Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
25/06/2013 - 13:24
Вопрос от Джабраил :
Почему в расчетных листах за коммунальные услуги за май месяц отсутствует графа где заполняются показания счетчиков за горячую и холодную воду?
Почему в расчетных листах за коммунальные услуги за май месяц отсутствует графа где заполняются показания счетчиков за горячую и холодную воду?
Уважаемый Джабраил!
Если отсутствует таблица для заполнения показаний приборов учета, значит истек срок эксплуатации приборов учета. Вам необходимо или заменить старые приборы на новые, или провести поверку приборов учета (в Центре метрологии 53/39, тел 59-20-28). После опломбировки приборы учета будут поставлены на коммерческий учет.
24/06/2013 - 08:24
Вопрос от Хабибелхакова Н... :
Как подать показания счетчиков
Как подать показания счетчиков
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна!
Показания индивидуальных приборов учета можно передать через Интернет: на сайте ООО "ГРЦ" (www.grc-chelny.ru) или на Портале госуслуг (uslugi.tatar.rи). Дополнительные вопросы вы можете задать в УК "Электротехников", по месту своего проживания.
23/06/2013 - 22:03
Вопрос от alex_g :
Передача показаний счётчиков
Передача показаний счётчиков
С просрочкой сроков поверки согласен. После опломбировки счётчиков как скоро будут добавлены поля для ввода данных в интернете ? Акт о вводе в эксплуатацию от 11 июня 2013г.
И будет ли проведён перерасчёт по расходу воды?
Ответ:
Уважаемый alex_g!
Указанный Вами при регистрации номер телефона недоступен. Просим Вас перезвонить в отдел энергетиков по телефону 54-15-46 для уточнения по поводу опломбировки приборов учета (ежедневно с 8-00 до 17-00).
23/06/2013 - 16:06
Вопрос от ГуляМ :
Начисление за май 2013
Начисление за май 2013
Добрый день. Обращаюсь к Вам с просьбой перепроверить начисление за май 2013 по ГВС, ХВС, канализации, электричеству по адресу 26/15, кв. 192. Ситуация следующая: несколько месяцев 2013 года данные по всем счетчикам не подавались. Соответственно, в квитанциях в расчет проставлялись среднемесячные значения. 20 мая 2013 - мы закрыли образовавшуюся задолженность и были поданы данные всех счетчиков. Получается, что мы оплатили "по среднему показателю" за воду и электричество эти месяцы. Так ведь? Значит, в квитанции за май 2013 д.б. перерасчет этих услуг согласно показаний счетчиков. Но в квитанции значится: ХВС = 48,732 куб.м, ГВС = 8,58 куб.м (предполагаю, что неверно сейчас пишу ГВС, поскольку тариф вырос за май и возможно в расчет брали еще какую-то часть по апрельскому тарифу). Само собой, все эти цифры "тянут" за собой начисление по канализации. Получается, что моя семья потребила столь большие объемы за один месяц май??? Кстати, ГВС не было с 14 по 26 мая. По электричеству - на всякий случай прошу также перепроверить, чтобы все было хорошо. После получения квитанции я пообщалась с сотрудником РРЦ по телефону, мне сообщили, что: 1. действительно присутствует ошибка в начислении, подойти к ним за уточнениями, поскольку все объемы нам посчитали как использованные за один месяц;
2. в мае оказались заблокированы счетчики ХВС (получается, что данные всех счетчиков 20 мая у нас приняли, но по ХВС уже были сняты с учета именно с мая) и там снова по среднему д.б. считать.
В РРЦ 22 июня обратился мой муж с просьбой разобраться с начислениями, но ничего толком не объяснили, поэтому полностью оплатить квитанцию не счел нужным (Кстати, квитанция за май 2013 на сумму = 3 926,83 руб.).
В этом году мы произвели замену всех счетчиков воды: вначале заменили только ГВС, и только в июне по ХВС уже после блокировки старых (т.к. инженер в УК, к которой мы обращались и по телефону и лично у нее в кабинете, утверждала о 6 годах службы счетчиков ХВС, чем ввела нас в заблуждение).
Уточните, какого числа были заблокированы счетчики по ХВС? В течение какого времени д.б. произведена замена старых счетчиков на новые? Какие данные берутся в расчет в случае, когда старые счетчики заблокированы, а новые еще не подтверждены актом пломбировки?
Объясните мне, пожалуйста, весь расчет за май 2013, чтобы нормально доплатить за квитанцию. Прошу Вас в ближайшее время дать мне ответ на мой запрос, могу подойти в УК (почти в любое время, поскольку нахожусь в декретном отпуске). Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Гульназ Райхановна!
При первичной приемке узла учета был составлен акт в 2 экземплярах с отметкой о дате следующей госповерки. Один экземпляр оставлен у Вас в квартире, второй хранится в Управляющей организации.
В Вашей квартире 14.06.13г бриборы учета, после замены, приняты на коммерческий учет. Данные старых счетчиков отображены в акте. Информация направлена в городской расчетный центр. В июне 2013г все изменения будут указаны в счет-квитанции.
13/06/2013 - 14:38
Вопрос от Рина_1707 :
Есть ли у УО адрес электронной почты на который можно направить информацию и получить ответ на неё?
Есть ли у УО адрес электронной почты на который можно направить информацию и получить ответ на неё?
Хочу переслать фотографии как ООО "Энтузиаст" меняет трубы и электропроводку в подъеде №10 дома 3/14.
Ответ:
Уважаемая Рина_1707!
Адрес электронной почты управляющей организации:2006chsr@mail.ru
12/06/2013 - 23:14
Вопрос от федоров владимир :
На доме 52/18 установленны антены сторонних организаций. 1 Нужны договора с ук. и этих организаций +паспорта или техн. условия на эти антены(если не предоставите соберу подписи о сносе) не забывайте кто является собственниками дома.
На доме 52/18 установленны антены сторонних организаций. 1 Нужны договора с ук. и этих организаций +паспорта или техн. условия на эти антены(если не предоставите соберу подписи о сносе) не забывайте кто является собственниками дома.
2. Ревизия крыши(я уверен что жильцы дома платят за эл.энергию этих антен)
3. Напоминаю, что сроки которые были оговорены по кранам гидрантов 30.06.13. 01.07.13 еду в пож. депо писать заявление.
Ответ:
Уважаемый Владимир!
1. Ознакомиться с договором Управляющей организации и ОАО "МТС" по размещению базовой станции можно в бухгалтерии Управляющей организации, каб 402.
2. Базовая станция ОАО "МТС" подключена к сетям электроснабжения до общедомового прибора учета и имеет свой индивидуальный прибор учета и договор напрямую с Энергосбытом.
За май 2013г по показаниям общедомового прибора учета расход электроэнергии по дому составил - 24088,8 кВт/ч. Из общедомового прибора учета исключили расход электроэнергии оборудования по субабонентам (ОАО "ТВТ", ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг", ОАО "НЧТК", ООО "Телесет")и собственные расходы ЖРЭУ - 243,6 кВт/ч. Предъявлено к оплате (24088,8-243,6)=23845,2 кВт/ч.
3.Краны гидрантов установлены.
11/06/2013 - 14:38
Вопрос от Венера Равиловна :
Сегодня 12 июня а площадки детской так и нет,"спасибо" что старую песочницу разобрали , а вывезти бетонные осколки не судьба, или пусть дети себе шею свернут. СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ И КОРМИТЬ ЗАВТРАКАМИ?!!! 53/22а
Сегодня 12 июня а площадки детской так и нет,"спасибо" что старую песочницу разобрали , а вывезти бетонные осколки не судьба, или пусть дети себе шею свернут. СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ И КОРМИТЬ ЗАВТРАКАМИ?!!! 53/22а
Ответ:
Уважаемая Венера Равиловна!
13.06.13-14.06.13г на ж/д 53/22 произведена установка дополнительных элементов детской площадки: песочница, детский городок, карусель и качели маятниковые.
11/06/2013 - 08:31
Вопрос от grm :
Спасибо за решение проблемы (д. 53/24, п. № 1). Всех вам благ.
Спасибо за решение проблемы (д. 53/24, п. № 1). Всех вам благ.
Ответ:
Пока нет ответа
10/06/2013 - 11:47
Вопрос от geratan :
ТАРАКАНЫ!!!!
ТАРАКАНЫ!!!!
Добрый день. В нашем доме 29/20 - 5 подъезд, безумно много тараканов. Они просто кишат. На пятом этаже живет семья, они все подряд из мусорки носят домой, от них и распространяются тараканы. Пожалуйста сделайте, хоть что нибудь. Может десинсекторов вызвать!
Ответ:
Уважаемая Зоя Петровна!
Плановая обработка подвальных помещений произведена 07.06.2013 г. По Вашему обращению, 11.06.13г дополнительно проведена дезинсекция кв. 67
10/06/2013 - 01:36
Вопрос от alex_g :
Анти-магнитные пломбы на счётчики
Анти-магнитные пломбы на счётчики
Используются ли у нас в городе или планируется использовать подобные пломбы?
Лента «АНТИ МАГНИТ» представляет собой наклейку на основе пломбировочного скотча, снабженную капсулой с магниточувствительной (магниточувствительная пломба) суспензией.
Пломба-индикатор устанавливается на корпус прибора учета. Изначально, индикатор имеет однородную массу в виде черной точки диаметром 1,5-2 мм. Частицы индикатора реагируют на магнитное поле свыше 50 мТл, меняя агрегатное состояние и распространяясь по всей капсуле, указывая на факт воздействия магнитом на прибор учета.
Каждая пломба-индикатор имеет индивидуальный порядковый номер. Ее невозможно временно удалить с корпуса. При снятии пломбы разрушается структура индикатора, и появляется надпись: «OPEN VOID».
http://eexpert26.ru/734-plomba-anti-magnit-oschutimye-rezultaty-borby-s-bezuchetnym-potrebleniem-energoresursov.html
Ответ:
Уважаемый alex_g!
Опломбировка приборов учета выполняется дважды: 1. заводом-изготовителем при выпуске прибора опломбировка прибора учета производится либо внутри корпуса, либо снаружи.2. при приемке на коммерческий учет производится опломбировка мест присоединения приборов учета. Применяются одноразовые пломбы.
Ваше предложение будет взято на заметку.
08/06/2013 - 10:19
Вопрос от alex_g :
Прозрачность начисления за услуги
Прозрачность начисления за услуги
Когда кончится эта борзота с начислениями по ГВС м ХВС? Данные подаю регулярно, имею долг за квартплату, при размере 6000р/месяц он вырастает на раз-два. Плачу также регулярно. Почему и откуда за май начислено 16 кубов горячей воды ? Кто даст ответ? Зато исправно вызывают на комиссии и в ЖЭК и к Вам.
Ответ:
Уважаемый alex_g!
1.06.2006г в квартире были установлены приборы учета холодной, горячей воды. Срок эксплуатации прибора учета истек.В связи с тем, что до 01.05.13г Вами не произведена поверка или замена приборов учета, начисление произведено по нормативу.
07/06/2013 - 11:50
Вопрос от grm :
Когда решиться вопрос, связанный с пребыванием (проживанием) в подъезде № 1 дома № 53/24А кошек (более 6 шт)? В подъезд невозможно зайти. Запах. Почему я должна вдыхать этот "аромат"? Пожалуйста решите эту проблему.
Когда решиться вопрос, связанный с пребыванием (проживанием) в подъезде № 1 дома № 53/24А кошек (более 6 шт)? В подъезд невозможно зайти. Запах. Почему я должна вдыхать этот "аромат"? Пожалуйста решите эту проблему.
Ответ:
Уважаемая grm!
По Вашему обращению, направлена заявка в ООО "Челныкоммунхоз" на отлов бродячих животных по указанному адресу. 10 июня отловлено 3 кошки.
31/05/2013 - 23:32
Вопрос от zhitel :
Ремонт лестничных клеток дом 28/01 - в каком году проводили?
Ремонт лестничных клеток дом 28/01 - в каком году проводили?
Скажите, пожалуйста, соответствует действительности информация о том, что ремонт лестничных клеток в доме 28/01 (пр. мира 74) выполнялся в 2005 году?
И еще, как можно получить информацию о том какие ремонтные работы проводились и в какой период? Интересует промежуток с 2005 года.
Спасибо.
Ответ:
Уважаемый zhitel!
В 2005 году выполнялся ремонт лестничных клеток за счет платежей населения по статье "капитальный ремонт". Ремонт выполнялся предприятием ООО "СМУ".
Получить информацию о выполненных работах по капитальному ремонту можно на нашем сайте: в разделе "карта по капитальному ремонту" - выберете интересующий Вас дом, кликните по этому дому.
На Вашем доме в счет капитального ремонта (бюджет РФ, бюджет РТ, городской бюджет и средства населения по капитальному ремонту и найму) выполнены работы:
2005г - ремонт ХВС, ГВС ниже "0"
2005г - ремонт кровли
2005г - ремонт лестничных клеток
2007г - ремонт электросетей ниже "0" (12-18п)
2008г -ремонт ХВС, ГВС, отопления выше "0"
2008г - ремонт электросетей ниже "0" (1-12п)
2008г - установка ИТП (2 узла)
2010г - замена/модернизация лифтов
2011г - ремонт сетей канализации ниже "0"
2011г - установка ИТП (1 узел)
2011г - ремонт фасада
28/05/2013 - 21:55
Вопрос от махмутова алеся... :
скажите когда будет сделан ремонт в подъездах 7,8.9,10 в доме 54-22
скажите когда будет сделан ремонт в подъездах 7,8.9,10 в доме 54-22
живем в этом доме уже год когда заехали были в шоке от состояния подъезда,но так как в других подъездах ремонт был сделан думали что и нам будут делать,но ни каких результатов нет .Почтовые ящики все сломаны почта теряется или валяется на полу ,мусоропровод ржавый весь в дырках,о окнах и говорить страшно зимой после жалобы щели пеной заделали,но это не помогло в подъезде ужасно холодно было,подъездная дверь зимой вообще не закрывалась в тамбуре были сугробы.с 1 по 7 подъезды ремонт был сделан ,когда же дойдет очередь и до остальных подъездов? почему ремонт был сделан только половине дома?
Ответ:
Уважаемая Алеся Владимировна!
В связи с недостаточным финансированием, ремонт лестничных клеток был произведен не во всех подъездах Вашего дома. Отремонтировать оставшиеся подъезды планируется в 2014 году.
Ремонт почтовых ящиков, мусороствола, а также восстановление остекления, тамбурных и входных дверей будет выполнен до конца II квартала 2013г.
27/05/2013 - 09:39
Вопрос от Виктор Бакушин :
ремонт из за протекания крыши
ремонт из за протекания крыши
Письмо было отправлено 18.01.2013 г. Но результата по данному запросу нет. Регистрационный номер 2 от 18.01.2013г.
Ответ:
Уважаемый Виктор! Обращаем Ваше внимание, что письменное обращение 18.01.13г в Управляющую организацию не поступало. По данным обслуживающей организации ООО "ЖРЭУ №3" - по Вашему обращению к ним по поводу протекания с крыши, Вам был дан ответ, что косметический ремонт пострадавших мест после затопления будет произведен во II квартале текущего года.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: