Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
19/09/2013 - 22:17
Вопрос от moyseuk :
Начисление ОДН по дому 27/20 за июнь, июль и август месяцы 2013 года
Начисление ОДН по дому 27/20 за июнь, июль и август месяцы 2013 года
В соответствии с постановлением правительства РФ от 16.04.2013г. №344 и приказа Министерства строительства, архитектуры и ЖКХ РТ с 1 июня 2013 изменился способ расчета ОДН.
Из постановления 344:
Пункт.27. Норматив потребления коммунальной услуги по холодному (горячему) водоснабжению на общедомовые нужды (куб.м в месяц на 1 кв.м общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме) определяется по следующей формуле: N = 0.09 * K / S
где:
N - норматив потребления коммунальной услуги по холодному (горячему) водоснабжению (куб. м в месяц на 1 человека), определяемый в соответствии с пунктами 23 - 26 настоящего документа;
0,09 - расход холодной (горячей) воды на общедомовые нужды (куб.м в месяц на 1 человека);
K - численность жителей, проживающих в многоквартирных домах, в отношении которых определяется норматив;
S - общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирных домах (кв.м).
Пункт.44.
Распределяемый между потребителями объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, не может превышать объема коммунальной услуги, рассчитанного исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, за исключением случаев, когда общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, проведенным в установленном порядке, принято решение о распределении объема коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.
В случае если указанное решение не принято, объем коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, исполнитель оплачивает за счет собственных средств.
Итого:
Если в среднем взять 1 этаж, 4 квартиры на этаже и в каждой квартире живет 3 человека и допустим 70 кв.м. общей нежилой площади на этаж, то получаем норматив:
N = 0.09 * 12 / 70 = 0.0154 (куб.м воды в месяц на одного человека)
То есть в среднем на квартиру должно быть 0.0154 * 3 = 0.0462 куб.м воды ОДН максимум!!!
Объясните пожалуйста как для кв.24 в доме 27/20 получились соответствующие ОДН? И почему ОДН увеличился в августе? У нас людей в 2 раза больше жить в доме стало?.
Июнь 2013
ХВС 0.34
ГВС 0.34
Июль 2013
ХВС 0.34
ГВС 0.34
Август 2013
ХВС 0.666
ГВС 0.666
Уважаемый Алексей Викторович!
Начисление платы на ОДН с 01.06.13г производится согласно Постановления правительства РФ № 344 от 16.04.2013г. В августе месяце произвели корректировку площади мест общего пользования в связи с инвентаризацией площадей.ОДН на водоснабжение рассчитан исходя из затрат на промывку сетей отопления, мытье лестничных клеток и мытье стен и окон – 2 раза в год. Площадь мест общего пользования по дому 27/20 составила 8335,2 кв.м. Норматив ОДН на 1 кв.м. площади – 0,02 м3. Расход воды на ОДН на дом – 166,704 м3 (8335,2*0,02). В доме 15972,5 кв.м. - площадь всех помещений. Расчет воды на ОДН на 1 кв.м. – 0,0104369 м3 (166,704/15972,5). Площадь Вашей квартиры- 63,8 кв.м.. следовательно ОДН – 0,66 м3.
Перенесено с блога Мэра
Вы пишите на своем сайте , что в августе провели реинвентаризацию общей площади и она стала 8335,2 кв.м и из-за этого вырос ОДН с 0.34 до 0.666.
В расчетке за август написано о площади 20225.5/15972.5. То есть площадь мест общего пользования 20225.5 — 15972.5 = 4253 кв.м. И это значит в августе все еще было нормально, но ОДН уже вырос. Что за бред!!!.
Разъясните, откуда взялась дополнительная общая нежилая площадь в августе, да еще и почти 2-кратно? И поподробней пожалуйста.
И на своем сайте тоже эту информацию опубликуйте, чтобы жители могли ознакомится.
Ответ
Площадь 20225,5 кв.м. применялась для расчета ОДН по отоплению, которая рассчитывалась с 01.09.12г. Новый порядок расчета ОДН изменился с 1 июня 2013г, инвентаризацию площадей произвели в августе 2013г, в счет-квитанции площадь осталась неизменной, т.к. для расчета ОДН по электроэнергии расчетная площадь осталась неизменной.
19/09/2013 - 21:58
Вопрос от alex_g :
горячая вода из холодного крана
горячая вода из холодного крана
Добрый день! Дом 28/19. Последние несколько месяцев наблюдается следующее: в разное время суток из крана холодной воды идёт тёплая (до горячей) вода. Я с одной стороны, конечно, не против. Однако , это вызывает некоторые неудобства, нарушает работу фильтра питьевой воды, который стоит недёшево.
Обратившись в ЖРЭУ с заявкой, получил ответ: "К вам придёт слесарь проверит...". А что он проверит? Когда он придёт - вода то будет идти холодная :) Это проблема у кого то из жильцов либо со смесителем , либо с бойлером ( что сейчас стало популярным). Прошу помочь с решением.
Ответ:
Уважаемый alex_g!
По результату осмотра выявлен подмес по стоякам водоснабжения. Подмес устранен. На момент обследования кв № 79(ниже по стояку) температура горячей воды в норме.
18/09/2013 - 16:02
Вопрос от micromac :
установка спутниковой антены на фасаде дома
установка спутниковой антены на фасаде дома
необходимо ли получать разрешение управляющей компании на установку спутниковой тарелки для просмотра спутникового ТВ на фасаде дома, в котором я являюсь собственником квартиры(а значит и доли общего имущества, как то: крыша, стены, подвал и т.д.)? ведь по сути я устанавливаю антенну на своем собственном доме
Ответ:
Уважаемый Роман Геннадьевич!
Для установки спутниковой антенны на фасаде дома, необходимо получить согласие собственников данного дома. На основании п.3 ст.44 ЖК РФ данный вопрос относится к компетенции общего собрания собственников МКД.
17/09/2013 - 10:40
Вопрос от Ната :
ДО РЕМОНТИРУЙТЕ ДО КОНЦА КРЫЛЬЦО ПОДЪЕЗДА 5 ДОМА 53/24.
ДО РЕМОНТИРУЙТЕ ДО КОНЦА КРЫЛЬЦО ПОДЪЕЗДА 5 ДОМА 53/24.
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ВЫ ЗАБЫЛИ ЗАЛИТЬ НЕБОЛЬШОЙ УЧАСТОК БЕТОНОМ(ЦЕМЕНТОМ) ОКОЛО ЛЕСТНИЦЫ (МЫ ОБ ЭТОЙ ПРОБЛЕМЕ ПИСАЛИ ВАМ В АПРЕЛЕ МЕСЯЦЕ).НА ЭТОМ УЧАСТКЕ ВЕЧНО СКАПЛИВАЕТСЯ ВОДА И ОБРАЗУЕТСЯ ОГРОМНАЯ ЛУЖА,ЧТО ЗАТРУДНЯЕТ ПОДХОД К ЛЕСТНИЦАМ ПОДЪЕЗДА.СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ОТ ЖИЛЬЦОВ ПОДЪЕЗДА ЗА РЕМОНТ ПАНДУСА.
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна!
согласно акта обследования, данная заявка будет выполнена ООО "ЖРЭУ №1" до 30.11.13г
17/09/2013 - 10:27
Вопрос от Ната :
КОГДА УТЕПЛИТЕ ДВЕРЬ В МУСОРОКАМЕРЕ???
КОГДА УТЕПЛИТЕ ДВЕРЬ В МУСОРОКАМЕРЕ???
КОГДА УТЕПЛИТЕ ДВЕРЬ В МУСОРОКАМЕРЕ? ЭТОТ ВОПРОС У ВАС НА КОНТРОЛЕ.ДОМ 53/24 ПОДЪЕЗД 5.
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна!
согласно акта обследования, данная заявка будет выполнена ООО "ЖРЭУ №1" до 30.11.13г
17/09/2013 - 10:20
Вопрос от Ната :
КОГДА ВЫ ВЫПОЛНИТЕ СВОИ ОБЕЩАНИЯ ???????
КОГДА ВЫ ВЫПОЛНИТЕ СВОИ ОБЕЩАНИЯ ???????
ЗДРАВСТВУЙТЕ,КОГДА ВЫ ВЫПОЛНИТЕ СВОИ ОБЕЩАНИЯ?ВЫ В АКТЕ НАПИСАЛИ СРОК ДО КОНЦА 2-КВАРТАЛА 2013 ГОДА ВОССТАНОВИТЬ РАЗРУШЕННЫЕ УЧАСТКИ ФАСАДА 1 ЭТАЖА ДОМА 53/24 ПОДЪЕЗД 5,НО ДО СИХ ПОР НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО,А СКОРО ЗИМА!!!!!
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна!
ООО "ЖРЭУ №1" выдано предписание на восстановление разрушенных участков фасада в срок до 15.10.13г
16/09/2013 - 10:42
Вопрос от Елена Мурашова :
Тротуарная дорожка
Тротуарная дорожка
Ранее на моё обращение вы дали ответ, что будете держать на контроле восстановление благоустройства возле 29/17 8 поъезда. На деле же, газон засыпан землей, а тротуартная дорожка с расшатанной плиткой так и не восстановлена. Укажите сроки!
Ответ:
Уважаемая Елена Тарасовна!
по вашей жалобе, 20.09.13г проведено комиссионное обследование совместно с представителями Автозаводского исполкома, ООО УО "Челныстройремонт", ООО "ЖРЭУ №4" и ОАО "НЧТК". Комиссией принято решение: ОАО "НЧТК" выполнить благоустройство возле ж/д 29/17-8 под. в срок до 01.10.13г. Вопрос остается на контроле управляющей организации.
26/08/2013 - 23:38
Вопрос от ольга29 :
вводите заблуждение
вводите заблуждение
Вы вводите нас в заблуждение. в постановлении говорится не только об инвалидах, но и о маломобильных группах населения, к которым и относятся люди с детскими колясками.
Ответ:
Уважаемая Ольга Владимировна!
Пандус будет установлен до 01.10.2013 г.
26/08/2013 - 22:19
Вопрос от Ольга Владимировна :
В нашей квартире стояк канализационной трубы в туалете находится в аварийном состоянии, сантехник ООО «Энтузиаста» не однократно его осматривал. Труба протекает и идет сильный запах!
В нашей квартире стояк канализационной трубы в туалете находится в аварийном состоянии, сантехник ООО «Энтузиаста» не однократно его осматривал. Труба протекает и идет сильный запах!
В нашей квартире стояк канализационной трубы в туалете находится в аварийном состоянии, сантехник ООО «Энтузиаста» не однократно его осматривал. Труба протекает и идет сильный запах! По словам сантехников, надо вызывать мастера и составлять акт и сумма замены трубы составит 5000руб. Позвонил в ООО «Энтузиаст» для вызова мастера для составления акта, НО МАСТЕРА ПО КАКОЙ ТО ПРИЧИНЕ ВООБЩЕ НЕТ! Нашел телефон главного инженера и дозвонился, на что она мне ответила, что текущий ремонт куска трубы будет произведен бесплатно, а если всё менять, то материал покупаете сами, сантехники всё поменяют бесплатно, но надо подождать неделю, пока все сантехники заняты выносом мусора из подвала. Прошло 3 недели, никакого движения нет!!! Вопрос: как устраняется данная проблемя(кто в итоге оплачивает замену), и как скоро составится акт и будет произведена замена? И почему раз идет замена труб в подвальном помещении, почему не делают капремонт канализационных труб?
Ответ:
Уважаемая Ольга Владимировна!
По Вашему обращению проведено комиссионное обследование. По результатам обследования принято решение: силами ООО "Энтузиаст" выполнить замену компенсатора и тройника в срок до 04.09.13г с заменой унитаза, приобретенного собственником квартиры.
26/08/2013 - 12:58
Вопрос от Малородова Надежда :
как передать показания счтчиков
как передать показания счтчиков
Ответ:
Уважаемая Надежда!
На сайте Управляющей организации показания счетчиков не принимаются. Вы можете воспользоваться сайтом ООО "ГРЦ" (www.grc-chelny.ru) или Порталом госуслуг (uslugi.tatar.ru).
23/08/2013 - 08:46
Вопрос от svk :
благоустройство во дворе
благоустройство во дворе
Добрый день! Я проживаю в доме 3/01. Меня возмущает следующая ситуация. В нашем доме производили ремонт канализации. В связи с этим вырубили часть деревьев, это понятно. Но зачем при этом убрали весь кустарник вдоль пешеходных дорожек и ограждающий заборчик? Теперь при сильном дожде вся земля с газонов будет неминуемо оказываться на пешеходных дорожках. И еще - зачем спилили рябину напротив 24 подъезда, ведь ремонту она не мешала, а сейчас вдруг стала лишней? Так давайте все закатаем в асфальт. Верните на место кусты, забор и вырубленные деревья!
Ответ:
Уважаемая Светлана Владимировна!
В связи с проведением капитального ремонта, представителями Министерства экологии и природных ресурсов РТ выдано разрешение на изъятие зеленых насаждений (заключение № 58,61 от 5 июня 2013г). После завершения капитального ремонта будет проведена компенсационная посадка в соотношении 1:2ценными породами деревьев. Ограждающий заборчик будет установлен после завершения благоустройства газонов. Мероприятия согласованы председателем Совета МКД дома.
21/08/2013 - 14:15
Вопрос от ольга29 :
можно ли установить пандус?
можно ли установить пандус?
Здравствуйте! Дело в том, что во 2-м подъезде дома 54/08 проживает очень много мамочек с колясками. Нельзя ли в нашем подъезде установить пандус.
Ответ:
Уважаемая Ольга Владимировна!
Обустройство подъездов пандусами по Федеральной программе "Доступная среда" производится за счет бюджетных средств для людей с ограниченными возможностями, передвигающимися на колясках. В тарифах по обслуживанию жилищного фонда статьи по обустройству входных групп пандусами не предусмотрено.
20/08/2013 - 09:13
Вопрос от kashakasha :
можно ли у вас на сайте оставлять показания счетчика?
можно ли у вас на сайте оставлять показания счетчика?
Ответ:
Уважаемая Дарья Михайловна!
На сайте Управляющей Организации показания индивидуальных приборов учета не принимаются. Вы можете воспользоваться сайтом ООО "ГРЦ" (www.grc-chelny.ru) или Порталом госуслуг (uslugi.tatar.ru).
17/08/2013 - 06:13
Вопрос от Evgenyi :
Скамейка возле дома 23/07Б место сбора
Скамейка возле дома 23/07Б место сбора
Возле дома 23/07Б установлена скамейка прямо под окнами. Почти каждое утро, начиная с 5 утра, сидят компании и пью пиво, при этом сильно орут. Спать не возможно. Прошу перенести данную скамейку ближе к дороге.
Ответ:
Уважаемый Евгений Александрович!
Скамейка перенесена на детскую площадку.
16/08/2013 - 09:50
Вопрос от Олеся Щетинина :
Портал гос.услуг так и не принимает номер моего лицевого счета для оплаты квартплаты!
Портал гос.услуг так и не принимает номер моего лицевого счета для оплаты квартплаты!
Добрый день! я не могу оплачивать квартплату через портал гос.услуг https://uslugi.tatar.ru/, потому что система не принимает номер моего лицевого счета, пишется сообщение: Проверьте корректность введенного лицевого счета на соответствие номера, указанного на бумажной счет-фактуре. Номер верный(мой л/сч.: 3104566438), в тех.поддержке посоветовали обратиться в свою УК, возможно у Вас где-то допущена ошибка. Хотелось бы чтобы ее устранили, т.к. оплата квартплаты онлайн очень удобна и предотвращает задержки в оплате, которые бывают за неимением времени. я уже дважды писала вам об этом, вы отвечали, что ошибки не выявлено, посоветовали зарегистрироваться через другой номер сотового тел. что я и сделала. результат тот же- пишется сообщение: Проверьте корректность введенного лицевого счета на соответствие номера, указанного на бумажной счет-фактуре.должно же быть решение!перепроверьте всё еще раз, пожалуйста, потому что ошибка явно не у меня!
Ответ:
Уважаемая Олеся!
По Вашему обращению был дан запрос в ООО "ГРЦ". Развернутый ответ будет дан Вам позднее.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- 54
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: