно заезжать молодым мамам. мамы буквально тащат на себе эти тяжелые коляски. Не оставьте вопрос без внимания. у меня скоро тоже родится внук
Здравствуйте, подремонтируйте пожалуйста пандус у подъезда №6 дома53/22а..Он весь разбитый, с колясками очень трудно заезжать молодым мамам. мамы буквально тащат на себе эти тяжелые коляски. Не оставьте вопрос без внимания. у меня скоро тоже родится внук
Ответ:
Уважаемая Надежда Александровна!
По Вашему обращению проведено обследование: пандус бетонный, наблюдается перепад поверхностей между крыльцом и уклоном пандуса, трещины. Поверхность пандуса неровная.. Принято решение: выполнить ремонт пандуса в срок до 20.08.2013г
24/07/2013 - 12:23
Вопрос от Козлова Юлия :
Здравствуйте,Карусель не соответствует нормам безопасности для детей!!
Здравствуйте,Карусель не соответствует нормам безопасности для детей!!
во дворе дома 53/21б стоит желтая большая карусель, которая не соответствует технике безопасности, весной когда таял снег, она упала и лежала какое то время,потом ее кто то поднял и поставил на место. Сейчас она стоит криво, вот вот снова упадет. Или установите ее пожалуйста покрепче, забетонируйте. Или уберите ее вообще. Столько детей каждый день на ней катается, очень страшно за жизнь и здоровье наших детей.
Ответ:
Уважаемая Юлия Владимировна!
Карусель у жилого дома 53/21б отремонтирована.
23/07/2013 - 14:08
Вопрос от Елена Мурашова :
Благоустройство детской площадки.
Благоустройство детской площадки.
Ранее на мое обращение было указано, что в летний период 2013г. будут установлены дополнительные элементы детской площадки во дворе дома 29/17. Но вот уже середина лета, а в ООО ЖРЭУ-4 никаких прогнозов не дают.
Ответ:
Уважаемая Елена Тарасовна!
На данный момент на детской площадке жилого дома 29/17 установлены 6 элементов: горка, качели-балансир, карусель, качели ручные, качели маятниковые, песочница. В план 2014 года ООО "ЖРЭУ №4" запланирована дополнительная установка одного элемента детской площадки для детей до 3 лет.
23/07/2013 - 14:05
Вопрос от Елена Мурашова :
Когда же после разрытия восстановят благоустройство прилегающей территориии к 8 подъезду ж/д 29/17?
Когда же после разрытия восстановят благоустройство прилегающей территориии к 8 подъезду ж/д 29/17?
На газоне не восстановлено озеленение, дорожка, которой пользуюся не только жители 29 микрорайона, но и многие другие, после дождя превращается в настоящее испытание для одежды и обуви, плитки проваливаются, под ними собираются большие лужи.
Ответ:
Уважаемая Елена Тарасовна!
В сентябре 2012 года ОАО "НЧТК" проводились аварийные работы на торце жилого дома 29/17 без открытия ордера.
По состоянию на 26.07.2013г благоустройство мест разрытия не выполнено,разрушена отмостка. Произведена только обратная засыпка. Управляющей организацией "Челныстройремонт" направлено письмо на имя директора ОАО "НЧТК" о необходимости принятия безотлагательных мер по восстановлению благоустройства на придомовой территории дома.
Вопрос остается на контроле отдела благоустройства Управляющей организации.
23/07/2013 - 13:59
Вопрос от Елена Мурашова :
Хотелось бы уточнить срок выполнения косметического ремонта в подъезде с установкой пластиковых окон по адресу 29/17-7 подъезд?
Хотелось бы уточнить срок выполнения косметического ремонта в подъезде с установкой пластиковых окон по адресу 29/17-7 подъезд?
Ответ:
Уважаемая Елена Тарасовна!
Установка окон ПВХ предварительно запланирована на 2014г. Ремонт лестничных клеток планируется выполнить в 2015 году.
22/07/2013 - 11:13
Вопрос от Олеся Щетинина :
Добрый день! я Портал гос.услуг не принимает номер моего лицевого счета для оплаты квартплаты!
Добрый день! я Портал гос.услуг не принимает номер моего лицевого счета для оплаты квартплаты!
Добрый день! я не могу оплачивать квартплату через портал гос.услуг https://uslugi.tatar.ru/, потому что система не принимает номер моего лицевого счета, пишется сообщение: Проверьте корректность введенного лицевого счета на соответствие номера, указанного на бумажной счет-фактуре. Номер верный(мой л/сч.: 3104566438), в тех.поддержке посоветовали обратиться в свою УК, возможно у Вас где-то допущена ошибка. Хотелось бы чтобы ее устранили, т.к. оплата квартплаты онлайн очень удобна и предотвращает задержки в оплате, которые бывают за неимением времени.
Ответ:
Уважаемая Олеся!
Ошибки по лицевому счету не выявлено.Возможно, был технический сбой. Попробуйте повторить попытку.
19/07/2013 - 12:49
Вопрос от Лейсан84 :
когда сделают косметический ремонт.
когда сделают косметический ремонт.
здравствуйте,в том году нас затопило после дождя, и у нас сильно испортился потолок составляли акт там отметили что исправят... так вот хотела узнать когда именно???
Ответ:
Уважаемая Лейсан!
По ранее составленному акту выполнены работы по герметизации межпанельных швов Вашей квартиры. Косметический ремонт будет выполнен в срок до 01.10.2013г.
11/07/2013 - 09:02
Вопрос от Куликов Андрей :
Когда будут квитанции за июль 2013
Когда будут квитанции за июль 2013
Ответ:
Уважаемый Андрей!
В связи с изменениями в расчетах, вступивших в силу с 01июня13г согласно Постановления правительства РФ №344, счета-квитанции напечатаны с опозданием. В настоящее время счета-квитанции раздают.
04/07/2013 - 23:50
Вопрос от Анастасия :
В доме 3/12 очень много комаров! Невозможно спать! За дератизацию мы оплачиваем ежемесячно, но комары летают тучами. Просим провести дополнительные меры по дезинсекции.
В доме 3/12 очень много комаров! Невозможно спать! За дератизацию мы оплачиваем ежемесячно, но комары летают тучами. Просим провести дополнительные меры по дезинсекции.
Ответ:
Уважаемая Анастасия Сергеевна!
По Вашему обращению сообщаем 04.07.13г проведена дезинсекция от комаров в подвальных помещениях.
03/07/2013 - 22:42
Вопрос от Татьянка :
А еще для информации, уточните плиз нормативы по хол. И горячей воде на человека если нет счетчиков. Спасибо!
А еще для информации, уточните плиз нормативы по хол. И горячей воде на человека если нет счетчиков. Спасибо!
Ответ:
Уважаемая Татьяна Владимировна!
В случае отсутствия приборов учета, норматив потребления холодной воды - 5,24 м3 в месяц на 1 человека; норматив потребления горячей воды - 3,55 м3 в месяц на человека.
03/07/2013 - 22:39
Вопрос от Татьянка :
Все таки не получила ответа на предыдущий вопрос по начислениям за май 27/01-492. Можем ли мы рассчитывать на перерасчет за май по воде, учитывая все наши факторы (описала ранее). В квитанции за апрель не было предупреждения о проверке счетчиков. Спасибо
Все таки не получила ответа на предыдущий вопрос по начислениям за май 27/01-492. Можем ли мы рассчитывать на перерасчет за май по воде, учитывая все наши факторы (описала ранее). В квитанции за апрель не было предупреждения о проверке счетчиков. Спасибо
Ответ:
Уважаемая Татьяна Владимировна!
Мы Вам сообщали, что сведения об установке приборов учета направлены в городской расчетный центр.Изменения (пересчет)будут внесены в счет-квитанции за июль 2013г
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- 54
- 55
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: