Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.

24/05/2013 - 10:42
       Вопрос от leilatos :
Здравствуйте! Сегодня 24.05.2013 в 9:53 было ощущение как-будто произошло мини-землетрясение. Было заметно как покачалась мебель и люстра. Судя по тому, как часто слышен звук перфоратора можно сделать вывод, что наши соседи любят делать ремонт.
Есть сомнение, что это самое "землетрясение" и вызвано результатами многочисленных ремонтов. Нельзя ли как-то проверить состояние стен нашего дома?

       Ответ:
Уважаемая leilatos! 24.05.13г мощное землетрясение произошло на Дальнем Востоке. Колебания почувствовали в нескольких регионах страны. В Татарстане амплитуда толчков составила 3 балла. Проверка состояния конструктивных элементов зданий производится ежегодно, во время весенних-осенних осмотров.



22/05/2013 - 05:29
       Вопрос от федоров владимир :
По дому 52/18
1. детская площадка. нашей уже за 20 лет. куда обращаться для ее замены. 2. хочу провести осмотр подвальных помещений и крыши. куда обращаться. 3. не давно я спрашивал у вас, снимаются ли показания общедомовых приборов вместе со старшей по подъезду и составляется ли при этом акт. подготовте пожалуйста копии актов.

       Ответ:
Уважаемый Владимир! 1.По результатам обследования детской площадки от 24.05.13г, обслуживающим предприятием ООО "ЖРЭУ №3" принято решение об установке в 2014 году дополнительно двух элементов детской площадки (горки и качели "балансир"). 2.Согласно п 3.3.5. ПиН технической эксплуатации жилищного фонда, вход в чердачное помещение и на крышу разрешается только работникам по обслуживанию жилого фонда, непосредственно занятым техническим надзором и выполняющим ремонтные работы. Для осмотра подвальных помещений Вы можете обратиться в обслуживающее предприятие ООО "ЖРЭУ №3". 3. С журналом съема показаний холодной воды Вы можете ознакомиться в ООО "ЖРЭУ №3". Съем показаний приборов учета горячей воды и отопления производится дистанционно. С распечаткой компьютерных данных Вы можете ознакомиться в отделе энергетики, 26/17 каб 301.



21/05/2013 - 14:18
       Вопрос от elmira.gr :
Снова беседка во дворе домов 2/11 и 2/08
В прошлом году еще подняли вопрос о том, чтобы эту беседку убрали, т.к. там собираются, уже буду говорить прямо, а не красивыми словами, бомжи и алкаши. С 7 утра и всю ночь там "забегаловка" для распития, рассиживания, расплевывания, разбивания бутылок и т.д., а рядом детская площадка и детки возле всего этого бегают и лезут в эту беседку, если она свободна. Собрание проводили, подписи собирали, старший по дому Энтузиасту напомнил об это пресловутой беседке и нет же все как было так и есть. Через несколько месяцев год этому вопросу, а все стоит на своих местах. И каждый день то бабушки, то мамочки ругаются с этими особями. УБЕРИТЕ УЖЕ ЭТУ БЕСЕДКУ!!!

       Ответ:
Уважаемая elmira.gr! Со старшим по дому 2/11 была договоренность произвести демонтаж беседки после праздника "День соседа", который состоится 28.05.2013г. Демонтаж беседки будет произведен в срок до 01.06.2013г.



20/05/2013 - 12:53
       Вопрос от Светлана Юзефовна :
На каком основании мне сделали доначисления за вывоз ТБО за квартиру 27/15-4, если нет судебного решения ?

       Ответ:
Уважаемая Светлана Юзефовна! По Вашему письменному обращению от 24.05.13г, начисление за услуги будет производиться с 2 проживающих.



12/05/2013 - 13:53
       Вопрос от alzyu :
Течь ГВС в межэтажном перекрытии.
3/14,кв.20. Общедомовой стояк перекрыт. Просьба заактировать и устранить неисправность. В ванной требуется косметический ремонт. Инвалид войны второй группы /подпись/.

       Ответ:
Уважаемая Минзифа Рафаиловна! Заявка выполнена. Претензий нет, что подтверждено справкой жителей кв.16 и 20



29/04/2013 - 21:27
       Вопрос от vad8181 :
28/18 под4 9 эт почему давление холодной воды по сравнению с горячей уменьшается то увеличивается

       Ответ:
Уважаемый vad8181! По Вашему обращению проведено комиссионное обследование. В ванной комнате установлено 2 смесителя: на ванну и раковину. На раковину холодная вода поступает в полном объеме. Силами ООО "ЖРЭУ №4" были был выполнен ППР смесителей, заменены прокладки.



29/04/2013 - 13:34
       Вопрос от Белякаев :
Спасибо
Большое спасибо. Подъезд помыли.

       Ответ:
Пока нет ответа



28/04/2013 - 00:01
       Вопрос от moyseuk :
требование перерасчета за услуги ЖКХ за март 2013 года
Мои родители проживают по адресу Новый город, 27/20, кв.24. В расчетке за услуги ЖКХ за март 2013 года в графе "перерасчет" появились суммы за холодную воду, горячую воду, канализацию, начисленные им помимо оплаты их расходов по данным категориям и практически равные суммам, которые они должен оплатить согласно израсходованным ресурсам. Имеются опломбированные счетчики на воду с действительным сроком поверки, показания ежемесячно своевременно подаются на портале госуслуг РТ. За холодную воду добавили 9 кубов. За канализацию тоже соответственно 9 кубов. Откуда появились эти суммы? Требуем сделать перерасчета и объяснить происхождение этих чисел.

       Ответ:
Уважаемый Алексей Викторович! Получено разъяснение от ООО "ГРЦ" о том, что в расчете за март 2013г был применен новый алгоритм расчета платежей,при анализе начислений выявлен некорректный расчет. В расчет были внесены поправки - в расчете за апрель излишне начисленные платежи будут сняты. Приносим Вам свои извинения.



26/04/2013 - 12:11
       Вопрос от Белякаев :
У нас в подъезде нет влажной уборки больше месяца.
оставлял заявку диспетчеру четыре раза. Толку ноль. Примите меры. Наш адрес 52/20 второй подъезд.

       Ответ:
Уважаемый Дмитрий Юрьевич! Влажная уборка подъезда произведена.



23/04/2013 - 13:37
       Вопрос от Козлова Юлия :
Здравствуйте. Почему не работает сайт grc-chelny.ru!!! Второй день не могу передать показания по счетчикам!!

       Ответ:
Уважаемая Юлия Владимировна! В настоящий момент сайт grc-chelny.ru работает. Перебои произошли по техническим причинам. Напоминаем Вам, что показания индивидуальных приборов учета Вы можете также передать на Портале государственных и муниципальных услуг РТ (uslugi.tatar.ru).



23/04/2013 - 10:30
       Вопрос от Лёнчик :
Во дворе дома 2/07 по заявке жителей начали пилить тополя, но выполнили только 15% работы
Мы, жильцы дома 2/07, зимой 2013 года подавали заявку в ООО"Энтузиаст", чтобы спилили тополя вдоль дома с 12-го до 14-го подъезда. Подписей собрали порядка 80%. В начале апреля начались работы по вырубке деревьев, но спилили всего 5 тополей из 17-ти. ООО"Энтузиаст" причину остановки не смогли пояснить, и вообще даже не знали, то что велись работы по вырубке деревьев. Дайте пожалуйста ответы на вопросы: 1. Продолжатся ли работы по спиливанию тополей в доме 2/07? 2. Какова причины остановки работ? 3. Если в этом году больше не будут спиливать, нужно ли нам заново собирать подписи жильцов и подавать заявку на следующий год?

       Ответ:
Уважаемая Зухра! По жалобе жителя 2/07 произведено кронирование тополей в количестве 7 штук у пп13-14 со стороны двора. В связи с пиком активного сокодвижения работы по кронированию тополей приостановлены и будут продолжены в период осеннего месячника по благоустройству( октябрь 2013г)



19/04/2013 - 18:05
       Вопрос от Татьяна61 :
Куда записывать данные по квитанции за ЖКУ?
Куда записывать данные по квитанции за ЖКУ?

       Ответ:
Уважаемая Татьяна! Показания индивидуальных приборов учета можно передать на сайте ООО "ГРЦ" (www.grc-chelny.ru) или на Портале госуслуг (uslugi.tatar.ru). Напоминаем, что показания счетчиков необходимо подавать с 23 по 25 число текущего месяца.



18/04/2013 - 19:12
       Вопрос от Елена Мурашова :
О собрании
17.04.2013г. на доске объявлений было вывешано объявление о намечающемся собрании с представителями УК и участковым на 17.04.2013гю! Ни в 18.00 не позже собрания на нашем доме небыло! Как это понимать!

       Ответ:
Уважаемая Елена Тарасовна! 17.04.2013г. в 18 часов около 4 подъезда Вашего дома было проведено собрание с жильцами Вашего дома. На собрании присутствовало 26 жильцов, представитель ООО "ЖРЭУ-4", участковый уполномоченный милиции Макаров А. Инициатором собрания был домовой комитет Вашего дома. С протоколом Вы можете ознакомиться в ООО "УО "Челныстройремонт" каб. 307.



18/04/2013 - 19:09
       Вопрос от Елена Мурашова :
Отопление
Уважаемая организация "Челныстройремонт"! Мы собственники жилого дома боремся за низкие счета в квитанциях, а по всей видимости вы за максимальную стоимость отопления в наших квитанциях!!! Сейчас на улице 15 градусов тепла!!! А к батареям не подойти! Если система включена по полной, то где же ваша автоматика, и почему не происходит автоматической регулировки! Ведь при 8 градусах тепла система автоматики автоматически закрывается! Не так ли, вы нам осенью отвечаете, когда у нас нет тепла!!! Прошу принять меры, по регулировке системы отопления.

       Ответ:
Уважаемая Елена Тарасовна! Ваша претензия направлена специалистам по обслуживанию ИТП. Согласно Постановления исполнительного комитета от 19.04.2013г за № 2634, с 22.04.2013г отопительный сезон окончен, отопление отключено.



15/04/2013 - 13:38
       Вопрос от Венера Равиловна :
В прошлом году Вы мне лично написали гарантийное письмо что новые элементы будут установлены до конца мая . Теперь Вы говорите в июне опять в кошки мышки играете. Или нужно обратиться в соответствующие инстанции чтобы Вас взяли под контроль.
И по поводу элементов площадки, почему наши дети должны играть на этих железных конструкциях,которые не соответствуют нормам безопасности, да еще к тому же, которые были перенесены со двора дома 53/21? Двору 53/21 лучшее,а нам железный хлам?!

       Ответ:
Уважаемая Венера Равиловна! На детской площадке дома 53/22 будут установлены следующие элементы: 1. Детский городок 2. Карусель 3. Качели 4. Песочница Элементы будут установлены в мае 2013 г.



Рейтинг@Mail.ru